什么样的“客户名单”是商业秘密

[律师回复] 您好，针对您的拿走客户名单构成侵犯商业秘密吗问题解答如下,
一、什么是客户名单
客户名单一般包括客户的名称、地址、联系方式或者交易的习惯、意向、内容等特殊客户信息。一般情况下，单就企业名称或仅将企业名称罗列的名单，不能构成法律意义上的商业秘密之客户名单。只有在公开渠道不易获悉的，通过一定的表现形式将其具有经济价值的客户信息特定化的，并采取一定保密措施的客户名单，才能构成商业秘密之客户名单。
《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》中关于客户名单的界定，可知，民事领域中商业秘密下所称之客户名单有以下三项构成要件：
1、客户名单包含众多客户或保持长期稳定交易关系的特定客户;
2、客户名单中含有交易习惯等特殊客户信息;
3、该特殊客户信息是非公知信息。
只要符合上述三项构成要件，即可认定为商业秘密中所称之客户名单。
二、客户名单构成商业秘密的认定
(一)客户名单作为商业秘密，必须满足四个基本特性：秘密性、价值性、实用性、保密性。
1、秘密性，一般又称为“非公知性”，是商业秘密的最基本属性，也是商业秘密区分于公知信息的重要界限。秘密性是客户名单适用商业秘密保护规则的前提。客户名单具有秘密性必须具备：
(1)信息应不为公众所知悉;
(2)客户名单需不易获得;
(3)信息不能通过公开渠道简单获得。
2、价值性，是商业秘密之所以会被法律保护的主要原因。客户名单的价值性体现在两个方面：
(1)给权利人带来直接的经济利益，如提高销售业绩，减少风险等等;
(2)给权利人带来竞争优势，如准确把握客户的需求、交易习惯、价格底线等。只要客户名单具有其中一种价值，即可认定其有价值性。
3、实用性，即商业秘密必须是具体的和确定的，它可以转化为可以据以实施的方案或形式。实用性和价值性密切相关，实用性是价值性的基础，价值性是实用性的结果。
4、保密性，是指商业秘密的权利人为了防止他人获知商业信息而对商业秘密采取合理的保护措施。
(二)客户名单是否属于商业秘密，要从三个方面考虑：
(1)公司是否为开发客户名单花费了物力和人力;
(2)竞争者通过正当的渠道获取客户名单的难易程度;
(3)权利人是否采取了适当的保密措施。
如果公司为开发客户名单花费了物力和人力，竞争者通过正当的渠道很难获取客户名单，公司对商业秘密又采取了必要的保护措施，那么，公司的客户名单应当属于商业秘密。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
一、什么是客户名单
客户名单一般包括客户的名称、地址、联系方式或者交易的习惯、意向、内容等特殊客户信息。一般情况下，单就企业名称或仅将企业名称罗列的名单，不能构成法律意义上的商业秘密之客户名单。只有在公开渠道不易获悉的，通过一定的表现形式将其具有经济价值的客户信息特定化的，并采取一定保密措施的客户名单，才能构成商业秘密之客户名单。
《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》中关于客户名单的界定，可知，民事领域中商业秘密下所称之客户名单有以下三项构成要件：
1、客户名单包含众多客户或保持长期稳定交易关系的特定客户;
2、客户名单中含有交易习惯等特殊客户信息;
3、该特殊客户信息是非公知信息。
只要符合上述三项构成要件，即可认定为商业秘密中所称之客户名单。
二、客户名单构成商业秘密的认定
(一)客户名单作为商业秘密，必须满足四个基本特性：秘密性、价值性、实用性、保密性。
1、秘密性，一般又称为“非公知性”，是商业秘密的最基本属性，也是商业秘密区分于公知信息的重要界限。秘密性是客户名单适用商业秘密保护规则的前提。客户名单具有秘密性必须具备：
(1)信息应不为公众所知悉;
(2)客户名单需不易获得;
(3)信息不能通过公开渠道简单获得。
2、价值性，是商业秘密之所以会被法律保护的主要原因。客户名单的价值性体现在两个方面：
(1)给权利人带来直接的经济利益，如提高销售业绩，减少风险等等;
(2)给权利人带来竞争优势，如准确把握客户的需求、交易习惯、价格底线等。只要客户名单具有其中一种价值，即可认定其有价值性。
3、实用性，即商业秘密必须是具体的和确定的，它可以转化为可以据以实施的方案或形式。实用性和价值性密切相关，实用性是价值性的基础，价值性是实用性的结果。
4、保密性，是指商业秘密的权利人为了防止他人获知商业信息而对商业秘密采取合理的保护措施。
(二)客户名单是否属于商业秘密，要从三个方面考虑：
(1)公司是否为开发客户名单花费了物力和人力;
(2)竞争者通过正当的渠道获取客户名单的难易程度;
(3)权利人是否采取了适当的保密措施。
如果公司为开发客户名单花费了物力和人力，竞争者通过正当的渠道很难获取客户名单，公司对商业秘密又采取了必要的保护措施，那么，公司的客户名单应当属于商业秘密。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
一、什么是客户名单
客户名单一般包括客户的名称、地址、联系方式或者交易的习惯、意向、内容等特殊客户信息。一般情况下，单就企业名称或仅将企业名称罗列的名单，不能构成法律意义上的商业秘密之客户名单。只有在公开渠道不易获悉的，通过一定的表现形式将其具有经济价值的客户信息特定化的，并采取一定保密措施的客户名单，才能构成商业秘密之客户名单。
《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》中关于客户名单的界定，可知，民事领域中商业秘密下所称之客户名单有以下三项构成要件：
