工亡家属不循法律程序闹怎么处置

员工因工死亡本身是一件让人痛心的事，工亡家属往往沉浸在巨大的悲痛中，情绪也会变得非常激动。在这种情况下，有些家属可能会因为不了解法律程序，或者对赔偿等问题不满，而采取不循法律程序的方式来表达诉求，比如在企业门口闹事、拉横幅等。这种做法不仅不能从根本上解决问题，还可能给自己和企业带来不必要的麻烦。那面对工亡家属不循法律程序闹的情况，企业或相关部门该怎么处置呢？下面就来详细说说。

一、稳定家属情绪，积极沟通化解

家属在遭遇亲人工亡的重大打击后，情绪失控闹事是可以理解的。企业或者相关部门的工作人员首先要做的就是稳定家属情绪，以温和、诚恳的态度和他们沟通。比如安排专门的接待人员，找一个安静、舒适的场所，让家属能够倾诉内心的痛苦和诉求。在倾听的过程中，要给予充分的理解和同情，让家属感受到被尊重。像某工厂发生工亡事故后，企业领导第一时间赶到现场，主动和家属交流，耐心倾听家属的想法，这就为后续问题的解决奠定了良好的基础。

二、普及法律知识，引导合法维权

很多时候家属闹事是因为不了解法律规定和维权途径。工作人员可以通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向家属普及工亡赔偿的相关法律知识，告诉他们按照法律程序可以获得哪些赔偿，以及具体的申请流程。比如，告知家属可以通过申请工伤认定、劳动能力鉴定等步骤，依法获得丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。可以结合实际案例，让家属明白通过法律途径解决问题的好处。

三、及时介入调解，促进协商解决

在稳定家属情绪和普及法律知识后，可以邀请劳动争议调解委员会等第三方机构介入，组织企业和家属进行调解。调解过程中，要客观公正地分析双方的诉求和责任，提出合理的解决方案。例如，根据工亡员工的实际情况和当地的赔偿标准，确定合理的赔偿金额和支付方式。通过调解协商，争取让双方达成一致意见，解决纠纷。

四、采取必要措施，应对过激行为

如果家属的闹事行为已经严重影响到企业的正常生产经营秩序，或者对公共安全造成威胁，企业或相关部门可以采取必要的措施。首先要及时报警，由公安机关依法处理。同时，要注意收集家属闹事的相关证据，如视频、照片等，以便在必要时维护自己的合法权益。比如，有些家属在企业门口长时间堵门，导致企业无法正常运输货物和人员进出，企业可以在第一时间报警，让警方来维护秩序。

处理工亡家属不循法律程序闹的问题，关键在于理解家属的痛苦，积极沟通协商，引导他们通过法律途径解决问题。但如果事情没有得到妥善解决，后续可能会引发更复杂的法律纠纷，比如家属可能会采取进一步的过激行为，企业的声誉和正常经营也会受到更大的影响。这时候不妨到律图咨询专业律师，律图平台汇聚了众多具有丰富经验的律师，他们都具备合法的执业资质，能为你提供专业、可靠的法律建议和解决方案。在律图的帮助下，可以更有效地解决问题，维护各方的合法权益。