与旅行社签订的电子合同是否有效

[律师回复] 《合同法》第十条　当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。
所以说合同不一定非得采取书面形式，采取数据电文的形式也可，但是前提是有合同成立的一切要件。
提醒你一下，无纸化办公虽说很方便，但是一但出现纠纷，证据不好取，权利不容易得到保障，所以要尽量多保留证据材料，以防日后出现纠纷。

[律师回复] 根据你的情况你可以做以下处理。
一.如果旅游尚未出发，和旅行社取得联系并要求签署旅游合同。如果旅行社不同意签署旅游合同：你有2种选择：
选择其他旅行社安排出行计划
坚持要在此旅行社报团，协商不成的情况下可以拨打当地旅游局电话举报。
如果旅行社同意签署合同你也愿意在该社报团，那就正常签署旅行合同。
二.如果旅游已经出发的情况下，如果担心旅途中有什么不可预知的情况发生，也可以要求旅行社签署旅行合同。如果旅行社拒不签署的情况下，保留好出行交费的凭证，向当地旅游局举报。
三.如果是旅游已经完成的情况下。没有什么不满意的情况下，签署也罢不签署也罢都无所谓了；如果有不满意的情况又在和旅行社协商无法达到赔偿一致的情况下：凭保留好的一切凭据到当地旅游局去做投诉；但没有相关凭证的情况下就很难维护自己的权益了！

[律师回复] 般客人出行之前都应该要签订合同的，像您这种情况是不应该出现的！
你首先不用担心，除了没有合同外你还有没有其他的收据证明，以及出游旅行社的资料，这些你都准备齐全，然后写一份声明直接交到旅游局去就可以了！
这样的旅行社是我们旅游业的污点，旅游局一般都是会站在游客这一方的，出现这种情况严重的话该旅游局是会被查封的！
最后还是希望您注意一下，下次旅游一定要小心，有些不正规的旅行社走黑团，出游前一定要签订旅游合同，找一些正规的旅行社，不要贪图小便宜，不然最后亏得不就仅仅是钱了~！
希望我的回答能给您一点帮助！谢谢~

[律师回复] 财产损失，单位对发生的事故无过错、旅游辅助服务者承担责任的。三，单位员工可向旅游经营者。二，由第三人承担责任、旅游辅助服务者未尽安全保障义务。法律依据、如单位员工在旅游过程中发生事故：一：，依据旅游合同的约定，属于单位形式的集体旅游合同，造成旅游者人身损害。因第三人的行为造成旅游者人身损害，依法不承担法律责任，人民法院应予支持；旅游经营者、单位只是出资给员工购买旅游服务，人民法院应予支持、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》　第七条旅游经营者答复如下。公司虽然作为订立旅游合同的当事人，旅游者请求其承担相应补充责任的、旅游辅助服务者或者是侵权的第三人主张权利、公司组织单位员工旅游、财产损失，与旅行社签订的合同，旅游者请求旅游经营者，根据不同的情况、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，但单位员工才是接受旅游经营者提供的旅游服务的旅游者

[律师回复] 旅行社合作协议
甲方： (本市旅行社)
乙方： (应邀旅行社)
为促进东营市旅游业的发展，不断拓展东营市的旅游客源市场，按照“互惠互利，互为依托，共同发展”的原则，经甲乙双方友好协商，就乙方向甲方输送旅游团队事宜达成如下协议：
一、甲方权利和义务
1、甲方就本地的旅游资源现状向乙方做实事求是地宣传推介;
2、甲方将本地旅游资源进行合理的包装整合，为乙方在其目标市场内的销售提供便利和帮助;
3、甲方为乙方发送的团队提供优质旅游产品，并充分落实甲方所在地东营市政府的有关优惠政策，对乙方向甲方输送旅游团队的工作给予相应的物质奖励;
4、甲方有权监督、制止乙方的不正当的竞争行为及乙方不实的旅游宣传，一经发现，甲方有权随时终止协议执行，并取消相关优惠政策。
二、乙方权利和义务
1、乙方应认真将甲方所在地东营市纳入“旅游黄金线路”进行推广，充分利用当地的各种媒体宣传推介甲方所在地东营的旅游产品;
2、乙方应保证每年向甲方输送旅游团队 个，输送游客 人次;
3、乙方组团队到甲方所在地东营市参观期间，应自觉遵守甲方的有关规定，保护甲方所在地的自然人文景观，做好游客在甲方所在地游览期间的组织工作。
三、有效期限
本协议自2007年9月17日起至 年 月 日终止。
四、本协议未尽事宜，依据国家有关法律规定执行。
五、本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，东营市旅游局留存一份，协议自双方当事人签字后生效。
六、未尽事宜，经双方协商如下：
甲 方： 乙 方：
主要负责人：
主要负责人：
签约地点：
签约时间：二〇〇七年九月十七日。以上是旅行社与旅行社合作协议范本