1、客户名单包含众多客户或保持长期稳定交易关系的特定客户;
2、客户名单中含有交易习惯等特殊客户信息;
3、该特殊客户信息是非公知信息。
只要符合上述三项构成要件，即可认定为商业秘密中所称之客户名单。
二、客户名单构成商业秘密的认定
(一)客户名单作为商业秘密，必须满足四个基本特性：秘密性、价值性、实用性、保密性。
1、秘密性，一般又称为“非公知性”，是商业秘密的最基本属性，也是商业秘密区分于公知信息的重要界限。秘密性是客户名单适用商业秘密保护规则的前提。客户名单具有秘密性必须具备：
(1)信息应不为公众所知悉;
(2)客户名单需不易获得;
(3)信息不能通过公开渠道简单获得。
2、价值性，是商业秘密之所以会被法律保护的主要原因。客户名单的价值性体现在两个方面：
(1)给权利人带来直接的经济利益，如提高销售业绩，减少风险等等;
(2)给权利人带来竞争优势，如准确把握客户的需求、交易习惯、价格底线等。只要客户名单具有其中一种价值，即可认定其有价值性。
3、实用性，即商业秘密必须是具体的和确定的，它可以转化为可以据以实施的方案或形式。实用性和价值性密切相关，实用性是价值性的基础，价值性是实用性的结果。
4、保密性，是指商业秘密的权利人为了防止他人获知商业信息而对商业秘密采取合理的保护措施。
(二)客户名单是否属于商业秘密，要从三个方面考虑：
(1)公司是否为开发客户名单花费了物力和人力;
(2)竞争者通过正当的渠道获取客户名单的难易程度;
(3)权利人是否采取了适当的保密措施。
如果公司为开发客户名单花费了物力和人力，竞争者通过正当的渠道很难获取客户名单，公司对商业秘密又采取了必要的保护措施，那么，公司的客户名单应当属于商业秘密。

[律师回复] 对于客户名单是否构成商业秘密取决于要点这个问题，解答如下, “商业秘密中的客户名单，一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意向、内容等构成的区别于相关公知信息的特殊客户信息，包括汇集众多客户的客户名册，以及保持长期稳定交易关系的特定客户。客户基于对职工个人的信赖而与职工所在单位进行市场交易，该职工离职后，能够证明客户自愿选择与自己或者其新单位进行市场交易的，应当认定没有采用不正当手段，但职工与原单位另有约定的除外。”
受保护的客户名单的判断，当然离不开商业秘密的一般标准。不过，作为一种经营信息，在具体判断中，其考量的因素又呈现出一些特殊性。
一、劳动努力
一提起客户名单，在一般人的观念中，极易联想到单位名称、电话号码之类。这些不用花费过多劳动努力，轻而易举、显而易见，借助于一般的电话簿、网页就能获得的信息，当然不具有法律可保护性。商业秘密一定意义上在于保护智力性创造，为此，受保护信息存在最低限度的劳动努力，是必不可少的。权利人通过自己相当的努力，如与客户长期交往，组织相关会议进行宣传并与客户洽谈，在了解客户的需求后，对有关客户审查筛选、造册登记备案等，所形成的客户名单才可以构成商业秘密。江苏省高级人民《关于审理商业秘密案件有关问题的意见》第9条第1款和第2款即明确规定：“权利人经过相当的努力，形成了在一定期间内相对固定的且具有独特交易习惯等内容的客户名单，可以获得商业秘密保护。前款所称的努力，通常是指权利人所作的人、财、物和时间等的投入。”
在司法个案中，一些将持有人是否投入劳动努力作为判定信息受保护性的重要因素。在众达机械公司等与正大公司案中，认为：在现代市场经济条件下，客户资源的不确定性决定了现成的客户信息是不存在的，客户资源的取得要靠经营者不断的挖掘和培养，经营者付出经营成本形成的客户名单.构成经营者市场竞争的潜在优势和利益，应当依法予以保护。
二、客户信息的广度和深度
客户名单的基础信息通常来源于公共知识，但是，对公共知识加工、筛选和组合的结果，可以获得相应的独特性。在瑞德公司诉吴华伟案中，认为，客户名单信息中所记载的如单位名称、地址等都是公共信息，但权利人只要证明其主张的客户名单信息中具有独特性的内容，就可以成为商业秘密的保护对象。
客户信息来源越广泛，越是经由收集、筛选和优化等努力产生的，越有保护的可能性。相反，信息来源越有限，信息的内容越狭窄，成为客户名单的可能性越小。河南省高级人民《商业秘密侵权纠纷案件审理的若干指导意见(试行)》即规定：“单独的客户名称的列举不构成商业秘密”。在通用电子技术研究所诉三恩公司一案中，驳回了原告商业秘密保护的请求，认为所涉信息并不构成“法律意义上的客户名单”;理由是，原告拥有的客户名单仅有售货发票或零星销售合同，且大部分是小额一次易，此外再没有其他信息资料，“现有的证据亦无法证明其客户名单的形成的过程投入了大量的人、财、物或精力、情感的投资而进行开发、收集、建立、整理起来的客户信息，且在同业竞争关系中又不能从其他公开渠道轻易取得与该客户的经营联系等详细信息”。
从信息的构成要素看，范围非常广泛，例如，客户的单位名称、地址，联系人的姓名、职务、电话，还包括客户的一些特殊要求、交易习惯或有与客户签约、购买产品的意向等。客户名单不仅仅是客户信息的“肤浅化”的记述和复制，而是在一定广度信息基础上的挖掘、加工和再配置。区分于普通公知性信息，一些提出了“深度信息”概念，认为这些信息更具有现实及潜在的竞争优势，更有保护的必要性。
三、客户关系的特定性
客户名单不是松散、无序的资料组合，仅将同行业众所周知的企业名称进行罗列，或者简单地复制社会上已有的通信地址、厂商名录所形成的客户名单不属于商业秘密。而必须具有内容上的确切性、关系上的稳定性、结构上的有序性、组合上的独特性。
