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原告起诉产品质量的举证责任分配是怎样的？
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2024-02-20
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刘斌律师
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专家导读
《中华人民共和国产品质量法》第41条第1款规定：“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。”即产品生产者承担赔偿责任的前提是其产品存在缺陷。
一、原告起诉产品质量的举证责任分配
《中华人民共和国产品质量法》第41条第1款规定：“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。”即产品生产者承担赔偿责任的前提是其产品存在缺陷。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第六款的规定“因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者产者或者销售者就产品不存在缺陷以及产品缺陷与损害之间不存在因果关系承担举证责任。原告有义务对下列事实承担举证责任：一是证明被告生产的产品不合格;二是原告自身受到了损害，造成损失;三是原告损害是由被告生产的产品造成。
在原告完成上述举证后，如果被告提出免责，则应当对《中华人民共和国产品质量法》第41条第2款规定的免责事由承担举证责任，即生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：
1、未将产品投入流通的;
2、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;
3、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
二、产品责任纠纷举证认识误区有哪些
产品责任侵权纠纷一律适用举证责任倒置，原告仅需证明受损事实即可，无需对产品存在质量缺陷进行举证。大多数产品责任案件中，对于产品存在缺陷、因产品缺陷造成其遭受损失、产品缺陷与损失之间存在因果关系的举证责任，仍应由受害人来证明，生产者仅对法定免责事由承担举证责任。
所有产品责任侵权纠纷中，均应根据”谁主张、谁举证“之原则，先由受害人承担产品质量瑕疵举证责任，受害人不能证明的，应承担败诉后果。 当讼争产品为机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务时，自原告接受商品或者服务之日起六个月内发生质量争议的，适用举证责任倒置，由被告承担产品无质量瑕疵的举证责任。
产品销售者仅需证明自身在产品销售过程中无过错即可，无需对产品无瑕疵承担举证责任。在原告仅起诉产品销售者未起诉生产者的情况下，销售者除对产品的合法来源及自身在销售环节无过错进行举证外，仍应对产品无瑕疵积极举证，否则将面临先行赔付风险。
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产品质量责任纠纷原告方的举证责任是什么？
产品质量责任纠纷是民事纠纷，在诉讼中原告承担举证责任，原告提供的证据应该可以证实产品存在质量缺陷，给自己造成伤害后果等。并且，原告还应该举证说明自己受伤是和产品有直接因果联系。
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损害赔偿
你好，我想了解一下关于产品质量纠纷举证责任和责任分配是怎么样的，我需要找一下有关答案， 谢谢。
[律师回复] 我国侵权责任法对产品责任规定如下：
第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第四十二条 因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。
销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。
第四十三条 因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
第四十四条 因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。
第四十五条 因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第四十六条 产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。
第四十七条 明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第四十二条 因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。
销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。
第四十三条 因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
第四十四条 因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。
第四十五条 因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第四十六条 产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。
第四十七条 明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
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快速解决“损害赔偿”问题
最近在生意上遇到了产品质量侵权的问题，但是对这方面不太了解，想了解一下产品质量侵权举证责任是如何分配的？
[律师回复] 你好，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第六款的规定“因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。”也就是说，产品质量侵权举证责任是由产品生产者承担的。
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产品质量问题应当怎么举证
[律师回复] 产品质量问题的举证的方式为
⒈受害人应当举证产品存在缺陷；
⒉造成人身伤害或财产损失；
⒊产品缺陷与人身伤害或财产损失之间存在因果关系。
⒋不需要举证对方有过错，因为产品责任是无过错责任。
⒈受害人应当举证产品存在缺陷；
⒉造成人身伤害或财产损失；
⒊产品缺陷与人身伤害或财产损失之间存在因果关系。
⒋不需要举证对方有过错，因为产品责任是无过错责任。
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问一下产品质量问题怎么举证
[律师回复] (1)产品原物、遗留物或照片
(2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证)
(3)有关部门质量鉴定证明
(4)人身、财产受到侵害及损害后果的证明
(5)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明
(6)其他证据。
(2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证)
(3)有关部门质量鉴定证明
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(5)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明
(6)其他证据。
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产品质量纠纷举证责任如何分配?
