律图审稿专业委员会3轮严审

物流投诉可以撤销吗

最新修订 | 2024-06-15
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律师解析
投诉是可以撤销的,如果当事人是打的客服电话,那就可以再打一次过去,跟客服说明情况是自己误会了,要求撤销投诉,一般客服都会同意的,毕竟这对他们来说也是好事。如果是在网站上投诉的,那当事人在网站上跟线上客服说明一下情况或者拨打他们总公司的客服热线说明情况。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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物流投诉找哪个部门
物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。首先确认发货时候的单据完好,这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔,等待客服记录上报处理最快一周,没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。
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物流公司去哪里投诉
物流服务投诉可联系相关部门,确保单据完整作为理赔证据。电话联系客服维权,等待处理至少一周,期间加强与客服沟通。如未获满意解决,可至物流公司所在地工商局官网投诉。明确个人发货者身份,工商局虽无执行权但有监管职能,会协调处理。注意识别无证经营物流公司,工商局可协助投诉并通知处理。
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