[律师回复] 根据《旅游法》的相关规定：旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。根据旅游业的发展，法律上也将“导游”做了区分，分为旅行社“聘用导游”和旅行社“临时聘用导游”，聘用导游是正式员工，依法签订劳动合同，临时聘用导游可以与旅行社签订劳务合同。
《旅游法》第38条规定：
　　旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。
　　旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。
　　旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。

[律师回复] 您好，对于您的问题对于旅游合同签订的形式，这个是没有法律效益的：
1、《旅游法》第111条规定：包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 　　
2、《合同法》第406条规定：有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。 　　
3、《高院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第25条规定：旅游经营者事先设计，并以确定的总价提供交通、住宿、游览等一项或者多项服务，不提供导游和领队服务，由旅游者自行安排游览行程的旅游过程中，旅游经营者提供的服务不符合合同约定，侵害旅游者合法权益，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。 　　
4、《旅游法》第74条规定：旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 旅行社的权利： 1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团; 2、核实旅游者提供的相关信息资料; 3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用; 4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合; 5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。 旅行社的义务： 1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务; 2、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯，安全避险措施，应急联络方式; 3、按照合同约定，为旅游团队安排符合《导游人员管理条例》规定的持证导游人员; 4、妥善保管旅游者提交的各种证件; 5、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等); 6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大; 7、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险; 8、提示旅游者购买个人旅游保险; 9、应当按照合同约定安排购物和另行付费项目，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目; 10、旅游者在《行程单》安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时，旅游者提出索赔的，旅行社应当积极协助旅游者进行索赔，自索赔之日起超过60日，旅游者无法从购物点获得赔偿的，旅行社应当先行赔付; 1 1、向旅游者提供合法的旅游费用发票; 1 2、依法对旅游者个人信息保密; 1 3、积极协调处理旅游者在旅程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大; 1 4、采用拼团方式出团的，签订合同的旅行社仍承担本合同约定的责任和义务。

[律师回复] 按照合同约定执行。

[律师回复] 甲方:
代表人:
地址:
乙方:
代表人:
地址:
甲乙双方本着互惠互利,优质服务,共同发展的原则,在平等、 自愿的基础上,充分协商,达成如下协议:
第一条:合作条件
1、乙方是经过旅游监管部门许可,工商部门注册的具有法人资格 的旅行社、
2、乙方是自愿成为甲方在该旅游目的地战略合作伙伴,同意本协 议中的合作预定,并有能力按照《旅行社国内旅游服务质量要求》 和《导游服务质量》等国家和行业标准及甲方特定团队要求,为甲 方游客提供优质的接待服务,认真完成团队约定的接待任务。人力 不可抗拒因素影响除外:如泥石流,罢工,战争,气候因素,交通 延误,机械故障等。
第二条:合作模式
1、乙方作为甲方在 ______区域的接待单位,接待甲方的旅游业务 (服务标准以双方约定为准,安排甲方团队或者散客的用餐,住 宿,用车,导游服务)。
2、乙方应在其新产品推出的第一时间内,将该产品的成本构成及 优惠政策告知甲方,配合甲方做好产品的策划和包装,以保证甲方 代理产品在市场的竞争力,进而保证甲、乙双方的长久利益。 第三条:合作内容及要求
1、导游服务
(1)乙方导游必须持有中华人民共和国导游员资格证书并佩戴导 游证上岗。
(2)乙方导游员应与甲方全陪(领队)核对行程,计划安排。
(3)乙方导游员应举社旗接送站,严格按照《导游服务质量》提 供服务。不得中途停止接待服务(甲方及甲方游客单方面违反合同 除外),不准私自让他人参加团队活动。
2、用餐标准
(1)乙方安排甲方客人在环境好,餐饮质量好,具有接待旅游团 队及散客用餐条件的餐厅用餐,并严格按照确认餐标执行。
(2)每次用餐期间,地陪及全陪要巡餐。
3、住房标准
(1)乙方接待团队及散客安排的酒店,要在符合要求的情况下, 选择同档次酒店中有一定规模,房间设施较新的酒店。以上就是旅行社与供应商签订的合同范本

