买了假商品之后究竟该如何做

逛街购物本是件让人开心的事，但要是买到假商品，好心情瞬间就没了，还可能遭受经济损失。好多人在这个时候就会慌了神，不知道该怎么维护自己的权益。这时候咱得冷静下来，搞清楚正确的应对方法，才能让自己的损失降到最低，让卖假货的商家得到应有的教训。接下来咱就详细说说买了假商品之后究竟该怎么做。

一、保留好关键证据

当发现自己买了假商品，首要大事就是把证据保存好。这证据可太关键了，没它后续维权就难了。首先，购物凭证一定要留好，像发票、收据、购物小票啥的都算。这些凭证能证明你在哪儿买的东西、花了多少钱。要是通过网购，订单截图、支付记录这些也都是重要的证据。另外商品本身也是重要证据，要保证商品完整，保留好包装、说明书等。比如你在商场买了双号称是某知名品牌的运动鞋，拿回家发现是假货，这时候你得把购物小票留着，鞋和鞋盒也别扔，它们能帮你证明买的就是这双假货。

二、和商家协商解决

有了证据后，可以先尝试和商家沟通。心平气和地跟商家说明情况，要求退货退款或者作出相应赔偿。在沟通协商时，咱得注意自己的态度，既要坚定自己的诉求，又别跟商家起冲突。你可以向商家表明你是懂法的，商家卖假货是违反法律规定的，让他们主动解决问题。要是商家态度好，愿意积极处理，那事情可能就比较容易解决。比如你在小店买了瓶化妆品，用了之后发现是假货，你拿着购物凭证和商品去找店主，跟他说这是假货，要求退款，说不定店主就会给你退了。

三、向平台投诉维权

如果是在电商平台上买的商品，和商家协商不成，还能向电商平台投诉。在电商平台上一般都有专门的投诉渠道，你可以按照平台的要求填写相关信息，上传证据，平台会根据情况介入处理。平台有监管商家的责任，他们会采取措施督促商家解决问题。像你在某个网购平台买了部手机，结果收到的是翻新机，和商家沟通没结果，你就可以向平台投诉，提供订单信息、手机照片以及鉴定报告等证据，平台会调查处理，保障你的合法权益。

四、请求消协帮助

要是和商家、平台协商都没解决问题，你还能向消费者协会寻求帮助。你可以拨打消协的投诉电话，或者通过线上渠道进行投诉。把事情的经过、你的诉求以及之前和商家、平台沟通的情况都详细跟消协说明，消协会派人进行调查调解。消协在维护消费者权益方面经验丰富，他们会站在公平公正的立场上帮你解决问题。例如你买了一批劣质家具，多次和商家协商无果，向消协投诉后，消协会组织你和商家进行调解，促成问题的解决。

五、启动法律诉讼程序

如果前面的方法都行不通，那只能通过法律诉讼来解决了。打官司虽然比较麻烦，但这是最有力度的维权方式。你要先写好起诉状，准备好前面保留的证据，然后到法院立案。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审。比如你买了一辆号称是新车的汽车，结果发现是事故车，和商家协商、消协调解都没用，你就可以向法院起诉，要求商家退一赔三。法院会根据事实和证据作出公正的判决。

买了假商品的维权过程完成后，可能还会遇到其他问题，比如商家拒不执行判决，或者假商品给你带来了其他后续的损失该怎么处理。这些问题要是处理不好，会让你一直陷入麻烦中。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道进行核验，而且不会做虚假承诺、不夸大效果。他们会结合你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决后续遇到的难题，让你的维权之路走得更顺畅，更好地维护你的合法权益。