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民法典中伪劣产品如何赔偿

#消费权益 最新修订 | 2025-07-31
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时亚晴律师
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律师解析
1.违约责任
消费者买到伪劣产品,若买卖双方有赔偿约定,按约定执行。
没约定或约定不明,消费者可根据产品情况和损失大小,选择修理、重作、更换、退货、减价等方式获赔。
2.侵权赔偿
伪劣产品致人损伤或财产受损,消费者可要求赔偿医疗费护理费等费用,以及因误工减少的收入。
若造成残疾或死亡,还需赔偿辅助器具费、残疾赔偿金丧葬费死亡赔偿金
3.惩罚性赔偿
经营者卖伪劣产品存在欺诈,消费者可要求按商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一台高价平板电脑,使用不久后发现该平板电脑存在严重质量问题,属于伪劣产品。小朱与商家协商赔偿事宜,商家认为应按店内规定只进行简单维修,而小朱觉得自己购买到伪劣产品权益受损,要求退货退款并给予赔偿,双方就赔偿方式和金额产生争议。

案情分析:

1、从违约责任赔偿来看,若小朱与商家有关于质量问题的约定,应按约定承担违约责任;若没约定或约定不明,小朱可根据平板电脑的性质及损失大小,合理选择修理、重作、更换、退货、减少价款等方式。本案中小朱要求退货退款合理。
2、若该伪劣平板电脑给小朱造成了人身损害财产损失,小朱有权要求商家赔偿相应损失,如因维修耽误使用导致的误工等费用。
3、若商家提供伪劣产品存在欺诈行为,根据《消费者权益保护法》,小朱可要求商家增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;不足五百元的,为五百元。
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