当店铺倒闭时，要怎样才能把钱追回

在生活里，大家可能都有过这样的经历，在一家店铺充值消费，或者购买了预付卡，可突然有一天，这家店铺毫无预兆地倒闭了，自己充值的钱打了水漂。这时候，很多人就会着急，想着怎么才能把自己的钱追回来。其实，遇到这种情况不用慌，是有办法解决的。下面就来详细说说当店铺倒闭时，追回钱的相关办法。

一、收集关键证据

要想把钱追回来，证据至关重要。需要收集和店铺有关的各类证据，像消费凭证、充值记录、合同协议、聊天记录等。比如，你在一家美容院充值办了卡，有充值时的付款截图，还有和店员关于服务内容的聊天记录，这些都能作为证据。这些证据能证明你和店铺之间存在消费关系以及具体的消费金额等信息，在后续的维权过程中会起到关键作用。

二、尝试与店铺沟通协商

发现店铺倒闭后，先别着急，尝试联系店铺的负责人。可以通过电话、微信等方式，心平气和地和对方说明情况，要求退还剩余的款项。在沟通时，要保持冷静，把自己的诉求清晰地表达出来。比如，你在一家健身房充值后，健身房倒闭了，你可以给负责人打电话说：“我在咱们健身房充了钱，现在店关了，希望能把我剩余的钱退给我。”有些店铺可能会因为不想把事情闹大，愿意协商退款。

三、向相关部门投诉

如果和店铺沟通没有结果，就可以向相关部门投诉。根据店铺的经营性质，可以向市场监督管理部门、消费者协会等投诉。投诉时要准备好前面收集的证据，详细说明事情的经过和自己的诉求。比如，你可以拨打12315向消费者协会投诉，把你在店铺的消费情况、店铺倒闭未退款等情况告知工作人员。相关部门会根据你提供的信息进行调查处理。

四、考虑法律诉讼途径

要是前面的方法都行不通，就可以考虑通过法律诉讼来解决。首先要写好起诉状，明确原告和被告的信息、诉讼请求以及事实和理由。然后准备好相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要按照法院的要求参加庭审等活动。例如，你在一家培训机构交了学费，机构倒闭后不退款，你就可以通过法律诉讼要求对方退款。

店铺成功追回款项后，可能还会面临一些后续问题，比如款项是否能按时到账，到账金额是否和自己预期的一致等。要是在这些过程中遇到问题，自己又不知道该怎么解决，就可能会陷入新的困境。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，而且服务边界清晰，责任明确，不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。他们能结合你的具体情况，帮你处理后续可能出现的问题，让你在维权的道路上更加顺利，更好地保障自己的合法权益。