被拖欠退款怎么处理解决？

恶意拖欠退款金的涉嫌诈骗,可以及时报警,警方会帮忙追回。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。

当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。

根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料：

1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。

2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。

当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承人核对后，由承人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。

立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。

当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。

立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。

双方之间如果涉及到退款问题的话，如果已经协商一致，对方应该按照协商的内容，立即将款项进行退付。拒绝进行退付，很有可能涉及到诈骗，将会要承担刑事责任，即使没有涉嫌到诈骗，也需要承担一定的民事责任，消费者可以直接向法院进行起诉。