在均衡公司等诉恒科公司案中，认为，客户名单实质上是公司投入大量的人、财力等培养的一种基于人员和公司信誉而形成的相互信赖的关系，并非所有对应行业的单位均能纳入法律上认定的客户名单的范围。在利玛公司诉曹夏君一案中，认为，只有在原告证明其与客户之间建立了稳固的业务关系并为之投人人力、物力和时间的前提下，这样的客户名单才有可能构成原告的商业秘密。如果原告对其主张的客户名单上列明的企业仅仅只有初步的接触，甚至只是通过某种途径获知了该客户名单及其简要信息，这样的客户名单将难以
作为商业秘密受到法律保护。在英光华公司与中豪华威公司一案中，驳回了英光华公司有关两家公司构成其客户名单的请求权，理由是，原告并不能证明该两家公司系其已经特定化，有着长期稳定业务关系的客户。在新都公司诉郭幼敏一案中，认为，构成商业秘密的客户名单，不是简单地指公众熟知的客户企业名称和其从事的具体产品，而是指该客户企业的特殊需求，如需求数量及品名规格、价格政策、结算方式、供货和交货方式等。
四、客户的稳定性
许多对客户名单的稳定性提出了要求，即“在一定时间段内相对固定的、有独特交易习惯内容的客户”。最高人民法院《关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第13条也规定：客户名单包括“保持长期稳定交易关系的特定客户”，可以理解为，客户的稳定性可以弥补客户广泛性上的某些不足，而具有法律保护的必要性。客户名单的稳定性可以从以下方面判断：
(l)实际的交易。一般认为，从公开发行的电话号码簿、电子邮件、广告宣传资料等直接摘抄而成的客户名单，缺乏实际中的交易行为，客户维持的不确定性因素较大。而经由实际的交易行为累积而成的客户名单，具有未来交易的确定性和预见性，法律保护的可能性大。
(2)交易的时间长度。一般认为，客户的稳定性是经由时间来培育和检验的;为此，越是经由时间长度而形成的客户名单，越有保护的必要性。
(3)交易固定化与交易习惯。一般认为，与客户之间的交易越趋于固定化、常规化和习惯化，客户的稳定性越强，受法律保护的可能性越大。在合纵公司诉昆泽公司一案中，认为：与特定客户间在交易中形成并固定下来具有特定性的商业信息，包括客户需求信息如在用设备、可能使用的设备、具体要求、设备报价以及某些客户之间的特定联系，却可能因为劳动付出的逐渐积累形成有价值的秘密信息。在华睿数码公司与韦梅芬案中，认为：在判断客户名单是否构成经营秘密的时候，应当充分考虑客户名单中包含的客户信息的公开程度，该客户经权利人努力后是否已经成为权利人长期、稳定的交易来源，该客户与权利人之间是否存在特殊需求以及影响此类交易的各种市场因素等。

[律师回复] 对于客户名单是否构成商业秘密取决于要点这个问题，解答如下, “商业秘密中的客户名单，一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意向、内容等构成的区别于相关公知信息的特殊客户信息，包括汇集众多客户的客户名册，以及保持长期稳定交易关系的特定客户。客户基于对职工个人的信赖而与职工所在单位进行市场交易，该职工离职后，能够证明客户自愿选择与自己或者其新单位进行市场交易的，应当认定没有采用不正当手段，但职工与原单位另有约定的除外。”
受保护的客户名单的判断，当然离不开商业秘密的一般标准。不过，作为一种经营信息，在具体判断中，其考量的因素又呈现出一些特殊性。
一、劳动努力
一提起客户名单，在一般人的观念中，极易联想到单位名称、电话号码之类。这些不用花费过多劳动努力，轻而易举、显而易见，借助于一般的电话簿、网页就能获得的信息，当然不具有法律可保护性。商业秘密一定意义上在于保护智力性创造，为此，受保护信息存在最低限度的劳动努力，是必不可少的。权利人通过自己相当的努力，如与客户长期交往，组织相关会议进行宣传并与客户洽谈，在了解客户的需求后，对有关客户审查筛选、造册登记备案等，所形成的客户名单才可以构成商业秘密。江苏省高级人民《关于审理商业秘密案件有关问题的意见》第9条第1款和第2款即明确规定：“权利人经过相当的努力，形成了在一定期间内相对固定的且具有独特交易习惯等内容的客户名单，可以获得商业秘密保护。前款所称的努力，通常是指权利人所作的人、财、物和时间等的投入。”
在司法个案中，一些将持有人是否投入劳动努力作为判定信息受保护性的重要因素。在众达机械公司等与正大公司案中，认为：在现代市场经济条件下，客户资源的不确定性决定了现成的客户信息是不存在的，客户资源的取得要靠经营者不断的挖掘和培养，经营者付出经营成本形成的客户名单.构成经营者市场竞争的潜在优势和利益，应当依法予以保护。
二、客户信息的广度和深度
客户名单的基础信息通常来源于公共知识，但是，对公共知识加工、筛选和组合的结果，可以获得相应的独特性。在瑞德公司诉吴华伟案中，认为，客户名单信息中所记载的如单位名称、地址等都是公共信息，但权利人只要证明其主张的客户名单信息中具有独特性的内容，就可以成为商业秘密的保护对象。
客户信息来源越广泛，越是经由收集、筛选和优化等努力产生的，越有保护的可能性。相反，信息来源越有限，信息的内容越狭窄，成为客户名单的可能性越小。河南省高级人民《商业秘密侵权纠纷案件审理的若干指导意见(试行)》即规定：“单独的客户名称的列举不构成商业秘密”。在通用电子技术研究所诉三恩公司一案中，驳回了原告商业秘密保护的请求，认为所涉信息并不构成“法律意义上的客户名单”;理由是，原告拥有的客户名单仅有售货发票或零星销售合同，且大部分是小额一次易，此外再没有其他信息资料，“现有的证据亦无法证明其客户名单的形成的过程投入了大量的人、财、物或精力、情感的投资而进行开发、收集、建立、整理起来的客户信息，且在同业竞争关系中又不能从其他公开渠道轻易取得与该客户的经营联系等详细信息”。
