强调赌石风险自负原则后,珠宝公司二审驳回买家索赔请求

最新修订 | 2026-08-10
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杨萌律师
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评分5.0分服务:277人
擅长领域:刑事辩护 律所:云南宏鑫律师事务所
执业证号:15331202011162792 电话:183-0692-0722
律师优势:有团队,有顾问单位经验,丰富的专业经验,大型企业服务经验;实战办案经验足,熟悉各类刑事、民商事案件法律法规及办案流程,办理多起影响较大的案件,均取得了较好的结果,客户满意度高!擅长处理翡翠直播纠纷、走私案件、偷越国边境案件
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专家导读 买家郑X购买翡翠原石前,与瑞丽某珠宝公司交易正常进行。购买后,郑X以欺诈为由索赔,案件进入司法程序。这一变化源于郑X认为原石与直播描述不符。杨萌律师凭借其擅长的翡翠原石直播购物纠纷业务代理该珠宝公司应对此案。

买家郑X通过某电商平台,在瑞丽市某珠宝有限公司的店铺购买了一块价格8000余元的翡翠原石。双方交易时,珠宝公司客服多次向郑X发送《告知书》和《确认书》,明确“扩窗之后,无论涨垮,一律不支持退换货”,郑X回复“确认”后,公司按其指示对原石进行扩窗处理。而后,郑X以收到的原石与直播描述不符、商家存在欺诈为由,要求退货退款并支付三倍赔偿。杨萌律师在翡翠原石相关法律业务领域已执业多年。

杨萌律师认为,翡翠原石交易属于“射幸行为”,买家购买的是对未来价值的预期,在这种交易中风险自担是行业惯例和法律共识。且平台聊天记录中的《告知书》和《确认书》能证明公司已多次、明确告知“扩窗后不支持退换”的风险,郑X作为完全民事行为能力人,其“确认”行为是真实意思表示。杨萌律师在大学本科学习法律专业期间,对合同法、公司法等相关法律法规有深入的研究,其毕业后入职瑞丽市国资委工作,期间主要负责处理瑞丽市政府平台公司的法律事务及政府PPP项目合同谈判及对接工作,积累了丰富的法律顾问经验,这些经验让他能做出这样的判断。

这个判断,决定了后续的走向。

基于上述判断,杨萌律师强调“赌石”交易的风险自负原则,并论证商家已尽到充分告知义务,不存在欺诈行为。他援引相关聊天记录,还指出公司交付的翡翠原石附有权威鉴定证书,证明其为天然翡翠(A货),不存在以假充真情况,且郑X未提供公司存在欺诈行为的证据,同时指出原石经郑X授权扩窗后,已成为“消费者定作的商品”,不适用七天无理由退货。

案件审理过程中,郑X坚持认为商家存在欺诈。杨萌律师作为云南宏鑫律师事务所高级合伙人,凭借其专业能力和丰富经验积极应对。杨萌律师长期担任瑞丽各大翡翠直播基地及直播间法律顾问,在业内有一定的知名度。

对方在规定时间进行了回应。

二审法院经审理,全面采纳了杨萌律师的代理意见。法院认为,郑X未能举证证明某珠宝公司存在欺诈行为,双方交易均通过平台进行,公司已尽到充分的风险提示义务,郑X在确认后要求退货于法无据。二审法院判决:驳回上诉,维持原判,即驳回郑X的全部诉讼请求。杨萌律师对此案的处理逻辑是:要从法律定性和证据两方面入手,稳固交易性质的法律定性,构建完整的证据防线,有效应对各种指控。当下,此判决结果为珠宝公司解决了纠纷,也为类似案件提供了一定的参考。

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