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一般代理商怎样到工商投诉假冒产品？
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2024-08-28
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李兵律师
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专家导读
代理商是可以带上假冒的产品，或者是投诉材料到工商部门进行投诉；在写投诉信时也需要注明投诉的要求，同时还有投诉的事实与理由，再者是法律的依据，这样工商部门才会受理自己的请求。
代理商可以带着假冒产品、投诉信、授权委托书等的材料到工商投诉，消费者也可以直接拔打我国工商部门的投诉电话，投诉电话的号码为“12315”。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
二、向工商局投诉的书面材料怎么写
1、投诉一般应采取书面形式，写明有关情况并提供相关证据，如侵权嫌疑人名称、地址，涉嫌侵权行为的发生地，涉嫌侵权的商标标识或者物品(照片、影印资料)等等。同时，投诉人也可以通过电话向工商行政管理部门投诉。
2、注册人向工商行政管理部门投诉，请求保护其商标专用权的，应当递交书面投诉申请，同时附送其有效的证明材料，具体包括：
(1)投诉书(包括投诉对象、投诉事项及要求、权利人或投诉人联系方式)。
(3)商标实际使用图片(包括权利人自己商标实际使用图片，被投诉人商品商标实际使用图片)。
(4)涉外商标的，按照规定出具相应的公证、认证材料。
(5)对查获的涉案物品，工商行政管理部门可以要求权利人(含有授权的代理人)对涉案商品是否为权利人生产或许可生产的产品提供辨认意见。
三、消费者去工商局投诉的流程是什么
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
2、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
(1)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
(2)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
4、有下列情形之一的，终止调解：
(1)消费者撤回投诉的；
(2)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；
(4)双方当事人自行和解的；
(5)其他应当终止的。
5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。
6、消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。
假冒的产品是不能对外销售的，如果代理此产品的代理商发现是假冒的，那么就可以及时的到工商部门投诉，但前提也需要有合法的证明材料， 这样才能确保执法人员可以受理，如果是属于消费者发现有假冒的产品，那么是可以直接到消协进行投诉，并可以要求销售方承担起相应的赔偿。
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2、投诉维权处理进行中上传凭证：
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假冒伪劣产品退货的途径有哪些
一、当事人，首先应提交书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。书正文应写明请求事项和事实、理由，尾部须署名或盖公章。
二、根据谁主张谁举证原则，原告向应提交下列材料：
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
三、当事人向提交A书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经承办人核对后，由承办人在证据清单上 签字盖章，一份交当事人，一份备案。
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。
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如何投诉假冒伪劣产品？
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 一、协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。
二、投诉、调解消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民提讼。
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你好，我姑妈去外面旅游，买了很多特产，回来仔细看才发现有很多东西都是假的，请问假冒伪劣产品罪和销售假冒注册商标的商品罪区别？
[律师回复] 销售伪劣商品严重的给客户造成人身伤害是会构成刑事犯罪，销售假冒注册商标所获得的利益一般都是进行罚款没收违法所得。
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我有个关系很好的朋友的妹妹前几年和公司辞职自己创业去了但是失败了，想知道做假冒商品贩卖判几年，谢谢。
[律师回复] 做假冒商品贩卖在法律中没有具体的规定，具体要看涉案情节,如果酒是真酒,只是仿冒了别人的商标,则涉嫌销售假冒注册商标的商品罪。
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