在商场摔伤后，赔付标准究竟是什么

去商场购物本是一件开心的事，但要是不小心在商场里摔了一跤，这好心情可就没了。很多人会疑惑，在商场摔伤了，商场到底该怎么赔偿呢？这赔偿的标准又是怎样定的呢？其实，商场作为公共场所的管理者，对顾客负有安全保障义务。如果因为商场的设施、管理等方面存在问题，导致顾客摔伤，商场是要承担相应责任的。但具体的赔付标准并不是固定不变的，它会受到很多因素的影响。下面就来详细说说在商场摔伤后的赔付标准。

一、商场承担责任的前提

商场要对顾客摔伤负责，得满足一定条件。一般来说，如果是商场地面湿滑未设置警示标志、设施存在安全隐患等自身过错导致顾客摔倒，商场就有责任。比如商场清洁后地面有水渍，没有及时放置“小心地滑”的提示牌，顾客路过滑倒受伤，商场就难辞其咎。要是顾客自身不小心，比如边走路边玩手机没看路摔倒，商场尽到了合理的安全保障义务，那商场可能就不用承担全部责任。

二、赔偿项目及计算标准

1.医疗费：这是最直接的一项赔偿。就是顾客因为摔伤去医院治疗所花费的费用，包括挂号费、检查费、药费、手术费等。需要注意的是，这些费用得是合理且必要的。比如因为摔伤骨折去医院拍X光、打石膏等费用，商场就应该赔偿。

2.误工费：如果顾客因为摔伤耽误了工作，商场还得赔偿误工费。误工费的计算是根据顾客的收入和误工时间来确定的。要是顾客有固定收入，就按照实际减少的收入计算；没有固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算。比如一个上班族因摔伤休息了一个月，每月工资5000元，那商场就得赔偿5000元的误工费。

3.护理费：要是顾客受伤后生活不能自理，需要他人护理，商场就得支付护理费。护理费的计算通常根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限来确定。比如请护工照顾，每天费用200元，护理了10天，那护理费就是2000元。

4.其他费用：除了上述费用，还可能有交通费、营养费等。交通费是顾客就医或者转院治疗实际发生的费用，一般以正式票据为凭。营养费则根据顾客伤残情况参照医疗机构的意见确定。

三、责任划分与赔付比例

在确定商场要承担责任后，还得看商场和顾客各自的过错程度，来划分责任比例。如果商场过错大，比如地面有明显障碍物未清理，导致顾客摔倒，商场可能要承担主要责任，比如70%-80%的赔偿比例。要是顾客自身也有一定过错，比如走路时注意力不集中，商场可能承担次要责任，赔偿比例在30%-40%左右。

四、协商与维权途径

顾客在商场摔伤后，首先可以和商场协商赔偿事宜。在协商时，顾客要准备好相关证据，比如医院的诊断证明、病历、费用清单、误工证明等。如果协商不成，顾客可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。要是还是解决不了，就可以通过诉讼途径，向法院起诉商场，要求赔偿。在诉讼过程中，要注意收集和保存好证据，按照法院的要求进行举证和答辩。

在商场摔伤获得赔偿后，后续还可能会遇到一些问题，比如赔偿费用是否合理，商场是否会按时支付赔偿款，后续如果因摔伤出现新的病情该怎么办。这些问题处理不好，可能会让伤者再次陷入困扰。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据伤者的具体情况，提供专业的法律建议，帮伤者解决后续可能出现的问题，让伤者能安心养伤，维护好自己的合法权益。