从信息的构成要素看，范围非常广泛，例如，客户的单位名称、地址，联系人的姓名、职务、电话，还包括客户的一些特殊要求、交易习惯或有与客户签约、购买产品的意向等。客户名单不仅仅是客户信息的“肤浅化”的记述和复制，而是在一定广度信息基础上的挖掘、加工和再配置。区分于普通公知性信息，一些提出了“深度信息”概念，认为这些信息更具有现实及潜在的竞争优势，更有保护的必要性。
三、客户关系的特定性
客户名单不是松散、无序的资料组合，仅将同行业众所周知的企业名称进行罗列，或者简单地复制社会上已有的通信地址、厂商名录所形成的客户名单不属于商业秘密。而必须具有内容上的确切性、关系上的稳定性、结构上的有序性、组合上的独特性。
在均衡公司等诉恒科公司案中，认为，客户名单实质上是公司投入大量的人、财力等培养的一种基于人员和公司信誉而形成的相互信赖的关系，并非所有对应行业的单位均能纳入法律上认定的客户名单的范围。在利玛公司诉曹夏君一案中，认为，只有在原告证明其与客户之间建立了稳固的业务关系并为之投人人力、物力和时间的前提下，这样的客户名单才有可能构成原告的商业秘密。如果原告对其主张的客户名单上列明的企业仅仅只有初步的接触，甚至只是通过某种途径获知了该客户名单及其简要信息，这样的客户名单将难以
作为商业秘密受到法律保护。在英光华公司与中豪华威公司一案中，驳回了英光华公司有关两家公司构成其客户名单的请求权，理由是，原告并不能证明该两家公司系其已经特定化，有着长期稳定业务关系的客户。在新都公司诉郭幼敏一案中，认为，构成商业秘密的客户名单，不是简单地指公众熟知的客户企业名称和其从事的具体产品，而是指该客户企业的特殊需求，如需求数量及品名规格、价格政策、结算方式、供货和交货方式等。
四、客户的稳定性
许多对客户名单的稳定性提出了要求，即“在一定时间段内相对固定的、有独特交易习惯内容的客户”。最高人民法院《关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第13条也规定：客户名单包括“保持长期稳定交易关系的特定客户”，可以理解为，客户的稳定性可以弥补客户广泛性上的某些不足，而具有法律保护的必要性。客户名单的稳定性可以从以下方面判断：
(l)实际的交易。一般认为，从公开发行的电话号码簿、电子邮件、广告宣传资料等直接摘抄而成的客户名单，缺乏实际中的交易行为，客户维持的不确定性因素较大。而经由实际的交易行为累积而成的客户名单，具有未来交易的确定性和预见性，法律保护的可能性大。
(2)交易的时间长度。一般认为，客户的稳定性是经由时间来培育和检验的;为此，越是经由时间长度而形成的客户名单，越有保护的必要性。
(3)交易固定化与交易习惯。一般认为，与客户之间的交易越趋于固定化、常规化和习惯化，客户的稳定性越强，受法律保护的可能性越大。在合纵公司诉昆泽公司一案中，认为：与特定客户间在交易中形成并固定下来具有特定性的商业信息，包括客户需求信息如在用设备、可能使用的设备、具体要求、设备报价以及某些客户之间的特定联系，却可能因为劳动付出的逐渐积累形成有价值的秘密信息。在华睿数码公司与韦梅芬案中，认为：在判断客户名单是否构成经营秘密的时候，应当充分考虑客户名单中包含的客户信息的公开程度，该客户经权利人努力后是否已经成为权利人长期、稳定的交易来源，该客户与权利人之间是否存在特殊需求以及影响此类交易的各种市场因素等。

[律师回复] 答：根据我国《反不正当竞争法》的规定，商业秘密是指不为公众所知悉的，能为权利人带来经济利益的、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。从这个定义可以看出，商业秘密具有下列特征： 第
一， 秘密性。这是商业秘密存在的前提和基础。企业的技术信息和经营信息只有处于秘密状态下，才能体现其经济价值，使企业具有竞争优势，也只有这种秘密的信息法律才有保护的必要。秘密性体现在两个方面：
首先，商业秘密是不为公众所知悉的、为少数人或特定人知晓或掌握。这就排除了那些可以从公共渠道直接获得的、为不特定的公众所了解的信息。
其次，商业秘密的权利人采取了保密措施。也就是说，权利人不希望、不愿意这种信息泄露，而采取了一定的方法维持其保密状态。法律对权利人采取保密措施的要求并不苛刻，只要主观上有保密的意识，客观上采取了适当的措施即可。 第
二， 价值性。一项商业秘密应当具有实用性，通过持有并使用这种信息，权利人可以获得一定的经济利益，由于这种信息的秘密性，尤其为竞争对手所不知，企业还可能获得一种竞争中的优势。商业秘密的实用性要求其具有一定表现形态，如说明书、图纸、档案等。 第
三， 独特性。这是商业秘密一个隐形的技术要求。独特性也可称为新颖性，是指作为商业秘密的技术信息和经营信息要具有一定的难知性、非易得性。正是由于这种信息无法从公开渠道直接获得，其内容不是显而易见的，才不为公众所知悉。如果一项信息的难知性极低，内容又是大多数人通过观察、联想等方法，不用花费太多的时间和精力即可获得，那么它的所谓价值性、秘密性就大打折扣了。因此作为商业秘密的信息必然是权利人付出了一定的劳动才获得的，这样的信息才有保护的价值。 以上就是商业秘密的三个特征，也是商业秘密的构成要件。可以看出，商业秘密是企业在生产经营过程中通过一定的劳动获得的、可以为企业带来利益的信息。法律对商业秘密的保护，是对企业劳动的肯定和鼓励。那么客户名单是否属于商业秘密呢﹖我们可以用这三个条件衡量一下。企业的这份客户名单显然为公众所不知悉，否则甲公司就不会想方设法从权利人那里窃出了，而且权利人也对该名单采取了诸如专人保管、经批准使用等保密措施，因此具有秘密性。