[律师回复] 你好，与旅行社战略合作协议范本签订时需注意：
1.甲乙双方依法登记的工商营业执照、税务登记证、经营许可证及购买的旅行社责任保险复印件，应作为本协议的附件提供。
2.甲乙双方需提前解除协议或变更协议条款的，应提前三十天以书面形式通知对方，经双方协商同意，另行签订补充协议确认。??协议期限届满前，甲乙双方经协商同意延长合作期限的，应另行签订战略合作协议。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 旅行社合作协议 甲方： (本市旅行社) 乙方： (应邀旅行社) 为促进东营市旅游业的发展，不断拓展东营市的旅游客源市场，按照“互惠互利，互为依托，共同发展”的原则，经甲乙双方友好协商，就乙方向甲方输送旅游团队事宜达成如下协议： 一、甲方权利和义务 1、甲方就本地的旅游资源现状向乙方做实事求是地宣传推介; 2、甲方将本地旅游资源进行合理的包装整合，为乙方在其目标市场内的销售提供便利和帮助; 3、甲方为乙方发送的团队提供优质旅游产品，并充分落实甲方所在地东营市政府的有关优惠政策，对乙方向甲方输送旅游团队的工作给予相应的物质奖励; 4、甲方有权监督、制止乙方的不正当的竞争行为及乙方不实的旅游宣传，一经发现，甲方有权随时终止协议执行，并取消相关优惠政策。 二、乙方权利和义务 1、乙方应认真将甲方所在地东营市纳入“旅游黄金线路”进行推广，充分利用当地的各种媒体宣传推介甲方所在地东营的旅游产品; 2、乙方应保证每年向甲方输送旅游团队 个，输送游客 人次; 3、乙方组团队到甲方所在地东营市参观期间，应自觉遵守甲方的有关规定，保护甲方所在地的自然人文景观，做好游客在甲方所在地游览期间的组织工作。 三、有效期限 本协议自2007年9月17日起至 年 月 日终止。 四、本协议未尽事宜，依据国家有关法律规定执行。 五、本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，东营市旅游局留存一份，协议自双方当事人签字后生效。 六、未尽事宜，经双方协商如下： 甲 方： 乙 方： 主要负责人： 主要负责人： 签约地点： 签约时间：二〇〇七年九月十七日

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 旅行社的权利： 1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团; 2、核实旅游者提供的相关信息资料; 3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用; 4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合; 5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。 旅行社的义务： 1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务; 2、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯，安全避险措施，应急联络方式; 3、按照合同约定，为旅游团队安排符合《导游人员管理条例》规定的持证导游人员; 4、妥善保管旅游者提交的各种证件; 5、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等); 6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大; 7、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险; 8、提示旅游者购买个人旅游保险; 9、应当按照合同约定安排购物和另行付费项目，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目; 10、旅游者在《行程单》安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时，旅游者提出索赔的，旅行社应当积极协助旅游者进行索赔，自索赔之日起超过60日，旅游者无法从购物点获得赔偿的，旅行社应当先行赔付; 1 1、向旅游者提供合法的旅游费用发票; 1 2、依法对旅游者个人信息保密; 1 3、积极协调处理旅游者在旅程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大; 1 4、采用拼团方式出团的，签订合同的旅行社仍承担本合同约定的责任和义务。

[律师回复] 可以正常使用，rn在使用身份证的机读项目时会有注明姓名更改情况。

[律师回复] 旅客在同旅行社签订旅游合同时，一定要用尽可能详细的文字将旅游过程中的吃、住、行、购物、娱乐等加以说明，在合同的附件中，要列明行程、景点、时间及包含项目等。 签订旅游合同 签合同之前，最好先了解自己所要去的旅游线路以及该地区各种有关消费的价格常识。签的时候要先看合同内容是否齐全，应包括旅游行程、旅游价格和违约责任等基本内容。

