车停外面被刮了不知道谁刮的怎么办

开车的朋友可能都经历过这样的闹心事，自己好好地把车停在外面，回来却发现车被刮了，可压根不知道是谁干的。这种情况真的让人很头疼，不仅爱车受损，还不知道该找谁来承担责任。那遇到车停外面被刮了却不知道谁刮的这种情况，到底该怎么办呢？下面就来给大家详细说说。

一、查看车辆周边环境

发现车被刮后，先别着急上火。第一步就是仔细查看车辆周边环境。看看周围有没有监控摄像头，要是有，这可能就是找到刮车人的关键线索。比如在一些商场、小区的停车场，通常都会安装监控设备。要是发现有监控，赶紧找相关的管理部门，像商场的物业或者小区的保安，请求他们协助调取监控录像。要是周边没有监控，也别慌，再看看附近有没有目击证人，比如路边的商家、行人等，问问他们有没有看到刮车的情况。

二、收集证据

不管能不能找到刮车人，收集证据都是很重要的。用手机从多个角度拍摄车辆的受损情况，包括刮痕的位置、长度、深度等。还要拍摄车辆周围的环境，比如车辆停放的位置、周边的标识等。这些照片以后可能会在理赔或者维权的时候用到。另外，要是有行车记录仪，也要查看记录仪里的内容，说不定能找到刮车的画面。

三、联系保险公司

在收集完证据后，要及时联系自己的保险公司。向保险公司报案，说明车辆被刮的情况。一般来说，车辆购买了车损险的话，保险公司会根据具体情况进行理赔。不过不同的保险公司在理赔政策上可能会有所不同，有的可能需要扣除一定的免赔额。在和保险公司沟通的时候，要详细了解理赔的流程和需要提供的材料，比如事故证明、车辆维修发票等。

四、报警处理

如果刮车的情况比较严重，或者通过自己的努力无法找到刮车人，可以选择报警。警察会根据你提供的线索进行调查。比如，他们可能会调取周边的公共监控，走访附近的居民等。报警后，要配合警察的工作，提供尽可能多的信息。要是最后找到了刮车人，对方可能会被认定为肇事逃逸，需要承担相应的法律责任。

车被刮了找不到责任人，后续可能还会遇到一些问题，比如保险公司的理赔金额和自己预期的不一致，车辆维修过程中出现质量问题等。这些问题处理起来可能会比较麻烦，要是处理不好，可能会给自己带来不必要的损失。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。会根据你的具体情况，帮你理清后续的处理流程，让你在处理车辆刮擦问题上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。