该名单为企业开展业务提供了方便，也使企业获得了商业上的利益，具有价值性。另外，该名单的获得，是企业通过对一些客户信息（包括公共信息）的积累筛选、加工整理、总结归纳而成，具有一定的独特性。 由于每个企业在各自经营范围、规模、特点以及地理位置等方面的不同，其业务对象也不尽相同，由此形成的客户名单相应地在一定程度上反映了企业的经营状况，所以，客户名单应当是企业特有的经营信息，属于商业秘密，应该得到法律的保护。企业使用商业秘密获得的经济利益是企业的合法正当收益，而对于那些侵犯商业秘密，侵害企业这种正当利益的行为，法律是予以禁止的。 根据我国《反不正当竞争法》第１０条的规定，经营者利用盗窃、利诱、胁迫等不正当手段获取、披露、使用或者违反约定擅自允许他人使用别人的商业秘密，以排挤竞争对手，使自己取得市场经营优势的行为是侵犯他人商业秘密的行为。《反不正当竞争法》还规定，第三人明知前款所列违法行为，获取、使用或者披露他人的商业秘密，视为侵犯商业秘密。因此，你公司职工擅自复制该客户名单，侵犯了公司的商业秘密；甲公司明知该客户名单为不正当手段非法取得，还“高价买走”，同样视为侵犯商业秘密，应当承担共同侵权责任。你公司可以以复制客户名单的职工和甲公司为共同被告，以侵犯商业秘密为由向法院起诉。你公司商业秘密的存在及其合法来源、侵权行为的存在和你公司因此受到的损失等都可作为认定侵权行为的证据。□ 【关于文章及付酬的声明】 此篇文章原登载于《电子知识产权》杂志。本网站依据《中华人民共和国著作权法》第三十二条和《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条、第三条的规定予以合法。 本网站依据国家相关规定准备了相应的稿酬，但由于客观原因无法支付。如您是这篇文章的著作权人或其他权利人，请与本网站联系。本网站在确认您的身份后将予以支付。 如果您有任何其他意见，请与本网站联系，本网站将在进行核实后24小时内采取相关措施。 谢谢合作！

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 商业秘密的秘密性是什么意思
商业秘密的秘密性，是指技术信息或经营信息必须是非公开的，不为公众所知悉，权利人通过采取保密措施，使其他人通过正当方法无法获取或探明。秘密性是商业秘密的最基本特征，是维系其经济价值和法律保护的前提条件，也是区别于专利、商标、版权等具有公开性的无形财产的显著特点。
(一)不为公众所知悉，不能从公开渠道直接获取
“公众”一般指社会上不特定的多数人，但“秘密性”相对的公众是指与权利人有竞争关系的人。“公众”在地域范围上，也具有相对性。我国与世界先进国家在科技方面存在着较大差距，某些国外早已成型甚至即将淘汰的技术，被我国企业引进之后，可能被视为先进技术，具有秘密性。而我国地域辽阔，各地经济、文化发展不平衡，有些在沿海和经济发达地区早已推广应用而公知的技术，在边远和经济欠发达地区可能还鲜为人知，成了先进技术。因此，“公众”的地域范围是随着个案中涉及的有利益冲突的主体的性质的不同而不同。
“公众渠道”包括以下几种情况：
(1)在公开发行的出版物上公开发表，并能付诸实施的。
(2)产品被公开销售、陈列。
(3)商业秘密被公开使用的。
(4)以口头谈话、报告发言、视听报道、模拟演示等形式为公众所知的信息，也丧失其秘密性。
(二)商业秘密持有人对其采取了合理的保密措施
某种信息是否构成商业秘密要看信息持有人是否尽合理的努力去维护它不为公众所知悉的秘密状态，亦即是否采取了保密措施。保密措施不仅是事实行为，也是法律行为。权利人通过采取保密措施，表明了商业秘密的存在，对其进行控制从而主张权利，也使相关人员承担了不得泄漏秘密的义务，产生了创设商业秘密权的法律结果。具体而言，保密措施可以划分为思想措施、组织措施和具体工作措施。思想措施是商业秘密保护措施的重要前提。企业领导层应对保守商业秘密达成共识，并采用各种方法对职工加强保密教育。组织措施是保护商业秘密的重要内容，指企业建立健全的商业秘密管理体制，安排有关机构和人员，从组织上保障商业秘密保护工作的开展。具体工作措施是指在日常工作中，按照保护商业秘密的规章制度，进行保护工作。
所谓合理，是指所采取的保密措施与具体的技术信息、经营信息相适应，足以防备可预见的泄露，其客观标准可以同一行业中公认的对某一类信息应采取的保密措施为限。权利人采取何种保密措施反映了权利人主观权利意识的强弱，也是司法实践认定一行为是否侵犯了商业秘密的依据之一。目前我国立法上没有要求权利人必须采取“合理努力”保守秘密，表明了立法的粗糙，也使实践操作缺乏明确标准，应加以改进。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 侵犯商业秘密的行为对象为商业秘密。商业秘密具有以下特点：
(1)商业秘密是一种技术信息与经营信息。技术信息与经营信息，既可能以文字、图象为载体，也可能以实物为载体，还可能存在于人的大脑或操作方式中。
(2)商业秘密是不为公众所知悉的事项，即必须是仅限于一定范围内的人知悉的事项。
(3)商业秘密能为权利人带来经济利益。权利人，是指商业秘密的所有人和经商业秘密所有人许可的商业秘密使用人。经济利益，仅限于积极的经济利益，即能使权利人增加财产或者财产上的利益
(4)商业秘密具有实用性，即具有直接的、现实的使用价值，权利人能够将商业秘密直接运用于生产、经营活动。
(5)商业秘密经权利人采取了保密措施。此外，商业秘密还具有使用权可以转让、没有固定的保护期限、内容广泛等特点。