[律师回复] 搜集证据，协商不成，到 旅游局或消协投诉解决。

[律师回复] 合作的协议书需要具备以下几个方面：
1.行程，一定要仔细，行程内景点千万看清楚。还有自费景点标注明白。
2.接待标准：酒店：要注明星级 单男单女的处理方式 位置 房型
用车：空调旅游车 多少座
用餐：餐标多少 几菜几汤 几荤几素 最好有菜单
导游：全陪产生什么费用 对地接的要求
景点：都有哪些，费用多少，有特殊证件的怎么收费。孩子怎么收费等等
3.付款方式：首付多少 余款多少，什么时间结算。什么方式结算（现金还是汇款）
还有其他一些约定的事项，以及出现问题的解决方式！

[律师回复] 国家旅游局倡导的无纸化办公，跟途牛携程网上报名时签的电子合同一样。就是纸质的变为电子版的。

[律师回复] 主要要包括给旅行社的团队折扣价、老年价、儿童价，输送游客量大的旅行社可另外年底返优惠等政策。老年、儿童应表明符合条件等等。

[律师回复] 合同订立的程序 合同订立包括：
第
一，要约；
第
二，承诺；
第
三，合同的成立时间和成立地点；
第
四，格式条款；
第
五，缔约过失责任。 所有的合同成立必须经过要约和承诺程序。比如，理论上探讨的，交叉要约，一般不导致合同的成立。因为在交叉要约中只有要约，没有承诺。
1.要约的内容 对要约的具体内容要确定的理解。掌握时，结合合同法第六十一条规定和第六十二条规定。
2.要约和要约邀请的区别 在要约和要约邀请之间的差异。要约邀请只是希望他人向自己发出要约的意思表示。这样的意思表示来讲，表示并不受它的意思表示拘束。常见的要约邀请包括寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等都属于要约邀请。其中商业商业广告部分，广告的内容符合要约规定的时候作为要约处理。其中，最高人民法院关于审理商品房若干问题的司法解释的规定第三条提到，商品房的销售广告和宣传资料原则上作为要约邀请对待。但是，如果宣传资料和销售广告里，商品房的开发规划范围内的房屋及相关设施所做的说明或者具体的语诺是具体的确定的而且对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大的影响，应当视为要约。说明和语诺即使没有载入到商品房的房屋买卖合同中，也应当作为合同的内容来对待。当事人违反的时候，要承担违约责任。 在实践中，要约邀请或者与要约有关的发生争议的，是悬赏广告。悬赏广告有一种是单方法律行为说，另一种要约说。在合同里，一般作为要约处理，而不是要约邀请。 要约的生效，合同法第十六条规定，要约到达受要约人时生效。 数据电文要约的到达。合同法第第16条第2款规定：指定特定系统接受数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。
3.要约的撤回和撤销
（1）要约的撤回 撤回和撤销的区别：撤回，要约尚未生效；撤销，要约已经生效。 要约可以撤回，撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受到约人。
（2）要约的撤销 要约可以撤销，撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。第十九条、有下列情形之一的，要约不得撤销：
（一）要约人确定了承诺期限
（二）以其他形式明示要约不可撤销；
（三）受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。
4.要约的失效 要约的失效前提是要约已经生效。 要约失效的情形有以下几种：
（1）拒绝要的约通知，到达要要约人。
（2）要约人依法撤销要约。
（3）承诺期限届满，受要约人未作出承诺。
（4）受要约人对要约的内容作出实质性变更。
（二）承诺
1.在承诺中，承诺既可以通知的方式作出，也可以以行为的方式作出。 有效的承诺，应当在要约确定的期限内到达要约人。有效的承诺，几个要件：
（1）必须是受要约人作出的。
（2）只能向要约人作出，向第三人作出的不构成有效的承诺。
（3）必须在要约确定的的承诺期限内到达。
（4）不得对要约的内容作出实际性变更。
2.承诺期限。主要了解第二十四条，要约以信件或者电报作出的，承诺期限自信件载明的日期或者电报交发之日开始计算。信件未载明日期的，自投寄该信件的邮戳日期开始计算。要约以电话、传真等快速通讯方式作出的，承诺期限自要约到达受要约人时开始计算。
