商品维权怎么处理

[律师回复] 1、商品侵权的维权是：被侵权人可以与侵权人协商解决纠纷，可以要求对方停止侵权行为并赔偿自己的损失。如果不能协商解决或者不想协商解决的可以起诉至法院解决，由法院判决对方如果承担侵权责任。或者被侵权人也可以向工商行政管理部门投诉处理。
2、法律依据《商标法》
第六十条 有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，违法经营额五万元以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款，没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的，应当从重处罚。

[律师回复] 要在公司维护好自己的合法权益，能够自己了解学习一下《劳动法》、《劳动合同法》等的相关知识。　　在公司工作期间，监督用人单位与自己签订合法有效的劳动合同，替自己足额交纳五险一金，公司在劳动者工作时的劳动保护义务履行到位等。　　除此之外，主管交办的一些工作如果涉嫌犯罪的，应制止其做法，不可迷茫跟从，导致自己承受犯罪的风险。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点：
1.消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
2.是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
3.是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益;
4.消费者向有关行政部门申诉、向人民都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民提讼，请求依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

[律师回复] 解答如下, 　　商家以超出质保期为由要求收取修理费是合法的。在消费者购买产品的保修期内如果出现产品出现故障，商家应依法履行保修责任，超过保修期后，商家就不再有免费维修产品的义务了。　　具体可根据消费者权益保护法第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

[律师回复] 这个是店员的错，不是你的错，应该给维修

[律师回复] 依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。如果你在购买彩电时，网购平台作出了更有利于你的相关承诺(例如质量保障承诺等)，你也可向网购平台主张权利。
首先，根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。本案中销售者在促销时明确表示电视柜是乌金木材质的，但实际上是普通板材，且存在质量瑕疵，显然与其所表明的质量状况不相符，属于典型的虚假宣传，消费者当然可以要求退货。
其次，《消费者权益保护法》第二十五条赋予了网购消费者“无理由退货权”，即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。即使本案中电视柜不存在质量问题，在天猫网购的消费者也可以在七日内无条件退货。
销售者拒开发票的行为当然不合法。因为根据《消费者权益保护法》第二十二条的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。卖家以经营的是网店为由拒开发票，明显违法，消费者可以向税务机关投诉。
可以依法要求卖家修理、更换或退货，如给你造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。同时，注意搜集保存相关证据，如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺，以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性，容易流失，必要时你可去公证处进行公证保全，或者在诉至法院时申请证据保全。

[律师回复] 解答如下, 你购买了商品之后，商品例如说电器，这一类在你购买那一天到发货打包的过程一般都会检查有没有保修卡，而保修卡会以你购买的那天起为准，例如说20200810这一天开始计算，有的人保修三年有的是一年。有的商家也是因为产品是原先已经包装好了，他不是厂家是经销商，就不会再拆开包装去填保修卡，但是也承诺出了问题保修，因为可以寄回原厂家或者是自己有专门人员负责修理，一般你买电器，商家都是有保修这一类的服务保障的（这个基本是强制要求），虽然有的没有，但是今时今日已经很难看到没有保修保障的了你也没有必要太在意这个问题，既然商家给你承诺就是可以的

[律师回复] 解答如下, 你购买了商品之后，商品例如说电器，这一类在你购买那一天到发货打包的过程一般都会检查有没有保修卡，而保修卡会以你购买的那天起为准，例如说20200810这一天开始计算，有的人保修三年有的是一年。有的商家也是因为产品是原先已经包装好了，他不是厂家是经销商，就不会再拆开包装去填保修卡，但是也承诺出了问题保修，因为可以寄回原厂家或者是自己有专门人员负责修理，一般你买电器，商家都是有保修这一类的服务保障的（这个基本是强制要求），虽然有的没有，但是今时今日已经很难看到没有保修保障的了你也没有必要太在意这个问题，既然商家给你承诺就是可以的