[律师回复] 价值性。一项商业秘密应当具有实用性，通过持有并使用这种信息，权利人可以获得一定的经济利益，由于这种信息的秘密性，尤其为竞争对手所不知，企业还可能获得一种竞争中的优势。商业秘密的实用性要求其具有一定表现形态，如说明书、图纸、档案等。 第三， 独特性。这是商业秘密一个隐形的技术要求。独特性也可称为新颖性，是指作为商业秘密的技术信息和经营信息要具有一定的难知性、非易得性。正是由于这种信息无法从公开渠道直接获得，其内容不是显而易见的，才不为公众所知悉。如果一项信息的难知性极低，内容又是大多数人通过观察、联想等方法，不用花费太多的时间和精力即可获得，那么它的所谓价值性、秘密性就大打折扣了。因此作为商业秘密的信息必然是权利人付出了一定的劳动才获得的，这样的信息才有保护的价值。 以上就是商业秘密的三个特征，也是商业秘密的构成要件。可以看出，商业秘密是企业在生产经营过程中通过一定的劳动获得的、可以为企业带来利益的信息。法律对商业秘密的保护，是对企业劳动的肯定和鼓励。那么客户名单是否属于商业秘密呢﹖我们可以用这三个条件衡量一下。企业的这份客户名单显然为公众所不知悉，否则甲公司就不会想方设法从权利人那里窃出了，而且权利人也对该名单采取了诸如专人保管、经批准使用等保密措施，因此具有秘密性。该名单为企业开展业务提供了方便，也使企业获得了商业上的利益，具有价值性。另外，该名单的获得，是企业通过对一些客户信息（包括公共信息）的积累筛选、加工整理、总结归纳而成，具有一定的独特性。 由于每个企业在各自经营范围、规模、特点以及地理位置等方面的不同，其业务对象也不尽相同，由此形成的客户名单相应地在一定程度上反映了企业的经营状况，所以，客户名单应当是企业特有的经营信息，属于商业秘密，应该得到法律的保护。企业使用商业秘密获得的经济利益是企业的合法正当收益，而对于那些侵犯商业秘密，侵害企业这种正当利益的行为，法律是予以禁止的。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 商业秘密类型有哪些,有何区别 根据我国《反不正当竞争法》的规定和国家工商行政管理局的《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》的列举，将商业秘密划分为以下三种基本类型，概念和区别如下： 1、技术信息： 技术信息指在生产者在生产的实验、生产、装配、维修和操作等过程中所总结或发现的不享有一般知识产权保护，尤其是专利权保护的某种技术性成果。 例如：资料、软件等。 2、经营信息； 一般包括两类： 1)具有秘密性质的市场以及与市场密切相关的商业情报或信息。 例如原材料价格、销售市场和招投标中的标底及标书内容，还包括供销渠道、客户名单、产销策略等。 2)经营管理方法和与经营管理方法相关的资料和信息，一般指合理有效地管理各部门各行业之间的相互合作与协作，使生产与经营有机运转的秘密。 3、管理秘密，指组织生产和经营管理的秘密，特别是合理有效地管理各部门、各行业之间相互合作与协作，使生产与经营有效运行的经验性信息，如管理模式、公共技巧等。其中，技术窍是一种技术革新的成果，甚至是发明创造，是花费了创造人的智力劳动和时间的成果。同时，有些国家则把管理秘密纳入技术秘密或经营秘密之中，并单独的一种类别。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 企业客户资料是否属于商业秘密
客户资料虽然涵括在商业秘密里面，但并非所有的客户资料都能成为商业秘密。
我国《反不正当竞争法》对商业秘密所作的定义是：
所谓的商业秘密是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。商业秘密包含两大部分，即技术秘密和经营秘密，经营秘密又包括客户名单、货源情报、产销策略、经营方法等。
从中可以看出客户资料虽然涵括在商业秘密里面，但并非所有的客户资料都能成为商业秘密，客户资料构成商业秘密应当具备几个条件：
1、不为公众所知悉：一本电话薄或企业名录说是企业的商业密码，那是不成立的。只有通过自己搜集、整理、加工，使其具有不为公共所知悉的独特性，这样的客户资料才能有可能成为商业密码。
2、能为权利人带来经济利益：这些客户资料具有确定的可应用性，能够为权利人带来现实的、或者潜在的经济利益或竞争优势。
3、并经权利人采取保密措施：这是至关重要的一点，企业必须把这些客户资料做为秘密并且采取了必要的保密措施，包括但不限于：保密制度、保密培训、保密措施手段、保密协议等。如果企业没有采取相应的保密措施，那这些客户资料就不构成商业秘密。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 商业秘密类型有哪些,有何区别 根据我国《反不正当竞争法》的规定和国家工商行政管理局的《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》的列举，将商业秘密划分为以下三种基本类型，概念和区别如下： 1、技术信息： 技术信息指在生产者在生产的实验、生产、装配、维修和操作等过程中所总结或发现的不享有一般知识产权保护，尤其是专利权保护的某种技术性成果。 例如：资料、软件等。 2、经营信息； 一般包括两类： 1)具有秘密性质的市场以及与市场密切相关的商业情报或信息。 例如原材料价格、销售市场和招投标中的标底及标书内容，还包括供销渠道、客户名单、产销策略等。 2)经营管理方法和与经营管理方法相关的资料和信息，一般指合理有效地管理各部门各行业之间的相互合作与协作，使生产与经营有机运转的秘密。 3、管理秘密，指组织生产和经营管理的秘密，特别是合理有效地管理各部门、各行业之间相互合作与协作，使生产与经营有效运行的经验性信息，如管理模式、公共技巧等。