买的东西处于什么情况能退掉

生活里，大家购物时难免会碰到想把买的东西退掉的情况。可能是到手后发现商品有质量问题，和商家描述的不一样；也可能是买回家才发现不太实用或者不喜欢了。那到底买的东西在什么情况下能退掉呢？这是很多消费者关心的问题，下面就来详细说说。

一、商品存在质量问题

当购买的商品出现质量问题时，消费者是有权利要求退货的。质量问题包括但不限于商品本身有损坏、功能故障、与产品说明不符等。比如买了一部手机，刚用没几天就频繁死机，这显然是手机存在质量问题。此时，消费者应第一时间保留好购物凭证，如发票、收据等，这些是证明购买行为和商品来源的重要依据。然后联系商家，向其说明商品的质量问题，并要求退货。如果商家拒绝，消费者可以向消协或者相关监管部门投诉。

二、商家虚假宣传

要是商家在销售商品时进行了虚假宣传，导致消费者产生误解而购买了商品，消费者也能要求退货。例如，商家宣传一款护肤品有美白祛斑的功效，但实际使用后根本没有效果，而且经过专业机构检测，该产品并不具备此功效。这种情况下，消费者要收集好商家虚假宣传的证据，比如宣传海报、网页截图等。之后和商家协商退货，如果协商不成，可以通过法律途径维护自己的权益。

三、七天无理由退货

根据相关法律规定，除了一些特殊商品外，消费者网购商品可以享受七天无理由退货。特殊商品包括定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等。比如在网上买了一件衣服，收到后发现颜色和图片上有差异，或者尺码不合适，在不影响商品二次销售的情况下，消费者可以在七天内要求退货。不过，消费者需要承担退回商品的运费，除非商家和消费者另有约定。

四、商品存在安全隐患

如果购买的商品存在安全隐患，严重影响到消费者的人身安全和健康，那么消费者有权要求退货。比如购买的儿童玩具存在尖锐边角，容易划伤孩子，或者食品中含有有害物质等。消费者发现这种情况后，要及时停止使用该商品，并保留好商品和相关包装。接着和商家沟通退货事宜，如果商家不配合，消费者可以向有关部门举报，以保障自身的合法权益。

买的东西退掉之后，可能还会涉及到退款到账时间、退款金额是否包含运费等问题。要是处理不好这些后续问题，很容易和商家产生新的矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，让你在购物维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。