产品质量纠纷举证责任有厂家或者说是被告方来进行一个产品，没有质量的责任的举证，毕竟在这种状况之下，如果要让购买方来举证不存在质量问题的话，对于他们来说是一种苛刻。
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损害赔偿
工程质量纠纷举证责任如何分配
[律师回复] 工程质量责任由承包方承担的一般原则。工程质量出现问题就建设方与承包方及建筑施工方而言，其责任一般由承包方承担。
《建筑法》第58条规定，建筑施工企业对工程的施工质量负责。建筑施工企业必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料。工程设计的修改由原设计单位负责，建筑施工企业不得擅自修改工程设计。
《建筑法》第58条规定，建筑施工企业对工程的施工质量负责。建筑施工企业必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料。工程设计的修改由原设计单位负责，建筑施工企业不得擅自修改工程设计。
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快速解决“建设工程纠纷”问题
请教一下产品质量问题怎么举证
[律师回复] (1)产品原物、遗留物或照片
(2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证)
(3)有关部门质量鉴定证明
(4)人身、财产受到侵害及损害后果的证明
(5)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明
(6)其他证据。
(2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证)
(3)有关部门质量鉴定证明
(4)人身、财产受到侵害及损害后果的证明
(5)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明
(6)其他证据。
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消费者遇到商品质量问题如何举报
[律师回复] 您好，关于消费者遇到商品质量问题如何举报这个问题，我的解答如下, 消费者遇到商品质量问题应该如何举报
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民。
企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民依法解决。
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民。
企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民依法解决。
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产品质量侵权责任的举证责任是什么
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 产品质量侵权责任的举证责任是什么
为了促进社会经济发展，保护消费者权益，我国早在1986年就制定了产品责任法律、法规，主要体现在《民法通则》和《工业产品质量责任条例》之中。1993年我国第一部《产品质量法》出台。1993年《消费者权益保护法》出台，我国在产品生产、销售以及保护消费者权益方面加快了立法步伐，逐步走向法制化管理轨道。2001年12月6日最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》规定：“因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。”很明显，对于产品质量侵权案件中的举证责任，实体法已有规定。
一般侵权诉讼中，实行谁主张谁举证的原则，举证责任分配比较明确，但在特殊侵权诉讼中，实行举证责任倒置的原则，举证责任分配就不太明确。在司法实践中，“举证责任倒置”这一法学术语容易引起歧义，人们往往会存在一种误解，认为特殊侵权诉讼中举证责任是被告承担，原告没有举证责任。虽然法律以及最高人民司法解释有规定，但都过于原则而不具体，在具体案件中还是存在举证责任分配不明和举证责任分配随意性大的问题。笔者认为，被告在举证责任倒置中所承担的举证责任应限定在法律规定的举证责任范围之内，不能将全部举证责任倒置给被告，任意加重被告的举证责任。因为，不管是生产者、销售者还是消费者，合法权益都应当受到法律保护。因此，“举证责任倒置”应当改名为“法定举证责任”。
为了促进社会经济发展，保护消费者权益，我国早在1986年就制定了产品责任法律、法规，主要体现在《民法通则》和《工业产品质量责任条例》之中。1993年我国第一部《产品质量法》出台。1993年《消费者权益保护法》出台，我国在产品生产、销售以及保护消费者权益方面加快了立法步伐，逐步走向法制化管理轨道。2001年12月6日最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》规定：“因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。”很明显，对于产品质量侵权案件中的举证责任，实体法已有规定。
