根据规定直播买到假货了怎么办

最新修订 | 2024-02-26
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卞晓飞律师
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专家导读 直播买到假货了一般可以在直播平台上申请退货退款,并且根据《消费者权益保护法》的规定,如果商家有销售假货的行为,可以要求商家支付三倍赔偿金,如果按照三倍赔偿金计算不够500元,商家最低要支付500元的赔偿金。
根据规定直播买到假货了怎么办

一、根据规定直播买到假货了怎么办?

可以到网购平台申请退货,并要求商家承担赔偿责任。

消费者权益保护法

第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、直播买到假货赔偿争议怎么处理?

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

三、直播间销售假冒伪劣产品的立案标准是怎样的?

1、伪劣产品销售金额五万元以上的;

2、伪劣产品尚未销售,货值金额十五万元以上的;

3、伪劣产品销售金额不满五万元,但将已销售金额乘以三倍后,与尚未销售的伪劣产品货值金额合计十五万元以上的。

四、直播间销售假冒伪劣产品的量刑依据是怎样的?

1、生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

2、销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

3、销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产

4、单位构成犯罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照个人犯罪的规定处罚。

直播买到假货除了可以退货退款、要求赔偿之外,还可以到行政主管部门投诉商家的违法行为,销售假货是违法的,不构成犯罪的行政主管部门也可以依法进行行政处罚,大量销售假货的有可能会构成销售冒伪劣产品罪,要承担刑事责任。


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