工商投诉一般几天处理结果

[律师回复] 对于外商投资企业设立的一般程序这个问题，解答如下, 设立外商投资企业必须经过的流程包括：工商局办理名称预先核准、经发局办理批准证书、工商局办理营业执照、质监局办理组织机构代码证、公安局刻制印章、国地税局税务登记、银行开户、外汇管理局外汇登记等步骤。
以上步骤是任何外商投资企业设立都需要经过的程序，但由于设立企业经营范围的不同，根据法律的规定在获得批准证书或者营业执照时，可能会有不同的前置审批程序。
(一)、在向经发局申请办理批准证书前，对于某些从事特殊行业的企业，需要获得其他部门的前置审批，例如：经营图书、期刊及音乐制品批发零售需要取得省级新闻出版部门的批准；从事演出场所经营，需要先获得省文化厅、国家文化部颁发的营业性演出许可证；生产型企业需要进行环境影响评估，获得环保局的批复意见；
(二)、在向工商局申请办理营业执照前，根据从事业务性质的不同，会需要不同的材料，例如：餐饮服务许可证、公共场所卫生许可证、进出口商品目录、商业企业信息备案表等。

[律师回复] 您好，针对您的外商投资企业设立的一般手续问题解答如下, 设立外商投资企业必须经过的流程包括：工商局办理名称预先核准、经发局办理批准证书、工商局办理营业执照、质监局办理组织机构代码证、公安局刻制印章、国地税局税务登记、银行开户、外汇管理局外汇登记等步骤。
以上步骤是任何外商投资企业设立都需要经过的程序，但由于设立企业经营范围的不同，根据法律的规定在获得批准证书或者营业执照时，可能会有不同的前置审批程序。
(一)、在向经发局申请办理批准证书前，对于某些从事特殊行业的企业，需要获得其他部门的前置审批，例如：经营图书、期刊及音乐制品批发零售需要取得省级新闻出版部门的批准；从事演出场所经营，需要先获得省文化厅、国家文化部颁发的营业性演出许可证；生产型企业需要进行环境影响评估，获得环保局的批复意见；
(二)、在向工商局申请办理营业执照前，根据从事业务性质的不同，会需要不同的材料，例如：餐饮服务许可证、公共场所卫生许可证、进出口商品目录、商业企业信息备案表等。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 设立外商投资企业必须经过的流程包括：工商局办理名称预先核准、经发局办理批准证书、工商局办理营业执照、质监局办理组织机构代码证、公安局刻制印章、国地税局税务登记、银行开户、外汇管理局外汇登记等步骤。
以上步骤是任何外商投资企业设立都需要经过的程序，但由于设立企业经营范围的不同，根据法律的规定在获得批准证书或者营业执照时，可能会有不同的前置审批程序。
(一)、在向经发局申请办理批准证书前，对于某些从事特殊行业的企业，需要获得其他部门的前置审批，例如：经营图书、期刊及音乐制品批发零售需要取得省级新闻出版部门的批准；从事演出场所经营，需要先获得省文化厅、国家文化部颁发的营业性演出许可证；生产型企业需要进行环境影响评估，获得环保局的批复意见；
(二)、在向工商局申请办理营业执照前，根据从事业务性质的不同，会需要不同的材料，例如：餐饮服务许可证、公共场所卫生许可证、进出口商品目录、商业企业信息备案表等。

[律师回复] 【法律意见】
对于消费者的投诉，工商部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。　　
【法律依据】
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条规定， 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：　　
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；　　
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

[律师回复] 商标侵权即商标侵权行为，是指行为人未经商标权人许可，在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标，损害商标权人合法权益的其他行为。侵权人通常需承担停止侵权的责任，明知或应知是侵权的行为人还要承担赔偿的责任。情节严重的，还要承担刑事责任。一般商标侵权投诉流程得先向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉，也可以向人民法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的，要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。

[律师回复] 1、民事案件收费

(1)无财产争议案件

普通民事、经济、行政案件，不涉及财产的，根据案件性质、复杂程度、工作所需耗费时间等因素，在6000—100000元之间协商收取;外地民事、经济、行政案件不涉及财产的，代理费不低于20000元。

