买了假冒伪劣商品之后要如何索赔

生活里，咱买东西都希望买到货真价实的好产品，可有时候运气不好，就会碰到假冒伪劣商品。比如去超市买了瓶洗发水，用了之后头发大把大把掉，仔细一瞧，才发现是假冒的。又或者买了个名牌包包，结果没背几天就开线了，经鉴定也是伪劣产品。这时候大家肯定就想知道，买了假冒伪劣商品之后要如何索赔呢？接下来就给大家详细说说。

一、保留好相关证据

索赔的第一步就是要保留好证据，这可是关键。证据主要包括购物凭证，像发票、收据、购物小票等，它们能证明你是在哪个商家买的东西。还有商品本身，要保证商品的完整，别把包装、说明书啥的给扔了。要是商品有质量问题，最好能拍些照片或者视频，记录下商品的问题情况。比如你买了台电视机，打开后画面有雪花，你就可以把电视画面的问题拍下来。另外，和商家的聊天记录、通话录音等也都可以作为证据保留。

二、与商家协商索赔

拿到证据后，先尝试和商家协商。你可以直接到商家的店里，跟他们说明情况，要求退款或者换货，并且按照法律规定进行赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。比如你花200元买了件假冒伪劣的衣服，你就可以要求商家赔偿你600元。在协商的时候，要注意态度平和，有理有据地提出自己的要求。

三、向相关部门投诉

如果和商家协商不成，你可以向相关部门投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线，或者到当地的市场监督管理部门进行投诉。投诉时要详细说明你的情况，提供之前保留的证据。相关部门接到投诉后，会对商家进行调查处理。比如你投诉某家食品店卖过期食品，市场监督管理部门就会去店里检查，要是情况属实，会对商家进行处罚，同时也会帮你解决索赔问题。

四、考虑提起诉讼

要是投诉也没能解决问题，你还可以考虑向法院提起诉讼。诉讼前要准备好起诉状，写明你的诉求和事实理由。同时要把之前保留的证据整理好，提交给法院。法院受理后，会安排开庭审理。在法庭上，你要如实陈述情况，提供证据支持自己的主张。虽然诉讼可能会花费一些时间和精力，但这是维护自己合法权益的有效途径。

买了假冒伪劣商品索赔之后，还可能会遇到商家拒不执行赔偿结果，或者后续发现商品还有其他隐藏问题等情况。这些问题处理起来可能会比较复杂，一不小心就可能让自己的权益受损。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你制定合理的解决方案，让你在索赔问题上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。