销售不知侵权商品如何处理

在商业活动里，有些销售者进了一批货，正常上架售卖，却突然被告知所售商品是侵权商品，这可把人愁坏了。自己压根不知道这商品侵权，却莫名陷入侵权纠纷，该怎么办呢？这是很多销售者可能会遇到的糟心事。接下来咱们就好好聊聊销售不知侵权商品该如何处理。

一、确认侵权情况

当收到侵权通知时，别慌，先冷静确认侵权的具体情况。要搞清楚被指控侵权的商品是哪一款，对方主张的侵权类型是什么，比如是商标侵权、专利侵权还是著作权侵权。可以要求对方提供相关的证据，像权利证书、侵权比对说明等。例如，销售者小李收到了商标侵权通知，他仔细查看对方提供的商标注册证书，确认对方商标的有效范围和使用类别，再对比自家销售的商品，看看是否真的存在侵权可能。

二、证明自己不知情

要是经过确认，商品确实可能侵权，那销售者得证明自己不知道该商品侵权。可以从进货渠道、进货价格等方面入手。如果是从正规的供应商那里进货，有完整的进货合同、发票等凭证，而且进货价格与市场正常价格相符，就可以作为不知情的证据。比如小张从一家有资质的批发商那里进了一批货，有进货合同和发票，价格也合理，他就可以凭借这些证明自己不知道商品侵权。

三、停止销售侵权商品

一旦确认商品侵权，不管是否知情，都要立即停止销售该商品。继续销售会加重侵权责任，可能面临更严重的赔偿。把侵权商品下架，停止陈列和宣传。例如，小王销售的商品被认定侵权后，他马上把商品从货架上撤下来，停止了线上线下的销售活动。

四、与权利人协商

销售者可以主动与权利人联系，表达自己愿意解决问题的态度。如果确实不知情，可以请求权利人给予一定的宽限期，协商赔偿事宜。赔偿金额可以根据侵权的情节、商品的销售数量等因素来确定。比如小赵销售侵权商品后，主动联系权利人，诚恳道歉并说明自己不知情，经过协商，双方达成了合理的赔偿协议。

五、向供应商追偿

如果销售者能证明商品是从供应商那里进的货，并且自己不知情，那么可以向供应商追偿。拿着进货凭证等证据，要求供应商承担赔偿责任。比如小孙销售的商品侵权，他有完整的进货凭证，就可以向供应商主张赔偿自己的损失。

商品侵权纠纷解决后，后续可能还会有一些麻烦事，比如市场上是否还有其他类似的侵权商品，自己的商业信誉会不会受到影响，如何避免再次陷入类似的侵权纠纷。这些问题处理不好，可能会给销售者带来更多的困扰。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，告诉你怎么避免再次侵权，怎么修复商业信誉。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让你在商业经营中少走弯路，不用再为这些棘手的事情焦虑，更好地维护自身的合法权益。