(2)法律文书案件

代为撰写、修改、审查法律文书，根据法律文书的性质、难易程度、工作所需耗费时间等因素，每份文书在600-2000元之间协商收费。

(3)律师见证

根据法律文书的性质、所需时间等因素，按每件2000-10000元之间协商收费。

(4)代办公证

律师代办公证的事务不同，每件1500-3000元之间协商收费。

(5)律师函及法律意见书

为委托方出具律师函或法律意见书，根据相关事务难易程度、使用目的、工作所需耗费时间等因素协商收费，每份为1500-20000元之间协商收费。

2、刑事案件收费

(1)侦查阶段(含检察院自侦)：6000-18000元人民币;

(2)审查起诉阶段：6000-30000元人民币;

(3)审判阶段：8000-50000元人民币;

(4)代理刑事自诉、附带民事诉讼6000-60000之间协商收费。

(5)涉及国家安全罪、涉黑涉毒犯罪以及其他重大疑难案件，代理费按上述标准的2倍收取。

3、民商案件收费

(1)争议标在10万元以下部份：收取7%服务费;

(2)争议标在10万元以上但在100万元以下部分：收取6%服务费;

(3)争议标在100万元以上但在500万元以下部分：收取5%服务费;

(4)争议标在500万元以上但在1000万元以下部分：收取3%服务费;

(5)争议标在1000万元以上但在5000万元以下部分：收取1%服务费;

(6)争议标在5000万元以上部分：收取0.5%服务费。

[律师回复] 你好，我国法律对北京外商投资年检有以下规定:2015年的联合年检是在7月16号开始实行的，今年的和往年有所不同，你现在可以进入网上申报了。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 微商怎么投诉退款 假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。 但是具体的还得分两种情况， 第一，购买的产品是否是微商大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。 第二，假如不是，这样维权的难度就比较难。 因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗，造假的可以通过 第三方法律途径来维权。 建议使用微信交易前，请仔细研究产品的，确认后在进行购买，以免产生不必要的麻烦。 商家所卖商品是否您已收获，若您对商品质量有疑问或要求退款的问题，烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款，金额过大，烦请您报警处理。 如何投诉 1) 首先打开首页的微信。 2) 然后找到下方的我点击。 3) 点击最下方的设置按钮。 4) 找到微信账号保护与安全。 5) 点击下方的微信安全中心。 6) 然后点击投诉维权。 7) 这里就有具体的投诉方法和邮箱了。 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容; 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：如、贩卖毒品枪支、涉黑涉暴、色情、非法博彩、诈骗等违反法律法规的内容;提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的等做法都很容易让自己被投诉哦!所以大家需要注意啦。 12315投诉微商有用吗 要视情况而定，在微商上面买东西被骗的话，如果被骗过的时间不久，并且还保留有当时的聊天记录、转账记录等，还是有一定希望追回被骗财物。 微商的确可以算一种白手起家的创业之路。利用身边朋友的信任，劝其购买和宣传，逐渐扩大自己的圈子，然后发展下线。所卖的产品大都是一些进价低廉、质量得不到保证的、甚至生产厂家都不明确的“三无”产品。微商门槛低，只要有自己的圈子和产品，就可以进行售卖了。面膜成本低，利润高，这是很多人选择在朋友圈卖面膜的原因之一。而且，搞微商的卖家大都是二十几岁的年轻人，消费人群也多。 但是对于这种卖家自己都搞不清楚具体信息的产品，买家使用后起到反作用了如何维护自己的权益，工商部门及公安给出了一些建议： 淄博工商部门工作人员介绍，今年3月15日开始实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定:消费者网购后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权。 “对于消费维权来说，一些交易证据尤其重要，像交易时的聊天记录、邮件的截图，发票、当时网站的宣传页都应该保存下来，方便维权举证。”淄博市消费者协会工作人员李海荣介绍。 此外，《侵害消费者权益行为处罚办法》中还规定，在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品的属于欺诈行为，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 微商怎么投诉退款 假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。 但是具体的还得分两种情况， 第一，购买的产品是否是微商大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。 第二，假如不是，这样维权的难度就比较难。 因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗，造假的可以通过 第三方法律途径来维权。 建议使用微信交易前，请仔细研究产品的，确认后在进行购买，以免产生不必要的麻烦。 商家所卖商品是否您已收获，若您对商品质量有疑问或要求退款的问题，烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款，金额过大，烦请您报警处理。 如何投诉 1) 首先打开首页的微信。 2) 然后找到下方的我点击。 3) 点击最下方的设置按钮。 4) 找到微信账号保护与安全。 5) 点击下方的微信安全中心。 6) 然后点击投诉维权。 7) 这里就有具体的投诉方法和邮箱了。 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容; 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：如、贩卖毒品枪支、涉黑涉暴、色情、非法博彩、诈骗等违反法律法规的内容;提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的等做法都很容易让自己被投诉哦!所以大家需要注意啦。 12315投诉微商有用吗 要视情况而定，在微商上面买东西被骗的话，如果被骗过的时间不久，并且还保留有当时的聊天记录、转账记录等，还是有一定希望追回被骗财物。 微商的确可以算一种白手起家的创业之路。利用身边朋友的信任，劝其购买和宣传，逐渐扩大自己的圈子，然后发展下线。所卖的产品大都是一些进价低廉、质量得不到保证的、甚至生产厂家都不明确的“三无”产品。微商门槛低，只要有自己的圈子和产品，就可以进行售卖了。面膜成本低，利润高，这是很多人选择在朋友圈卖面膜的原因之一。而且，搞微商的卖家大都是二十几岁的年轻人，消费人群也多。 但是对于这种卖家自己都搞不清楚具体信息的产品，买家使用后起到反作用了如何维护自己的权益，工商部门及公安给出了一些建议： 淄博工商部门工作人员介绍，今年3月15日开始实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定:消费者网购后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权。 “对于消费维权来说，一些交易证据尤其重要，像交易时的聊天记录、邮件的截图，发票、当时网站的宣传页都应该保存下来，方便维权举证。”淄博市消费者协会工作人员李海荣介绍。 此外，《侵害消费者权益行为处罚办法》中还规定，在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品的属于欺诈行为，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民提讼。 拨打消费者投诉电话120 20，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是12020了。 协商不成可以向当地消费者协会投诉。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 外商投资企业，是指依照中华人民共和国法律的规定，在中国境内设立的，由中国投资者和外国投资者共同投资或者仅由外国投资者投资的企业。其所称的中国投资者包括中国的公司、企业或者其他经济组织，外国投资者包括外国的公司、企业和其他经济组织或者个人。外资企业是一个的经济实体，经营，核算，承担法律责任。在组织形式上，外资企业可以是法人，也可以是非法人实体，具备法人条件的外资企业，依法取得法人资格，其组织形式一般为有限责任公司，外国投资者对企业的责任以其认缴的出资额为限。