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 在保修期内，房屋维修事项由开发公司负责，由开发公司通知施工单位实施维修。业主因房屋漏水等原因造成的损失就要向开发建设单位主张赔偿事宜，索赔的过程可以先同开发建设单位协商解决，协商不成的可以通过仲裁解决或向房屋所在地的基层人民提讼。 房屋的保修期与一般商品的保修期不同，不可以简单地定为购买后的1年、2年或5年，且期房交付时的保修期与现房的保修期很可能会有时间差，购房者往往对此一知半解。房地产商(即开发商)虽然对购房人负有保修责任，但实际真正承担保修工作的却是建设工程承包单位，保修期是以建设工程承包单位对房地产商承诺的时间为基础的。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
1、居民住宅每套80元，如有共有权证增收工本费10元本。
2、其它房产建筑面积500(含500)㎡以下的每宗200元，5001000㎡的为300元，1000㎡的为500元，5000㎡的为800元，5000㎡以上的为1000元如共有权证增收工本费10元本。
3、印花税：印花税：分为“产权转移书据”印花税和“权利、许可证照”印花税。“产权转移书据”税目税率为万分之五，计税依据为书据中所载的金额，买卖双方均要交纳：“权利、许可证照”税目适用5元件的定额税率，买方交纳。
4、契税：由购房人交纳，是房屋总价的3。
5.维修基金：
(一)购买不配备电梯房屋的购房人按75元平方米(按房屋建筑面积计)交存。
(二)购买配备电梯房屋的购房人按120元平方米(按房屋建筑面积计)交存。
(三)对定销商品房(含动迁安置房等)不配备电梯的房屋，购房人按40元平方米(按房屋建筑面积计)交存配备电梯的房屋，购房人按90元平方米(按房屋建筑面积计)交存。
《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
第五条商品住房在销售时，购房者与售房单位应当签订有关维修基金缴交约定。购房者应当按购房款2-3的比例向售房单位缴交维修基金。售房单位代为收取的维修基金属全体业主共同所有，不计入住宅销售收入。维修基金收取比例由省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门确定。
第六条公有住房售后的维修基金来源于两部分：
1.售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的20，高层住宅不低于售房款的30。该部分基金属售房单位所有。
2.购房者按购房款2的比例向售房单位缴交维修基金。售房单位代为收取的维修基金属全体业主共同所有，不计入住宅销售收入。公有住房售后维修基金管理与使用的具体办法，由市、县财政部门和房地产行政主管部门共同制定，经当地人民政府批准后实施。
《房屋买卖合同司法解释全文》

[律师回复]
一、哪些属于商品房欺诈行为构成欺诈须具备四大构成要件：
（
1）须有隐瞒真相，制造假象的欺诈行为；
（
2）欺诈行为使当事人陷入错误；
（
3）须有欺诈故意；
（
4）实施欺诈之人为相对人或者第三人。开发商的欺诈行为以表现为无中生有、颠倒黑白的虚假陈述或者误导陈述，也可表现为重大遗漏或者不正当陈述。在商品房市场中，与开发商相对应，广大消费者仍处于弱势。目前，比较普遍的商品房欺诈行为包括：“五证全无”的开发商欺诈消费者，致使消费者无法办理产权证，以及开发商向消费者隐瞒商品房被抵押、被查封的事实，向消费者兜售等，均可按照购房价款全额计算惩罚性赔偿。而对于价值数十万元的商品房，如果开发商仅对精装修的地板材质作了虚假陈述，或者为占便宜而多计算了平方米数，应认定为欺诈，应按消费者所付地板价款或者多计面积的价款计算惩罚性赔偿。
二、遭遇商品房欺诈如何维权我国《合同法》第54条第2款规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤消。”这就是说，对欺诈性合同，在或仲裁的过程中受害人有三种方法可供选择：
1、如受害人认为合同继续有效对其有利，可要求变更合同；
2、如受害人认为违约责任的适用对其更为有利，可要求在确认合同有效的情况下，责令欺诈行为人承担违约责任；
3、如果受害人认为合同继续有效对其不利，可请求和仲裁机构撤消该合同，在撤消该合同后，此合同就无效了。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 在保修期内，房屋维修事项由开发公司负责，由开发公司通知施工单位实施维修。业主因房屋漏水等原因造成的损失就要向开发建设单位主张赔偿事宜，索赔的过程可以先同开发建设单位协商解决，协商不成的可以通过仲裁解决或向房屋所在地的基层人民提讼。 房屋的保修期与一般商品的保修期不同，不可以简单地定为购买后的1年、2年或5年，且期房交付时的保修期与现房的保修期很可能会有时间差，购房者往往对此一知半解。房地产商(即开发商)虽然对购房人负有保修责任，但实际真正承担保修工作的却是建设工程承包单位，保修期是以建设工程承包单位对房地产商承诺的时间为基础的。