一般侵权诉讼中，实行谁主张谁举证的原则，举证责任分配比较明确，但在特殊侵权诉讼中，实行举证责任倒置的原则，举证责任分配就不太明确。在司法实践中，“举证责任倒置”这一法学术语容易引起歧义，人们往往会存在一种误解，认为特殊侵权诉讼中举证责任是被告承担，原告没有举证责任。虽然法律以及最高人民司法解释有规定，但都过于原则而不具体，在具体案件中还是存在举证责任分配不明和举证责任分配随意性大的问题。笔者认为，被告在举证责任倒置中所承担的举证责任应限定在法律规定的举证责任范围之内，不能将全部举证责任倒置给被告，任意加重被告的举证责任。因为，不管是生产者、销售者还是消费者，合法权益都应当受到法律保护。因此，“举证责任倒置”应当改名为“法定举证责任”。
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诽谤罪原告举证还是被告举证？
诽谤罪是由原告举证。因为当事人必须要亲自告诉才会被立案，所以当事人作为原告是需要举证的，必须要对具有特定的诽谤事实，而且该诽谤事实的确造成了严重的后果这些方面进行举证。
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损害赔偿
产品质量违法行为的检举有哪些规定？
[律师回复] 对于产品质量违法行为的检举有哪些规定？这个问题，解答如下, 为鼓励和支持对产品质量实行社会监督，鼓励社会公众积极检举揭发产品质量违法行为，产品质量法规定了对产品质量违法行为的检举制度，包括：
1、任何单位和个人都有权向产品质量监督部门或其他有关部门检举违反产品质量法的行为，其检举权受法律保护。检举可以署名，也可以不署名。
2、接受举报的产品质量监督部门及其他有关部门有为检举人保密的义务。必要时，应采取有效的措施保护举报人。
3、省、自治区、直辖市人民政府应当就检举产品质量违法行为制定奖励办法，建立检举奖励制度，对举报立功者予以奖励。有些地方已在其地方性法规中规定了对举报制假售假行为的举报人予以奖励。比如，有的省规定，鼓励消费者、企业、新闻单位和其他组织及个人对制假售假违法行为进行监督和举报，配合政府部门的打假工作。对举报人，行政执法部门可给予物质的奖励，并为其保密。
1、任何单位和个人都有权向产品质量监督部门或其他有关部门检举违反产品质量法的行为，其检举权受法律保护。检举可以署名，也可以不署名。
2、接受举报的产品质量监督部门及其他有关部门有为检举人保密的义务。必要时，应采取有效的措施保护举报人。
3、省、自治区、直辖市人民政府应当就检举产品质量违法行为制定奖励办法，建立检举奖励制度，对举报立功者予以奖励。有些地方已在其地方性法规中规定了对举报制假售假行为的举报人予以奖励。比如，有的省规定，鼓励消费者、企业、新闻单位和其他组织及个人对制假售假违法行为进行监督和举报，配合政府部门的打假工作。对举报人，行政执法部门可给予物质的奖励，并为其保密。
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快速解决“其他”问题
我们公司最近从某销售公司买了一台货车，直接从生产公司提的车，投入使用后因方向盘故障在路上出了车祸，请问产品质量问题举证责任该怎么分担
[律师回复] 关于销售者与生产者的责任承担问题。我国产品质量法规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，因此，产品的生产者与销售者承担的是连带赔偿责任，对原告损失销售公司应与生产公司承担连带赔偿责任。至于事故认定书中认定事故发生的另一原因是车辆方向发生故障后，驾驶员操作不当，因车辆方向机失灵将直接导致驾驶员无法有效控制车辆的行驶方向，故其对损害后果的发生不承担责任。
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汽车产品质量纠纷的举证责任有何规定
[律师回复] 1、关于产品质量损害赔偿的举证责任，由受害人就产品侵权的构成要件进行举证，即对产品存在缺陷、使用缺陷产品导致损害以及产品缺陷与损害之间存在法律上的因果关系进行证明。受害人如能证明产品存在缺陷、使用缺陷产品造成了损害以及缺陷产品与损害之间存在法律上的因果关系，则产品侵权责任得以确立。
2、生产者或销售者则就法定免责事由举证，如不能证明免责事由存在，则应承担损害赔偿责任。法定免责事由有：
（1） 未将产品投入流通的;
（2） 产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;
（3） 将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
2、生产者或销售者则就法定免责事由举证，如不能证明免责事由存在，则应承担损害赔偿责任。法定免责事由有：
（1） 未将产品投入流通的;
（2） 产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;
（3） 将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
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产品质量纠纷时效产品质量诉讼时效
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 产品质量法第33条规定：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外
1.本条是关于产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间和请求权期间的规定
2.产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间为2年，自受害人知道或者应当知道缺陷产品造成损害之日起计算超过2年诉讼时效期间，受害人便丧失了胜诉权
