当销售方不知侵权时应怎样处理

买卖东西在生活里很常见，商家在进货销售时一般都想着能正常经营赚钱。可有时候，商家进了货进行销售后，却被告知所售商品侵权了，而自己在进货时根本不知道这是侵权商品。这时候商家就慌了，不知道该咋办，继续卖怕担责，不卖又有损失，所以销售方不知商品侵权该怎么处理成了让人头疼的问题。

一、核实侵权情况

销售方一旦收到侵权通知，别慌张，第一步得先核实这事儿是不是真的。要查看对方给出的侵权证据，像专利证书、商标注册文件等，看看这些文件是不是合法有效的。比如，要是对方说销售的商品侵犯了他们的商标权，销售方就得看看对方的商标注册证，确认其商标是否在有效期内，核定使用的商品范围和自己销售的商品是否一致。多了解相关信息，有疑问的可以找懂知识产权的朋友或者专业人士咨询。

二、停止侵权行为

如果核实后发现确实可能涉及侵权，不管是不是知道商品侵权，销售方都得赶紧停止销售侵权商品。这是为了避免侵权行为继续，减少可能要承担的责任。比如，立即把货架上的侵权商品撤下来，停止线上店铺的销售链接展示等。并且要记录停止销售的时间和相关操作，这在之后处理纠纷时能证明自己采取了积极的措施。

三、提供合法来源证明

如果销售方能证明商品是从正规渠道进的货，即证明商品有合法来源，是有机会免除赔偿责任的。这就要求销售方保留好进货凭证，像购货合同、发票、付款记录等。这些凭证要能清楚地显示商品的来源、数量、价格等信息。例如，销售方从某批发商处进了一批货，就需要提供与该批发商签订的购货合同，以及对应的发票和付款转账记录，以此证明商品不是自己生产或者通过不正当途径获取的。

四、与权利人协商

核实侵权情况并采取停止销售等措施后，销售方可以主动和权利方联系协商。向对方说明自己确实不知道商品侵权，并且提供商品合法来源的证明，表达愿意积极配合解决问题的态度。有些情况下，权利方看到销售方积极的处理态度和合法来源证明，可能会同意协商赔偿事宜，达成双方都能接受的解决方案。例如，双方协商确定一个合理的赔偿金额或者销售方对未销售的商品进行妥善处理等。

五、考虑法律途径

要是和权利方协商不成，销售方可以考虑走法律途径来维护自己的权益。在准备走法律程序前，要收集整理好相关证据，除了前面提到的合法来源证明，还可以收集自己在进货时已经尽到合理审查义务的证据，比如对供应商资质的审查材料等。然后找专业的律师，让律师根据具体情况制定诉讼策略。在诉讼过程中，积极配合律师，提供真实准确的信息。

销售方处理完侵权问题后，可能还会面临一些后续状况，比如权利方是否会继续追究其他潜在责任，市场上是否还有其他类似可能侵权的商品存在。要是处理不好这些后续问题，可能会再次陷入纠纷。这时候可以到律图咨询律师，律图平台上的律师都有正规的执业资质，能通过官方渠道进行核验，而且不会做虚假承诺、夸大维权效果，律师会结合具体情况，为你处理好后续可能出现的各种法律问题。有这么靠谱专业的平台帮忙，能让销售方在经营过程中更放心。