[律师回复] 如果还是买到了假货或是与描述不符的产品也不要着急，
第一想到的当然就是退货了，电商平台上都有相关的退货流程，就是麻烦一些，浪费一些时间，至少可以减少损失，还可以通过法律途径来弥补你的损失，前提是保留好证据，根据今年3月15日正式实施《消费者权益保护法》的相关规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者，也就是电商网站上的第三方售假商家，要求赔偿。并可要求网络交易平台提供侵权销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式
1、联系电商平台，要求合理退赔。
2、如果1不行，向电商平台所在地工商机关或者商家所在地工商机关进行申诉，要求退赔。（建议不要提过高的赔偿，如果你是一般消费者，被当成职业打假人处理您可耗不起。而且工商机关对一般消费者和职业打假人的态度是有天壤之别的。）
3、便宜没好货，网购您就接受一个事实：基本都是破烂。略微靠谱的，还是小米官网、京东自营这种。维权首先要靠自身的自我保护能力，不是出了事情再找政府，那样的维权很难。以上是关于电商买到假货怎么投诉问题回答。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 微商怎么投诉退款 假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。 但是具体的还得分两种情况， 第一，购买的产品是否是微商大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。 第二，假如不是，这样维权的难度就比较难。 因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗，造假的可以通过 第三方法律途径来维权。 建议使用微信交易前，请仔细研究产品的，确认后在进行购买，以免产生不必要的麻烦。 商家所卖商品是否您已收获，若您对商品质量有疑问或要求退款的问题，烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款，金额过大，烦请您报警处理。 如何投诉 1) 首先打开首页的微信。 2) 然后找到下方的我点击。 3) 点击最下方的设置按钮。 4) 找到微信账号保护与安全。 5) 点击下方的微信安全中心。 6) 然后点击投诉维权。 7) 这里就有具体的投诉方法和邮箱了。 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容; 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：如、贩卖毒品枪支、涉黑涉暴、色情、非法博彩、诈骗等违反法律法规的内容;提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的等做法都很容易让自己被投诉哦!所以大家需要注意啦。 12315投诉微商有用吗 要视情况而定，在微商上面买东西被骗的话，如果被骗过的时间不久，并且还保留有当时的聊天记录、转账记录等，还是有一定希望追回被骗财物。 微商的确可以算一种白手起家的创业之路。利用身边朋友的信任，劝其购买和宣传，逐渐扩大自己的圈子，然后发展下线。所卖的产品大都是一些进价低廉、质量得不到保证的、甚至生产厂家都不明确的“三无”产品。微商门槛低，只要有自己的圈子和产品，就可以进行售卖了。面膜成本低，利润高，这是很多人选择在朋友圈卖面膜的原因之一。而且，搞微商的卖家大都是二十几岁的年轻人，消费人群也多。 但是对于这种卖家自己都搞不清楚具体信息的产品，买家使用后起到反作用了如何维护自己的权益，工商部门及公安给出了一些建议： 淄博工商部门工作人员介绍，今年3月15日开始实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定:消费者网购后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权。 “对于消费维权来说，一些交易证据尤其重要，像交易时的聊天记录、邮件的截图，发票、当时网站的宣传页都应该保存下来，方便维权举证。”淄博市消费者协会工作人员李海荣介绍。 此外，《侵害消费者权益行为处罚办法》中还规定，在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品的属于欺诈行为，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 小规模与一般纳税人，更大的区别是在于一个税收政策方面，小规模企业，收取3的增值税，每月销售额度超过3万的或者季度超过9万的，就需要缴税，低于的不需要缴税。 一般纳税人，基本税率在17，但也有5、6、11的税率，一般纳税人不管如何都是需要缴税的，但是是实行差额征税，即收入-支出应缴税的金额数，然后再乘以税率就是需要缴的税。 一般纳税人可以开增值税普通发票和专票，而小规模只能开普票。一般客户比较大型的企业，都会要求开专票，也就是一般纳税人，因为这样可以为公司抵扣一部分税率。而小规模不能进项抵扣。 不管是小规模还是一般纳税人，每年都是需要进行所得税汇算清缴，如果公司没有票据的话，只有收入，没有支出，那这样就容易造成利润高的现象，那按照25的交企业所得税，那对于小规模来说，那可能会有点吃不消。 小规模企业，虽说需要按照25的交企业所得税，但是还有很有优势的方面，对于小规模企业，如果月销售额度不超过3万，季度不超过9万的，可以免收增值税和其他附加税，但一般纳税人就没有减免。