其中，技术窍是一种技术革新的成果，甚至是发明创造，是花费了创造人的智力劳动和时间的成果。同时，有些国家则把管理秘密纳入技术秘密或经营秘密之中，并单独的一种类别。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 商业秘密类型有哪些,有何区别 根据我国《反不正当竞争法》的规定和国家工商行政管理局的《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》的列举，将商业秘密划分为以下三种基本类型，概念和区别如下： 1、技术信息： 技术信息指在生产者在生产的实验、生产、装配、维修和操作等过程中所总结或发现的不享有一般知识产权保护，尤其是专利权保护的某种技术性成果。 例如：资料、软件等。 2、经营信息； 一般包括两类： 1)具有秘密性质的市场以及与市场密切相关的商业情报或信息。 例如原材料价格、销售市场和招投标中的标底及标书内容，还包括供销渠道、客户名单、产销策略等。 2)经营管理方法和与经营管理方法相关的资料和信息，一般指合理有效地管理各部门各行业之间的相互合作与协作，使生产与经营有机运转的秘密。 3、管理秘密，指组织生产和经营管理的秘密，特别是合理有效地管理各部门、各行业之间相互合作与协作，使生产与经营有效运行的经验性信息，如管理模式、公共技巧等。其中，技术窍是一种技术革新的成果，甚至是发明创造，是花费了创造人的智力劳动和时间的成果。同时，有些国家则把管理秘密纳入技术秘密或经营秘密之中，并单独的一种类别。

[律师回复] 您好，针对您的什么是商业秘密的秘密性问题解答如下, 商业秘密的秘密性是什么意思
商业秘密的秘密性，是指技术信息或经营信息必须是非公开的，不为公众所知悉，权利人通过采取保密措施，使其他人通过正当方法无法获取或探明。秘密性是商业秘密的最基本特征，是维系其经济价值和法律保护的前提条件，也是区别于专利、商标、版权等具有公开性的无形财产的显著特点。
(一)不为公众所知悉，不能从公开渠道直接获取
“公众”一般指社会上不特定的多数人，但“秘密性”相对的公众是指与权利人有竞争关系的人。“公众”在地域范围上，也具有相对性。我国与世界先进国家在科技方面存在着较大差距，某些国外早已成型甚至即将淘汰的技术，被我国企业引进之后，可能被视为先进技术，具有秘密性。而我国地域辽阔，各地经济、文化发展不平衡，有些在沿海和经济发达地区早已推广应用而公知的技术，在边远和经济欠发达地区可能还鲜为人知，成了先进技术。因此，“公众”的地域范围是随着个案中涉及的有利益冲突的主体的性质的不同而不同。
“公众渠道”包括以下几种情况：
(1)在公开发行的出版物上公开发表，并能付诸实施的。
(2)产品被公开销售、陈列。
(3)商业秘密被公开使用的。
(4)以口头谈话、报告发言、视听报道、模拟演示等形式为公众所知的信息，也丧失其秘密性。
(二)商业秘密持有人对其采取了合理的保密措施
某种信息是否构成商业秘密要看信息持有人是否尽合理的努力去维护它不为公众所知悉的秘密状态，亦即是否采取了保密措施。保密措施不仅是事实行为，也是法律行为。权利人通过采取保密措施，表明了商业秘密的存在，对其进行控制从而主张权利，也使相关人员承担了不得泄漏秘密的义务，产生了创设商业秘密权的法律结果。具体而言，保密措施可以划分为思想措施、组织措施和具体工作措施。思想措施是商业秘密保护措施的重要前提。企业领导层应对保守商业秘密达成共识，并采用各种方法对职工加强保密教育。组织措施是保护商业秘密的重要内容，指企业建立健全的商业秘密管理体制，安排有关机构和人员，从组织上保障商业秘密保护工作的开展。具体工作措施是指在日常工作中，按照保护商业秘密的规章制度，进行保护工作。
所谓合理，是指所采取的保密措施与具体的技术信息、经营信息相适应，足以防备可预见的泄露，其客观标准可以同一行业中公认的对某一类信息应采取的保密措施为限。权利人采取何种保密措施反映了权利人主观权利意识的强弱，也是司法实践认定一行为是否侵犯了商业秘密的依据之一。目前我国立法上没有要求权利人必须采取“合理努力”保守秘密，表明了立法的粗糙，也使实践操作缺乏明确标准，应加以改进。

[律师回复] 主体要件。 本罪的主体为一般主体。凡达到刑事责任年龄且具备责任能力的自然人均能构成本罪，依本节第220条之规定，单位亦能构成本罪主体。单位犯本罪的，对其直接责任的主管人员和其他直接责任人员依本条规定追究刑事责任。在我国，侵犯商业秘密罪的主体要件通常有如下几种： (1)企业的厂长、经理和其他管理员、企业的职工或临时雇佣工等； (2)现已离退休或转调的原企业的人员； (3)受委托并因而知悉、掌握商业秘密的人，如律师、专利代理人、经济顾问等； (4)对企业有监督、检查、调查和管理权的人，比如审计人员、税务人员、主管人员、工商管理人员等； (5)除上述四种人员可能因披露商业秘密而成为主体要件外，其他任何人员均可能因盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密而成为该罪的主体； (6)依据合同或者权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的有关单位及直接责任人员。此外，为了获取和使用商业秘密与披露商业秘密的犯罪分子事先有通谋的单位或个人，应以共同犯罪论处。

