商场地下停车场车辆被刮，责任归谁

去商场购物本是一件开心的事，可要是把车停在商场地下停车场，出来时发现车辆被刮，这好心情瞬间就没了。这时候车主肯定会犯嘀咕，这车辆被刮的责任到底该由谁来承担呢？是自己倒霉认栽，还是商场得负责，又或者是刮车的人要担责？下面咱们就来详细分析分析这个问题。

一、商场是否有保管义务

判断商场是否要对车辆被刮负责，首先得看商场对车辆有没有保管义务。如果商场收取了停车费，并且明确表示提供车辆保管服务，那商场就有义务保障车辆的安全。比如，商场在停车场入口处有标识说明提供保管服务，或者停车票据上有相关条款。在这种情况下，车辆被刮，商场就可能要承担一定的责任。但要是商场只是提供停车位，收取的是场地占用费，并非保管费，那商场的责任就相对小一些。

二、刮车人的责任

要是能找到刮车的人，那责任就比较明确了。刮车人作为直接侵权人，需要对车辆的损坏负责。车主可以和刮车人协商赔偿事宜，要求对方承担车辆维修的费用。比如，刮车人不小心倒车时刮到了你的车，他应该主动承担维修费用。如果刮车人不愿意赔偿，车主可以通过拍照、录像等方式固定证据，然后向警方报案或者向法院提起诉讼。

三、商场的管理责任

即使商场没有明确的保管义务，也有一定的管理责任。商场应该保证停车场的设施完好，有足够的照明和监控设备。如果因为商场管理不善，比如停车场照明不足导致刮车事故发生，或者监控设备损坏无法提供刮车人的信息，商场可能要承担部分责任。例如，停车场的柱子没有明显的警示标识，导致车辆刮擦，商场就有一定的过错。

四、车主自身的责任

车主在停车时也有一定的注意义务。如果车主停车不当，比如没有按照规定的车位停车，或者停车时过于靠近其他车辆，增加了车辆被刮的风险，那车主自己也可能要承担一部分责任。比如，车主把车停在了消防通道上，导致其他车辆无法正常通行而刮到了自己的车，车主就不能完全把责任推给别人。

车辆被刮后的责任认定比较复杂，要综合多方面因素来判断。后续可能还会遇到赔偿金额谈不拢、维修质量有问题等情况。要是遇到这些棘手的问题，自己处理起来可能会比较麻烦。这时候不妨到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都有正规的执业资质，能够通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决这些难题，让你在处理车辆刮擦问题时更加安心。