[律师回复] 小规模与一般纳税人，更大的区别是在于一个税收政策方面，小规模企业，收取3的增值税，每月销售额度超过3万的或者季度超过9万的，就需要缴税，低于的不需要缴税。 一般纳税人，基本税率在17，但也有5、6、11的税率，一般纳税人不管如何都是需要缴税的，但是是实行差额征税，即收入-支出应缴税的金额数，然后再乘以税率就是需要缴的税。 一般纳税人可以开增值税普通发票和专票，而小规模只能开普票。一般客户比较大型的企业，都会要求开专票，也就是一般纳税人，因为这样可以为公司抵扣一部分税率。而小规模不能进项抵扣。 不管是小规模还是一般纳税人，每年都是需要进行所得税汇算清缴，如果公司没有票据的话，只有收入，没有支出，那这样就容易造成利润高的现象，那按照25的交企业所得税，那对于小规模来说，那可能会有点吃不消。 小规模企业，虽说需要按照25的交企业所得税，但是还有很有优势的方面，对于小规模企业，如果月销售额度不超过3万，季度不超过9万的，可以免收增值税和其他附加税，但一般纳税人就没有减免。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 外商投资企业法：是调整国家协调经济运行过程中发生的关于外商投资企业的经济关系的法律规范的总称。外商投资企业法共有三部：中华人民共和国外资企业法、中华人民共和国中外合作经营企业法、中华人民共和国中外合资经营企业法。根据公司法第218条规定：“外商投资的有限责任公司和股份有限公司适用本法；有关外商投资的法律另有规定的，适用其规定。”可见，公司法与外商投资企业法是一般法与特别法的关系。

