商场停车场内车被刮，商场有无责任

开车去商场购物，本是件开心的事，可要是从商场出来，发现自己的车在停车场被刮了，这心情瞬间就不美丽了。不少车主会想，商场到底有没有责任呢？这事儿还真不能一概而论，得具体情况具体分析。接下来就给大家详细说说商场在这种情况下到底有没有责任，以及咱们该怎么办。

一、判断商场是否有保管义务

商场对停车场内车辆是否有保管义务，是确定其是否担责的关键。如果商场收取了停车费，且明确表示提供车辆保管服务，那么双方就形成了保管合同关系。比如，有的商场停车场会给车主开具注明“车辆保管费”的票据，这种情况下，商场就有义务保障车辆的安全。要是车被刮了，商场大概率要承担赔偿责任。但要是商场只是收取场地占用费，没有提供保管服务的意思，那商场的责任就相对小一些。

二、查看商场是否尽到安全保障义务

就算商场没有保管义务，也有安全保障义务。商场得保证停车场的设施安全，有完善的监控系统，安排足够的安保人员巡逻。要是商场停车场的照明昏暗，监控设备损坏，安保人员也不按时巡逻，导致车辆被刮后难以找到肇事者，那商场就可能因未尽到安全保障义务而承担一定责任。举个例子，有个商场停车场的监控坏了很久都没修，车主的车被刮后无法通过监控找到刮车人，这种情况下商场就可能要承担部分赔偿责任。

三、确定刮车的具体情况

车被刮的原因也很重要。如果是其他车主刮的，那直接责任人就是刮车的车主。商场在这种情况下，可能只是协助车主找到刮车人。要是刮车人逃逸了，商场又没有尽到相应义务，就可能要承担补充责任。比如，商场没有及时发现刮车行为，也没有记录刮车人的信息，导致车主无法找到刮车人索赔，商场就可能要承担一定的赔偿责任。

四、车主该如何维权

发现车被刮后，车主首先要做的是保护现场，拍照留证，记录车辆受损情况、停车位置等信息。然后找商场的管理部门，了解停车场的相关规定和监控情况。如果商场有责任，和商场协商赔偿事宜。要是协商不成，可以向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼。在维权过程中，车主需要准备好相关证据，比如停车票据、车辆受损照片、监控视频等。

车辆在商场停车场被刮后，商场是否有责任要综合多方面因素判断。要是遇到这种情况，车主别慌，按照合理的步骤去维权。不过，后续可能还会遇到一些问题，比如商场不承认责任，赔偿金额谈不拢等。这时候就需要专业的法律帮助。律图平台汇聚了众多专业律师，他们经验丰富，能根据具体情况为你提供合理的解决方案，帮你维护自己的合法权益，让你在维权路上少走弯路。