如果双方当事人在合同中约定了承诺期限，期限为一个月或一个星期、一年。没有约定承诺期限的起算点问题。如果没有约定承诺期限起算点的情况下，根据不同的方式确定承诺期限的起算点问题。
（1）以信件或电报方式作为承诺的，承诺期限为信件载明的日期或者电报交发之日开始计算。
（2）以信件方式作出的，信件中未载明的以寄出的邮戳日期作为起算点。
（3）以电话、传真等快速方式作出的，承诺期限自要约到达受要约人时开始计算期限。
3.承诺生效的时间。以通知方式作出的，以通知到达要约人时生效。以行为作出的，以行为作出时生效。 无论是要约，承诺还是合同的解除、抵销，意思表示的生效原则上都是在到达时生效。 在民事法律中，意思表示如果有相对人的时候，原则上是到达相对人时生效。
承诺生效产生的法律后果。承诺生效的时候，合同正式成立。 对于承诺只能撤回，不能撤销。因为当承诺生效的时候，合同已经成立了。 承诺生效之前，会有承诺撤回问题。承诺的撤回与要约的撤回相同，只要在时间点遵循这样的标准，与承诺同时或者承诺到达之前到达到要约人的时候，这个承诺都是可以撤回的承诺。
4.迟发的承诺和迟到的承诺
（1）迟发的承诺。 《合同法》第28条规定，受要约人超过承诺期限发出承诺的，除要约人及时通知受要约人该承诺有效的之外，否则视为新要约。承诺的表示应当在承诺的期限内发出并到达，否则不能构成承诺，而只能构成新要约。
（2）迟到的承诺。 迟到的承诺，又称为承诺迟延，是指承诺的表示在发出时虽然不构成迟延，但由于传递故障等原因，到达要约人时超过了承诺的期限。原则上是有效的，除非要约人及时通知受要约人因承诺过期限而不接受该承诺。 承诺的变更分为实质性变更和非实质性变更。 在非实质性变更情况下，如果作出了变更，合同的内容以承诺原内容为准。
5.合同成立的时间和地点 合同法第三十二条，第三十三条规定了，特殊情况下合同成立，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。合同法第二十五条已经规定了，承诺生效时合同成立。如果采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。 合同成立的地点，就是承诺生效的地点是合同成立的地点。如果采取合同书订立合同的，在双方当事人签字或者盖章的地点作为合同成立的地点。 对于形式要件的探讨，合同法第三十六条，法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。第三十七条，采用合同书形式订立合同，在签字或者盖章之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。 格式条款在什么情况下有效；格式条款什么情况下无效；格式条款的解释。 注意，第三十九条和第四十条的关系。第三十九条，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 第十七条如果在保险合同中，涉及到的免责条款时，不再按照对方的要求对该条款进行说明。而是不管对方有没有都必须对条款进行说明。如果没有说明的，作为无效处理。 只有在第三十九不符合的情况下，才是按照第四十条的规定作为无效来处理。 格式条款解释，第四十一条，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
缔约过错责任 除了第四十二条规定外，还有第五十八条规定的，合同无效或者被撤销后，当事人之间因为过错而承担的赔偿责任，性质上也是缔约过错责任。担保法司法解释里，关于按照法律规定必须要办理登记才能生效的抵押合同，作为抵押人违反诚实信誉原则拒绝办理登记的，这种情况下也是要承担赔偿责任，这时的赔偿责任在性质也是一种缔约过错责任。
如果作为质押人拒绝交付标的物的，这种情况下，质押合同是成立的，还没有生效。那么，违反责任是诚实信用拒绝办理的时候，承担的是缔约过错责任。 缔约过错里，在损害赔偿范围里，赔偿的是信赖利益损失。这种信赖利益损失原则上讲小于等于违约责任中可期待的损失。合同正当履行后，可能会产生一种收益的损失，不属于赔偿范围。 合同法第四十三条，当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用。泄露或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。