[律师回复] 你好，在火车上买的饭有钢丝也在148条食品法之内，外卖中吃出钢丝并非个案，完全可以打12315消协进行投诉，按照消费者权益保护法商家是要做出相应的赔偿的，网上都有维权成功的案例。 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 微商怎么投诉退款 假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。 但是具体的还得分两种情况， 第一，购买的产品是否是微商大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。 第二，假如不是，这样维权的难度就比较难。 因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗，造假的可以通过 第三方法律途径来维权。 建议使用微信交易前，请仔细研究产品的，确认后在进行购买，以免产生不必要的麻烦。 商家所卖商品是否您已收获，若您对商品质量有疑问或要求退款的问题，烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款，金额过大，烦请您报警处理。 如何投诉 1) 首先打开首页的微信。 2) 然后找到下方的我点击。 3) 点击最下方的设置按钮。 4) 找到微信账号保护与安全。 5) 点击下方的微信安全中心。 6) 然后点击投诉维权。 7) 这里就有具体的投诉方法和邮箱了。 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容; 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：如、贩卖毒品枪支、涉黑涉暴、色情、非法博彩、诈骗等违反法律法规的内容;提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的等做法都很容易让自己被投诉哦!所以大家需要注意啦。 12315投诉微商有用吗 要视情况而定，在微商上面买东西被骗的话，如果被骗过的时间不久，并且还保留有当时的聊天记录、转账记录等，还是有一定希望追回被骗财物。 微商的确可以算一种白手起家的创业之路。利用身边朋友的信任，劝其购买和宣传，逐渐扩大自己的圈子，然后发展下线。所卖的产品大都是一些进价低廉、质量得不到保证的、甚至生产厂家都不明确的“三无”产品。微商门槛低，只要有自己的圈子和产品，就可以进行售卖了。面膜成本低，利润高，这是很多人选择在朋友圈卖面膜的原因之一。而且，搞微商的卖家大都是二十几岁的年轻人，消费人群也多。 但是对于这种卖家自己都搞不清楚具体信息的产品，买家使用后起到反作用了如何维护自己的权益，工商部门及公安给出了一些建议： 淄博工商部门工作人员介绍，今年3月15日开始实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定:消费者网购后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权。 “对于消费维权来说，一些交易证据尤其重要，像交易时的聊天记录、邮件的截图，发票、当时网站的宣传页都应该保存下来，方便维权举证。”淄博市消费者协会工作人员李海荣介绍。 此外，《侵害消费者权益行为处罚办法》中还规定，在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品的属于欺诈行为，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。
1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容：
(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 微商怎么投诉退款 假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。 但是具体的还得分两种情况， 第一，购买的产品是否是微商大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。 第二，假如不是，这样维权的难度就比较难。 因为微信支付提供的只是支付端口，退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗，造假的可以通过 第三方法律途径来维权。 建议使用微信交易前，请仔细研究产品的，确认后在进行购买，以免产生不必要的麻烦。 商家所卖商品是否您已收获，若您对商品质量有疑问或要求退款的问题，烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款，金额过大，烦请您报警处理。 如何投诉 1) 首先打开首页的微信。 2) 然后找到下方的我点击。 3) 点击最下方的设置按钮。 4) 找到微信账号保护与安全。 5) 点击下方的微信安全中心。 6) 然后点击投诉维权。 7) 这里就有具体的投诉方法和邮箱了。 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容; 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：如、贩卖毒品枪支、涉黑涉暴、色情、非法博彩、诈骗等违反法律法规的内容;提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的等做法都很容易让自己被投诉哦!所以大家需要注意啦。 12315投诉微商有用吗 要视情况而定，在微商上面买东西被骗的话，如果被骗过的时间不久，并且还保留有当时的聊天记录、转账记录等，还是有一定希望追回被骗财物。 微商的确可以算一种白手起家的创业之路。利用身边朋友的信任，劝其购买和宣传，逐渐扩大自己的圈子，然后发展下线。所卖的产品大都是一些进价低廉、质量得不到保证的、甚至生产厂家都不明确的“三无”产品。微商门槛低，只要有自己的圈子和产品，就可以进行售卖了。面膜成本低，利润高，这是很多人选择在朋友圈卖面膜的原因之一。而且，搞微商的卖家大都是二十几岁的年轻人，消费人群也多。 但是对于这种卖家自己都搞不清楚具体信息的产品，买家使用后起到反作用了如何维护自己的权益，工商部门及公安给出了一些建议： 淄博工商部门工作人员介绍，今年3月15日开始实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定:消费者网购后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权。 “对于消费维权来说，一些交易证据尤其重要，像交易时的聊天记录、邮件的截图，发票、当时网站的宣传页都应该保存下来，方便维权举证。”淄博市消费者协会工作人员李海荣介绍。 此外，《侵害消费者权益行为处罚办法》中还规定，在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品的属于欺诈行为，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。