没事故责任认定书，停车场事故保险怎样处理

停个车也可能遇上点麻烦事儿，要是在停车场发生了事故，结果发现没拿到事故责任认定书，这时候保险该咋处理就成了让人头疼的问题。不少车主在停车场发生刮擦等事故后，因为各种各样的原因，比如说双方都急于解决问题没等交警来出具认定书，或者事故现场比较小想不到要认定书，后续又需要走保险，就不知道该怎么办才好了。下面就来好好说说这种情况下保险处理的那些事儿。

一、报案与现场处理要点

发生停车场事故后，不管有没有责任认定书，都得第一时间向保险公司报案。一般在事故发生后的24小时内报案比较好。报案时要把事故发生的时间、地点、大致经过说清楚。要是事故现场还在，尽量保持原状，方便保险公司查勘人员来了解情况。比如小李在停车场倒车时不小心撞到了旁边的车，他马上给保险公司打了电话，并且没有移动车辆，等查勘人员来拍照记录，这样保险公司就能更清楚地了解事故情况。

二、收集证据替代认定书

没有事故责任认定书，就得自己收集证据来证明事故情况。可以用手机拍摄事故现场的照片，包括车辆的位置、碰撞的部位、刹车痕迹等。还可以寻找停车场的监控视频，这可是很重要的证据。另外，和对方车主的沟通记录，比如聊天信息、通话录音等，也可以保留下来。像小张在停车场和另一辆车发生剐蹭，双方没等交警来就协商解决了，但后来走保险需要证明。小张就去停车场管理处要到了监控视频，还保留了和对方车主协商时的聊天记录，作为证据提交给了保险公司。

三、协商与调解手段

和对方车主友好协商，争取达成一致的赔偿方案。如果双方对责任划分有分歧，可以找停车场的管理员来调解。管理员一般比较了解停车场的情况，也许能给出公正的意见。举例来说，小赵和小钱在停车场发生碰撞后，对责任划分争执不下，最后请来了停车场管理员。管理员根据现场情况和过往经验，给出了一个双方都能接受的责任划分建议，随后两人按照这个建议解决了赔偿问题。

四、诉讼途径及取证材料

要是前面的方法都行不通，就只能考虑走诉讼途径了。这时候要准备好相关材料，像收集到的照片、视频、聊天记录等证据，还有自己的身份证、驾驶证、行驶证、保险单等。在法庭上，法官会根据这些证据来判定责任和赔偿金额。比如小王和对方车主无法协商解决停车场事故的赔偿问题，于是小王把对方告上了法庭。小王带着自己收集的证据上庭，最终赢得了官司，获得了应有的赔偿。

后续可能还会碰到保险公司对赔偿金额有异议、或者赔偿到账时间过长等情况。要是遇到这些糟心事儿，以后处理起来可能会比较麻烦，一不小心就会陷入维权的困境。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台的律师都有正规的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，服务边界清晰、责任明确，会根据你的实际情况，帮你理清后续的流程，让你在保险赔偿的问题上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。