全屋定制商家收款跑路，15万余元还能追回来吗？

大家或多或少都有过和商家签订合同消费的经历。就拿全屋定制来说，很多人满心期待着打造一个温馨舒适的家，可要是遇到不良商家，那可就糟心了。这不，黄X就遭遇了这样的糟心事。

2024年6月25日，黄X和高技术开XX某全定制店签订了《专卖店销售合同》，打算让这家店为自己制作和安装全屋定制柜类产品，合同总价15万多元。黄X分别在2024年7月4日支付了70000元、9月3日支付了80000元，后来又在10月14日支付了2405元用于购买厨房用具。商家经营者高X还手写承诺，2025年3月15号所有柜子全部到位，第一批柜子在2024年12月31日到货。

可到了2024年12月31日，第一批柜子却没到货。到了2025年2月，黄X发现店铺关门、腾空了，经营者高X也失联了。黄X报了警，高X在电话里说自己无力继续经营，也还不了钱。这可把黄X急坏了，自己付了这么多钱，东西没拿到，钱也没了，该怎么办呢？

于是，黄X找到了湖北道博（襄阳)律师事务所的龚傲冬律师。龚律师可是这方面的行家，他深耕民商事领域多年，执业以来承办了百余起案件，在处理这类定作合同纠纷上有着丰富的经验。

龚律师接手案件后，开始了一系列的工作。他围绕几个关键要点展开诉讼。首先是合同解除权的问题。被告没按约定时间交付货物，店铺搬走，经营者明确表示没法继续经营了，这明显构成了根本违约。根据相关法律规定，当事人一方迟延履行债务致使不能实现合同目的的，守约方可以解除合同。法院最终确认合同自起诉状送达被告之日（2025年6月11日）解除。

接着是返还款项和资金占用损失。黄X提交了合同、付款收据、微信转账记录和聊天记录等，形成了完整的证据链，证明自己支付了152405元。而被告既没到庭抗辩，也没提交任何供货证据。所以法院全额支持了返还已付款项，并从起诉之日起计算资金占用损失。

还有品牌方的补充责任问题。黄X主张品牌方因为特许经营没尽到监管义务，应该承担补充责任。但因为黄X没能提供充分证据证明他们之间的法律关系，比如特许经营合同、监管义务约定等，法院没有支持这一诉求。不过这部分诉请虽然没获支持，但也不影响主要债权的实现。

最终，法院判决确认合同解除，高合生雅居定制店在判决生效后向黄X支付152405元以及自2025年4月1日起按一年期LPR计算的资金占用损失，驳回了对品牌方的诉讼请求。

在这个案件中，龚傲冬律师发挥了至关重要的作用。他全面固定了证据链，收集整理了合同、收据、刷卡凭证、微信聊天记录及转账记录、店铺腾空照片、报警记录等，为法院全额支持返还款项奠定了坚实基础。他精准主张合同解除及退款，依据法律规定，以被告迟延履行且明确表示无法履行为由，成功主张解除合同并全额返还款项，避免了陷入不利局面。他还争取到了资金占用损失，让黄X弥补了资金被占用的实际损失。虽然对品牌方补充责任的诉请因证据不足被驳回，但他把品牌方列为共同被告，有利于查明事实并争取更广泛的追偿渠道，法院的驳回理由也为黄X日后若发现新证据另行主张指明了方向。

通过龚律师的专业代理，黄X成功追回了全部15.2万余元款项及资金占用损失，在商家跑路、经营者失联的情况下，最大限度地维护了自己的合法权益。

从这个案件中，我们普通消费者能得到什么启示呢？首先，在和商家签订合同的时候，一定要仔细看清楚合同条款，明确双方的权利和义务。其次，付款后要保存好相关的凭证，像合同、收据、转账记录等，这些都是重要的证据。如果遇到商家违约的情况，不要慌张，及时咨询专业律师，用法律武器维护自己的权益。同时，我们也要警惕一些不良商家的欺诈行为，避免遭受不必要的损失。总之，在消费过程中，我们要多留个心眼，保护好自己的合法权益。