[律师回复] 一：向法院去起诉。
　　二；《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十八条规定，由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：(一)商品房买卖合同约定的办理房屋所有权登记的期限；商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日；(三)商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起90日。合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算

[律师回复] 您好，关于保修期内的商品维修期限?这个问题，我的解答如下, 你购买了商品之后，商品例如说电器，这一类在你购买那一天到发货打包的过程一般都会检查有没有保修卡，而保修卡会以你购买的那天起为准，例如说20200810这一天开始计算，有的人保修三年有的是一年。有的商家也是因为产品是原先已经包装好了，他不是厂家是经销商，就不会再拆开包装去填保修卡，但是也承诺出了问题保修，因为可以寄回原厂家或者是自己有专门人员负责修理，一般你买电器，商家都是有保修这一类的服务保障的（这个基本是强制要求），虽然有的没有，但是今时今日已经很难看到没有保修保障的了
你也没有必要太在意这个问题，既然商家给你承诺就是可以的

[律师回复]
一、哪些属于商品房欺诈行为构成欺诈须具备四大构成要件：
（
1）须有隐瞒真相，制造假象的欺诈行为；
（
2）欺诈行为使当事人陷入错误；
（
3）须有欺诈故意；
（
4）实施欺诈之人为相对人或者第三人。开发商的欺诈行为以表现为无中生有、颠倒黑白的虚假陈述或者误导陈述，也可表现为重大遗漏或者不正当陈述。在商品房市场中，与开发商相对应，广大消费者仍处于弱势。目前，比较普遍的商品房欺诈行为包括：“五证全无”的开发商欺诈消费者，致使消费者无法办理产权证，以及开发商向消费者隐瞒商品房被抵押、被查封的事实，向消费者兜售等，均可按照购房价款全额计算惩罚性赔偿。而对于价值数十万元的商品房，如果开发商仅对精装修的地板材质作了虚假陈述，或者为占便宜而多计算了平方米数，应认定为欺诈，应按消费者所付地板价款或者多计面积的价款计算惩罚性赔偿。
二、遭遇商品房欺诈如何维权我国《合同法》第54条第2款规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤消。”这就是说，对欺诈性合同，在或仲裁的过程中受害人有三种方法可供选择：
1、如受害人认为合同继续有效对其有利，可要求变更合同；
2、如受害人认为违约责任的适用对其更为有利，可要求在确认合同有效的情况下，责令欺诈行为人承担违约责任；
3、如果受害人认为合同继续有效对其不利，可请求和仲裁机构撤消该合同，在撤消该合同后，此合同就无效了。

[律师回复]
一、哪些属于商品房欺诈行为构成欺诈须具备四大构成要件：
（
1）须有隐瞒真相，制造假象的欺诈行为；
（
2）欺诈行为使当事人陷入错误；
（
3）须有欺诈故意；
（
4）实施欺诈之人为相对人或者第三人。开发商的欺诈行为以表现为无中生有、颠倒黑白的虚假陈述或者误导陈述，也可表现为重大遗漏或者不正当陈述。在商品房市场中，与开发商相对应，广大消费者仍处于弱势。目前，比较普遍的商品房欺诈行为包括：“五证全无”的开发商欺诈消费者，致使消费者无法办理产权证，以及开发商向消费者隐瞒商品房被抵押、被查封的事实，向消费者兜售等，均可按照购房价款全额计算惩罚性赔偿。而对于价值数十万元的商品房，如果开发商仅对精装修的地板材质作了虚假陈述，或者为占便宜而多计算了平方米数，应认定为欺诈，应按消费者所付地板价款或者多计面积的价款计算惩罚性赔偿。
二、遭遇商品房欺诈如何维权我国《合同法》第54条第2款规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤消。”这就是说，对欺诈性合同，在或仲裁的过程中受害人有三种方法可供选择：
1、如受害人认为合同继续有效对其有利，可要求变更合同；
2、如受害人认为违约责任的适用对其更为有利，可要求在确认合同有效的情况下，责令欺诈行为人承担违约责任；
3、如果受害人认为合同继续有效对其不利，可请求和仲裁机构撤消该合同，在撤消该合同后，此合同就无效了。

