在医美买的项目不给退怎么办？

最新修订 | 2024-08-18

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王颖律师

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专家导读在医美买的项目不给退可以通过协商或者是向工商行政主管部门投诉举报的方式来处理。当然了，一定要注重保留好在美容院消费的证据方面的材料，比如说有微信的聊天记录，还有就是付款凭证等等。

一、在医美买的项目不给退怎么办?

在医美买的项目不给退可以通过协商或者是向工商行政主管部门投诉举报的方式来处理。美容院发生医疗纠纷不给退款时，可以通过双方协商，向工商部门投诉，或者向人民法院起诉等途径进行权利救济。

保留在美容院消费的证据，包括付款凭证、微信聊天记录，以及参与提供服务的人员信息，必要时候对沟通过程进行录音录像。消费者在维护自身合法权益时，一定要注重证据的搜集，只有证据确凿充分，才有理由提起诉讼，通过举证维护合法权利。

可以协商退款，如果遇到身体受损的，需要治疗，及时与美容院老板沟通先支付医疗费用。患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。按照实际的花费要求赔偿。一般受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

如果协商不成，可以向美容院所在地的卫生监督所投诉举报美容院未取得医疗机构资质和医师资质而非法提供医疗美容行为，也可以向工商部门投诉美容院存在欺诈、虚假宣传的违法行为。注意：美容院确实存在非法行为是方可举报，不得虚假举报。

还可以向法院起诉，要求美容院承担相应的赔偿责任。向人民法院起诉美容院流程:

1、当事人向具有管辖权的人民法院递交起诉状和相关证据。

2、人民法院自收到起诉状七日内以决定是否予以受理。

3、人民法院决定受理的,依法审理、判决、执行。当庭宣判的，应当在十日内发送判决书;定期宣判的，宣判后立即发给判决书。

二、医美项目合同不履行义务怎么办?

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益;但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

购买医疗美容项目时，双方应当签订书面合同，其中一方当事人如果没有按照合同内容履行自身义务，需要承担相关的责任，当然了消费者符合要求退款的条件的，完全可以依据合同内容申请退款的，对方不予退款的，可以通过向人民法院起诉方式解决。