[律师回复] 商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的设计资料、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略等技术信息和经营信息。其中，不为公众知悉，是指该信息是不能从公开渠道直接获取的；能为权利人带来经济利益，具有实用性，是指该信息具有可确定的可应用性，能为权利人带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势；权利人采取保密措施，包括订立保密协议，建立保密制度及采取其他合理的保密措施。

[律师回复] 您好，关于商业秘密秘密性能怎么界定这个问题，我的解答如下, 商业秘密秘密性如何界定
为此，在司法实践中，秘密性通常从两方面来界定：
第
一，排除公共信息，已经公开的信息不能成为商业秘密。
商业秘密的天敌是“公开”，在司法实践中，通常从排除公开信息去推断秘密性的存在。最高人民法院《关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第9条第2款规定同时列举了几种公开的情形：
“具有下列情形之一的，可以认定有关信息不构成不为公众所知悉：
(一)该信息为其所属技术或者经济领域的人的一般常识或者行业惯例；
(二)该信息仅涉及产品的尺寸、结构、材料、部件的简单组合等内容，进入市场后相关公众通过观察产品即可直接获得；
(三)该信息已经在公开出版物或者其他媒体上公开披露；
(四)该信息已通过公开的报告会、展览等方式公开；
(五)该信息从其他公开渠道可以获得；
(六)该信息无需付出一定的代价而容易获得。”
第
二，处于未公开状态，不为公众所普遍知悉。
商业秘密应是处于秘密状态的技术信息和经营信息。即信息未被任何人向社会公开，不为公众所知悉，未向不特定的人员透露。审查商业秘密的秘密性应考虑以下几点：
(1)审查确定技术、经营信息的公开程度。对于完全未公开过的信息，应认定其具有秘密性，一项完整的信息，如仅被部分公开，则未公开的部分仍应为处于秘密状态的信息。
(2)审查确定技术、经营信息的公开范围。信息仪在特定范围内公开，不特定其他人没有得知，可根据具体情况确定该信息未丧失秘密性。单位职工因业务需要掌握了该信息，不能认定向社会公开，仍认定其秘密性。
(3)他人窃取权利人的技术、经营信息，但尚未向外扩散的，仍认定该信息的秘密性，侵权人公开披漏该信息后,其秘密性丧失。
(4)权利人使用其技术、经营信息制造的产品公开出售，不能因此认为该信息已被公开，信息的秘密性仍然存在。”

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 商业秘密秘密性如何界定 为此，在司法实践中，秘密性通常从两方面来界定： 第一，排除公共信息，已经公开的信息不能成为商业秘密。 商业秘密的天敌是“公开”，在司法实践中，通常从排除公开信息去推断秘密性的存在。最高人民法院《关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第9条第2款规定同时列举了几种公开的情形： “具有下列情形之一的，可以认定有关信息不构成不为公众所知悉： (一)该信息为其所属技术或者经济领域的人的一般常识或者行业惯例； (二)该信息仅涉及产品的尺寸、结构、材料、部件的简单组合等内容，进入市场后相关公众通过观察产品即可直接获得； (三)该信息已经在公开出版物或者其他媒体上公开披露； (四)该信息已通过公开的报告会、展览等方式公开； (五)该信息从其他公开渠道可以获得； (六)该信息无需付出一定的代价而容易获得。” 第二，处于未公开状态，不为公众所普遍知悉。 商业秘密应是处于秘密状态的技术信息和经营信息。即信息未被任何人向社会公开，不为公众所知悉，未向不特定的人员透露。审查商业秘密的秘密性应考虑以下几点： (1)审查确定技术、经营信息的公开程度。对于完全未公开过的信息，应认定其具有秘密性，一项完整的信息，如仅被部分公开，则未公开的部分仍应为处于秘密状态的信息。 (2)审查确定技术、经营信息的公开范围。信息仪在特定范围内公开，不特定其他人没有得知，可根据具体情况确定该信息未丧失秘密性。单位职工因业务需要掌握了该信息，不能认定向社会公开，仍认定其秘密性。 (3)他人窃取权利人的技术、经营信息，但尚未向外扩散的，仍认定该信息的秘密性，侵权人公开披漏该信息后,其秘密性丧失。 (4)权利人使用其技术、经营信息制造的产品公开出售，不能因此认为该信息已被公开，信息的秘密性仍然存在。”

[律师回复] 第三人明知或者应知前几种侵犯商业秘密是违法行为，仍从那里获取、使用或者披露权利人的商业秘密。按照实际案例中发生情形另外一种分类如下：
1）盗窃商业秘密； 2）擅自跳槽，带走商业秘密； 3）高薪、利诱、收买，获取商业秘密； 4）利用窃听手段，截获商业秘密； 5）利用胁迫手段，获取商业秘密；
6）搞联营骗局，套取商业秘密； 7）招聘离退休人员，获取商业秘密； 8）违反保密协议，擅自使用商业秘密； 9）从计算机软件中窃取商业秘密； 10）明知违法所得，还要使用商业秘密； （11）从废纸中收集商业秘密的信息。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的设计资料、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略等技术信息和经营信息。其中，不为公众知悉，是指该信息是不能从公开渠道直接获取的;能为权利人带来经济利益，具有实用性，是指该信息具有可确定的可应用性，能为权利人带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势;权利人采取保密措施，包括订立保密协议，建立保密制度及采取其他合理的保密措施。