3.产品侵权损害要求赔偿的请求权期间为10年，自该造成损害的缺陷产品交给第一个用户或者消费者之日起计算，满10年丧失请求赔偿权
4.“尚未超过明示的安全使用期的除外”是指产品明示的安全使用期超过10年，请求权期间适用明示的安全使用期限产品质量的检验本就是一项比较复杂的程序，产品质量出现问题，法律对于他的界定有时候是比较复杂的，我们有时候是很难去证明这个责任在现实生活中的的实际情况是比较复杂的，所以需要我们具体是分析如果您情况比较复杂，本网站也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询
1.本条是关于产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间和请求权期间的规定
2.产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间为2年，自受害人知道或者应当知道缺陷产品造成损害之日起计算超过2年诉讼时效期间，受害人便丧失了胜诉权
3.产品侵权损害要求赔偿的请求权期间为10年，自该造成损害的缺陷产品交给第一个用户或者消费者之日起计算，满10年丧失请求赔偿权
4.“尚未超过明示的安全使用期的除外”是指产品明示的安全使用期超过10年，请求权期间适用明示的安全使用期限产品质量的检验本就是一项比较复杂的程序，产品质量出现问题，法律对于他的界定有时候是比较复杂的，我们有时候是很难去证明这个责任在现实生活中的的实际情况是比较复杂的，所以需要我们具体是分析如果您情况比较复杂，本网站也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询
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原告如何提起产品质量纠纷诉讼？
原告可以直接到法院诉讼来提起产品质量纠纷，需要向司法机关提供相关证据，以及个人的损失情况，司法机关根据相关证据以及产品质量问题进行鉴定，以做出合法合理的判罚，并进行合法的赔偿。
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损害赔偿
我这儿有个电子产品出了问题，但是拿过去后说是我自己使用问题。但是我又没有他说的问题，我就想知道，有没有法律规定该种情形下，咨询一下对于产品质量问题谁举证怎么做
[律师回复] 以下是对于产品质量问题谁举证的回答，希望帮到你。
根据你的情况，可以去消费者协会去投诉，另根据产品质量法第二十二条 消费者有权就产品质量问题向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉。若打算向法院提起诉讼，可向法院申请委托产品质量检验机构，对有关产品质量进行检验，检验结果可作为证据进行举示。
根据你的情况，可以去消费者协会去投诉，另根据产品质量法第二十二条 消费者有权就产品质量问题向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉。若打算向法院提起诉讼，可向法院申请委托产品质量检验机构，对有关产品质量进行检验，检验结果可作为证据进行举示。
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快速解决“损害赔偿”问题
你好，因为我们都知道质量问题是百姓们最关心的，请问下如何举报产品质量问题的详情，谢谢了
[律师回复] 作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。以上为如何举报产品质量问题的解答
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你好，足浴场所没有任何资质随意给客人放血，然后给客人卖自己配的没有任何产品质量报告的，能不能对这个场所举报
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我们作为消费者，对于产品的质量问题都很敏感，出现产品问题，产品质量问题由谁举证，有没有相关的法律支持？
[律师回复] 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第六款的规定“因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。
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产品质量纠纷案件中的原告是谁？
处理产品质量纠纷案件，使用者是原告，生产者或销售者作为被告，要向有管辖权的法院提交起诉书，认定产品质量侵权行为时，要存在产品质量缺陷，造成他人的财产损害，并且这两者之间存在必然的因果关系。
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损害赔偿
产品的质量有问题，产品质量问题应如何赔偿
[律师回复] 根据你的问题解答如下,
(一)一般产品质量问题根据《产品质量法》第40条的规定：一般产品质量问题是指：
1.不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的;
2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
(二)一般产品质量责任根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。