[律师回复]
一、哪些属于商品房欺诈行为构成欺诈须具备四大构成要件：
（
1）须有隐瞒真相，制造假象的欺诈行为；
（
2）欺诈行为使当事人陷入错误；
（
3）须有欺诈故意；
（
4）实施欺诈之人为相对人或者第三人。开发商的欺诈行为以表现为无中生有、颠倒黑白的虚假陈述或者误导陈述，也可表现为重大遗漏或者不正当陈述。在商品房市场中，与开发商相对应，广大消费者仍处于弱势。目前，比较普遍的商品房欺诈行为包括：“五证全无”的开发商欺诈消费者，致使消费者无法办理产权证，以及开发商向消费者隐瞒商品房被抵押、被查封的事实，向消费者兜售等，均可按照购房价款全额计算惩罚性赔偿。而对于价值数十万元的商品房，如果开发商仅对精装修的地板材质作了虚假陈述，或者为占便宜而多计算了平方米数，应认定为欺诈，应按消费者所付地板价款或者多计面积的价款计算惩罚性赔偿。
二、遭遇商品房欺诈如何维权我国《合同法》第54条第2款规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤消。”这就是说，对欺诈性合同，在或仲裁的过程中受害人有三种方法可供选择：
1、如受害人认为合同继续有效对其有利，可要求变更合同；
2、如受害人认为违约责任的适用对其更为有利，可要求在确认合同有效的情况下，责令欺诈行为人承担违约责任；
3、如果受害人认为合同继续有效对其不利，可请求和仲裁机构撤消该合同，在撤消该合同后，此合同就无效了。

[律师回复]
一、哪些属于商品房欺诈行为构成欺诈须具备四大构成要件：
（
1）须有隐瞒真相，制造假象的欺诈行为；
（
2）欺诈行为使当事人陷入错误；
（
3）须有欺诈故意；
（
4）实施欺诈之人为相对人或者第三人。开发商的欺诈行为以表现为无中生有、颠倒黑白的虚假陈述或者误导陈述，也可表现为重大遗漏或者不正当陈述。在商品房市场中，与开发商相对应，广大消费者仍处于弱势。目前，比较普遍的商品房欺诈行为包括：“五证全无”的开发商欺诈消费者，致使消费者无法办理产权证，以及开发商向消费者隐瞒商品房被抵押、被查封的事实，向消费者兜售等，均可按照购房价款全额计算惩罚性赔偿。而对于价值数十万元的商品房，如果开发商仅对精装修的地板材质作了虚假陈述，或者为占便宜而多计算了平方米数，应认定为欺诈，应按消费者所付地板价款或者多计面积的价款计算惩罚性赔偿。
二、遭遇商品房欺诈如何维权我国《合同法》第54条第2款规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤消。”这就是说，对欺诈性合同，在或仲裁的过程中受害人有三种方法可供选择：
1、如受害人认为合同继续有效对其有利，可要求变更合同；
2、如受害人认为违约责任的适用对其更为有利，可要求在确认合同有效的情况下，责令欺诈行为人承担违约责任；
3、如果受害人认为合同继续有效对其不利，可请求和仲裁机构撤消该合同，在撤消该合同后，此合同就无效了。

[律师回复] 假冒伪劣商品维权程序为：可直接拨打消费者热线举报，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

[律师回复] 《商品房销售管理办法》限定： 第三十条房地产开发公司应当按照合同商定，将符合交付使用要求的商品房按期交付给买受人。未能按期交付的，房地产开发公司应当承受违约职责。因不可抗力或者当事人在合同中商定的其他原由，需延时交付的，房地产开发公司应当及时告知买受人。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纷争案件适用法律若干问题的解释》限定：第十五条根据《合同法》第九十四条的限定，出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在三个月的合法时限内仍未履行，当事人一方请求解除合同的，应予支持，但当事人另有商定的除外。法律无限定或者当事人无商定，经另一方当事人催告后，解除权行使的合法时限为三个月。另一方当事人无催告的，解除权应当在解除权发生之日起2年内行使；逾期不行使的，解除权消灭。第十六条当事人以商定的违约金过高为因请求减少的，应当以违约金超出导致的损失30％为准则适当减少；当事人以商定的违约金低于导致的损失为因请求增加的，应当以违约导致的损失确定违约金数额。第十七条商品房买卖合同无商定违约金数额或者损失赔偿额计量方法，违约金数额或者损失赔偿额能够参照以下准则确定：逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行限定的金融组织计收逾期借贷息金的准则计量。逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估组织评定的同地段同类房屋租金准则确定。