在商店买东西不给退如何处理

去商店购物本是一件开心的事儿，可要是买回去的东西发现有问题，想退却被商家拒绝，这可就闹心了。很多人都遇到过这种情况，满心欢喜买了商品，回家后发现商品存在质量瑕疵或者与自己的需求不符，找商家协商退货，却被以各种理由搪塞，比如“商品一经售出，概不退换”。那面对这种商店买东西不给退的情况，咱们该怎么处理呢？

一、明确是否符合退货条件

首先得看看自己是不是有退货的正当理由。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品存在质量问题，消费者当然有权利要求退货。比如你买了一台电视机，回家发现屏幕有明显的坏点，这就属于质量问题，商家理应给你退货。另外，像网购商品，消费者还有七天无理由退货的权利，但鲜活易腐、定制商品等除外。所以先确定自己的情况是否在可退货范围内。

二、与商家友好协商

确定能退货后，先尝试和商家友好协商。去和商家说明商品存在的问题，表达自己合理的退货诉求。注意在沟通时要保持冷静和理智，不要情绪化。比如你买了一件衣服，回家发现有破洞，你可以拿着衣服和购物小票找到商家，心平气和地说：“我在你们这儿买的这件衣服有破洞，我希望能退货。”很多时候，商家会考虑维护自身信誉，同意退货。

三、保留相关证据

不管协商是否成功，都要保留好相关证据。像购物小票、商品包装、和商家沟通的聊天记录、通话录音等。这些证据在后续处理问题时可能会起到关键作用。比如你和商家协商退货，商家不承认商品有问题，这时你有购物小票证明购买时间和商品信息，有聊天记录能证明你和商家沟通过商品问题，就能更好地维护自己的权益。

四、向相关部门投诉

如果和商家协商不成，可以向相关部门投诉。可以拨打消费者投诉举报专线电话12315，向市场监管部门反映情况。投诉时要清晰地说明事情经过、你的诉求等。比如你详细说明在哪个商店买了什么商品，商品存在什么问题，和商家协商的情况等。相关部门会根据你提供的信息进行调查处理。

五、考虑提起诉讼

要是前面的方法都行不通，还可以考虑向法院提起诉讼。不过诉讼相对来说比较复杂，需要耗费一定的时间和精力。在诉讼前要准备好相关证据，写好起诉状。比如你要准备好购物小票、商品质量检测报告等证据，起诉状要写明原被告信息、诉讼请求、事实和理由等。

买东西遇到不给退的情况，经过上述一系列处理后，即便成功退货了，后续也可能会有其他状况。比如商家会不会采取一些不当手段报复，商品退货后有没有可能影响自己其他权益等。这时候要是自己拿不准该怎么处理，不妨到律图咨询律师。律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你更好地维护自身合法权益。