(三)销售者承担一般产品质量责任的形式根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
(一)一般产品质量问题根据《产品质量法》第40条的规定：一般产品质量问题是指：
1.不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的;
2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
(二)一般产品质量责任根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。
(三)销售者承担一般产品质量责任的形式根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
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快速解决“其他”问题
产品质量认证和产品质量管理的关键是什么
[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 产品质量认证的条件和程序是什么
产品质量认证的条件：
中国企业、外国企业或者其他申请人申请产品质量认证，必须具备以下条件：
1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》;外国企业持有有关机构登记注册证明。
2.产品符合中国国家标准、行业标准及其补充技术要求，或者符合标准化行政主管部门确认的标准。
3.产品质量稳定，能正常批量生产，并提供有关证明材料。
4.企业质量体系符合GB/T 19000或者外国申请人所在国籍等同采用ISO 9000质量管理和质量保证系列标准及其补充要求。
产品质量认证程序：
企业办理产品质量认证程序如下：
1.中国企业按照规定的要求向有关认证委员会提出书面申请;外国企业或者其他申请人向标准化行政主管部门或者向其指定的认证委员会提出书面申请及其认证所需的有关资料。
2.认证委员会管理认证申请后，组织对企业的质量体系进行检查。国家注册检查是按照规定的要求签署检查报告并将检查报告送认证委员会，同时对企业申请认证的产品进行现场抽样和封样，并由审检组或申请者送交指定的检验机构。
3.认证委员会通知认证检验机构对样品进行检验，各项检验和检测完成后，按照规定格式填写检验报告，经授权人审核签字后，将检验报告报认证委员会。
4.认证委员会对检验报告和检查报告进行审查，合格者，批准认证并颁发认证证书，进行注册管理，并准许使用认证标志;对不批准认证的发给书面通知，并说明原因和申请者应采取的行动。
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消毒产品的质量属于产品质量法调整范围吗？
[律师回复] 《产品质量法》的具体规定如下：
第四十九条 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十九条 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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我想举报建筑质量
[律师回复] 解答如下, 你好，可以通过法律手段来向开发商索赔
根据《房屋建筑工程质量保修办法》的第七条，在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
一地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
二屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
三供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
四电气管线、给排水管道、设备安装为2年；
五装修工程为2年。
其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。
可以对照以上的情况看一下，看有没有出保修期。
建议：
首先委托当地建筑工程质量监督检验站的专业人士到你家检测，墙体属于那种类型的裂缝，检测结果会有一份检测报告给你（当然，检测是要花钱的，按照物价局的收费标准执行）
如果检测报告显示墙体有质量问题，影响居住，就可以通过法律手段来向开发商索赔。
根据《房屋建筑工程质量保修办法》的第七条，在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
一地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
二屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
三供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
四电气管线、给排水管道、设备安装为2年；
五装修工程为2年。
其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。
可以对照以上的情况看一下，看有没有出保修期。
建议：
首先委托当地建筑工程质量监督检验站的专业人士到你家检测，墙体属于那种类型的裂缝，检测结果会有一份检测报告给你（当然，检测是要花钱的，按照物价局的收费标准执行）
如果检测报告显示墙体有质量问题，影响居住，就可以通过法律手段来向开发商索赔。
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