车辆在停车场被撞如何理赔

开车出门，把车停在停车场本是为了图个安心，可有时候意外却防不胜防。前阵子，有朋友就遇到闹心事儿，他把车停在商场地下停车场，等办完事回来，发现自己车身上有明显的碰撞痕迹，肇事车辆早已没了踪影。这时候，心疼自己的爱车之余，肯定就盘算着得给自己的损失讨个说法。那车辆在停车场被撞了，这理赔到底该咋整呢？别着急，下面就来好好说道说道。

一、确认停车场责任类型

停车场的责任类型主要分两种。一种是保管责任，如果车主交了停车费，停车场开具了停车凭证，那一般就形成保管合同关系。好比你去影院看电影，把车停到影院的收费停车场，影院停车场就有义务保障你车辆的安全，一旦车辆被撞受损，停车场要承担相应赔偿责任。另一种是非保管责任，像有些免费停车场，停车场可能仅提供停车场地，不承担保管义务，这种情况下停车场对车辆被撞的责任就相对小很多。

二、第一时间进行现场取证

发现车辆被撞后，千万别慌，要冷静地进行现场取证。首先用手机拍下车身的受损情况，包括整体外观、局部细节，尤其要突出碰撞痕迹、刮擦位置等。然后拍下车辆所处的位置，比如周围的标识、停车线等。再看看停车场有没有监控摄像头，记清楚位置，方便后续查看监控。要是有现场目击证人，要及时留下联系方式。举个例子，有车主发现车被撞后，赶紧拍照留证，还找到了旁边店铺的老板，老板正好目睹了肇事车辆逃逸的过程，这就为后续理赔提供了有力的证人证言。

三、联系停车场管理方

取证完成后，马上联系停车场管理方。向他们说明车辆被撞的情况，要求查看停车场的监控录像，找出肇事车辆。如果停车场有相关的管理制度和流程，要配合他们进行登记和调查。比如一些大型商场的停车场，都有专门的客服人员来处理这类事情，会协助车主查看监控、记录信息等。要是停车场管理方推诿责任，不愿意配合，那就要注意保留与他们沟通的记录，以备后续维权使用。

四、报警与通知保险公司

要是在停车场没找到肇事车辆，就得及时报警了。警方会根据现场情况和监控记录展开调查。同时，也要尽快通知自己的保险公司。报案时要详细说明事故发生的时间、地点、经过等情况。保险公司会派勘查人员来定损。像有的车主车辆被撞后，保险公司勘查人员查看车辆受损情况后，根据保险合同给予了相应的赔偿。不过，不同的保险条款对车辆在停车场被撞的理赔规定可能不同，所以在买保险的时候要了解清楚。

五、走法律途径维权

如果停车场管理方、肇事方和保险公司都不愿意承担赔偿责任，就只能考虑走法律途径了。首先要准备好相关的证据材料，比如现场照片、监控录像、报警记录、保险单等。然后向当地的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按照法院的要求参加庭审等。不过，法律诉讼比较复杂，耗费的时间和精力也比较多，所以在走这一步之前要慎重考虑。

车辆成功理赔后，后续还可能会有一些事儿。比如车辆维修后出现新的问题，或者跟肇事方、保险公司的后续协商出现纠纷等。这些问题要是处理不好，又会带来新的麻烦。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，能够结合具体情况，为你理清后续流程，保障你的合法权益，让你在处理这些事情时更有底气。