信用卡境外盗刷责任是谁的?

最新修订 | 2024-02-23
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专家导读 人们持有的信用卡被境外盗刷的话,盗刷的不法分子肯定要承担责任,如果不能确定犯罪分子,银行是否担责要看情况,如果银行违反合同的附随义务,未尽到对持卡人的保护,则应当承担一定的连带责任。持卡人可以起诉银行要求赔偿。
信用卡境外盗刷责任是谁的?

一、信用卡境外盗刷责任是谁的?

发生盗刷的主要责任人是盗刷人。毫无疑问,当事人之直接责任人,应该由其承担银行卡盗刷的责任,包括民事责任和刑事责任,但是,问题是,通常情况下,盗刷人往往找不到,实际上无法承担责任。无证据显示收单银行存在过错。核对持卡人身份、识别真伪卡的责任在发卡银行,也只有发卡银行才掌握持卡人的全部信息,收单银行只是提供交易的中介,在交易的过程中没有过错,因此,收单银行不承担责任。

若银行未尽到对持卡人的保护义务,违反合同的附随义务,则应当承担相应的违约责任,但持卡人存在将密码告知他人,出借、授权其他人使用自己的银行卡,轻信诈骗电话或短信导致密码泄露和其他可认定持卡人未尽到法定或约定义务等情形的,可以减轻或免除银行的责任。

二、信用卡发卡银行有哪些义务?

当持卡人在发卡行办理银行卡将钱款存入账户内后,发卡行与持卡人之间形成储蓄存款合同关系,因银行卡和密码掌握在持卡人手中,合同所涉资金在银行,双方均负有保证银行卡账户内资金安全的附随义务。

作为发卡行,其主要的合同义务为:

1、负有给付存款本金和利息的义务;

2、负有提供安全交易条件的义务;

3、负有审查银行卡真伪和识别密码的义务。而张某作为该银行卡的持有人,也应负有妥善保管、正确使用银行卡和密码的义务。

三、持卡人发现信用卡被盗刷怎么办?

被害人发现可疑交易时,要迅速通知银行,并办理挂失。同时,要询问银行可疑交易出现的时间和地点,以及金额等基本情况,并记录银行客服人员的编号和姓名,以便后期的取证。如果是涉及网络第三方支付的盗刷,要及时联系第三方支付公司。

发现信用卡被盗刷后,还可以就近找机器进行操作,并在摄像头处停留一段时间,以供摄像取证是本人操作,证明卡片与持卡人不在盗刷现场。操作后,保留好交易的凭条。

综上所述,近年来信用卡诈骗案件多发,有些受害人的信用卡甚至被境外盗刷,由于是跨国犯罪,追捕犯罪嫌疑人存在难度。盗刷信用卡的犯罪分子承担法律责任,银行没有过错的话不用担责。如果银行在信用卡管理上存在漏铜,需要对受害人损失承担连带赔偿。


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3.拨打银行电话告知情况,有些银行客服非常不靠谱,只会告诉你帮你办理挂失。但如果卡内不足100根本没必要,因为卡根本没掉丫。另外如果卡内还有很多钱,先冻结消费就行了,或者现在手机网银app操作冻结会更快更方便,银行语音系统一般操作等待时间很久,这些时间可能还存在继续盗刷(卡内存款多的情况下,可以先冻结,再做卡在身边的拍照证明)。在和电话客服反馈情况时,说清楚被盗刷的日期,具体时间,让银行内部反馈相关部门查询盗刷地点和设备,并必须要求反馈给你。如果是境外盗刷的话,可能查询时间需要2周左右。没给反馈就以后再追电话。银行一定是可以查到消费地点的!
6.以上操作完后报警,无论你在国内还是国外。情况告知110后,咨询去哪里的派出所报案或备案,在国外的话可以在电话中直接告知需要中文服务。我在国外因为时间原因没能去派出所备案,其实这对以后查处境外盗刷案件会更有用。我是回国后才报警的,根据国内报警情况了解到,国内卡如果再境外盗刷,国内是不能立案的,只能做备案处理。在国内被盗刷5以上才能做立案。(建议去派出所报案选择白天)
7.等银行回复,看银行如何给到解决,解决态度和结果和银行本身真的有关系,所以建议银行还未给你答复钱,可以电话金融协调中心做个咨询。如果银行不愿意做后续处理或表现非常不积极,可以寻求金融协调中心直接出面,以第三方的身份去和银行交涉。
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我朋友因为这准备出国去旅游所以就提前办理了一张信用卡的,谁知道还没出国去信用卡就被盗刷了好几万,现在不知道怎么办,想知道盗刷境外立案标准是怎样的?
[律师回复] 盗刷银行卡和信用卡,根据刑法196条规定,此类情况按照刑法264条进行裁定。
第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大或者多次盗窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;有下列情形之一的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产:
  
(一)盗窃金融机构,数额特别巨大的;
  
(二)盗窃珍贵文物,情节严重的。
  条文注释
  盗窃罪是指以非法占有为目的,窃取数额较大的财物或者多次盗窃财物的行为。
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一般信用卡盗刷谁的责任?
一般信用卡盗刷是谁的责任就需要结合实际情况来进行判定,对于盗刷是会涉及到盗用人、发卡银行、商家及持卡人这四个主体,四个主体责任人会根据不同的情形来承担相就应的责任。
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