在商场买到假货如何处理

消费者在商场购得假货时，应首先尝试与商城沟通协商，寻求退换货处理。若协商无果，可致电投诉渠道维权。若纠纷涉及消费权益，可寻求消费者协会调解或采用法律手段如仲裁、诉讼等解决。在此过程中，消费者应保留购买凭证和假货证据，以便维权之需。同时，提高警惕，选择信誉良好的商家购物，减少购买假货的风险。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话电商是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。