房屋质量不达标时购房者应该怎样去维权

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, <br/>一、房屋质量不合格怎么办?<br/>1、修复<br/>因为主体质量问题，购房者所购置的房屋如果地基基础工程及主体结构工程质量出现问题较小，如果通过加固等措施能够修复的，且确保建筑物安全的，购房者可以请求出卖人依照法律规定及合同约定的内容履行义务，也称继续履行。<br/>2、解除合同，退房<br/>在实际购房者所购置的房屋如果地基基础工程及主体结构工程质量出现问题较大，不能通过加固等措施能够修复的的办法解决问题的，也就是不能继续履行的，购房者可以请求解除合同，要求退房。购房者向请求解除合同的，应予支持。<br/>3、可要求违约金及赔偿损失<br/>房屋不合格，购房者不论是请求实际修复还是解除合同(退房)，均不影响请求出卖人支付违约金及承担损害赔偿责任。购房者有权依法解除合同(退房)，并根据实际情况要求开发商承担退还全部购房款、赔偿贷款利息、首付款的存款利息、购房的税费、违约金、惩罚赔偿金等法律责任。<br/>违约金是由合同当事人预先约定的，在违约行为发生后，违约金的支付是与履行行为之外的，由违约方向对方支付的一定数量的金钱。<br/>4、追究侵权赔偿责任<br/>商品房的侵权责任，就是因商品房质量不合格，发生事故比如倒塌、脱落、塌陷、漏水侵蚀腐朽、等等而致人损伤或致物损害的，受害人或购买人可以主张违约责任或侵权责任。<br/>二、房屋质量不达标时购房者如何维权?<br/>房屋出现质量问题，应当由当事双方(购房者与房屋出卖人)进行房屋质量鉴定，然后，根据鉴定结论确定是否存在退房情形：<br/>1、经鉴定确认房屋主体不合格或质量问题严重影响居住的，可以要求退房并赔偿损失;<br/>2、经鉴定可以修复，则要求开发商修复或承担修复费用。<br/>3、楼板属主体结构部分，开发商承担永久的保修责任。<br/>4、若出卖人交付不合格房屋，给购房者造成人身、财产损害的，购房者可以主张违约侵权责任措施予以补救，但应注意：<br/>①不法行为造成受害人人身伤害和精神伤害的，即使当事人之间存在着合同关系，也应按侵权责任予以处理，因为合同责任不能对受害人所遭受的人身伤害和精神损害提供补救。<br/>②当事人之间存在合同关系，而不法行为仅造成受害人财产损失的，则按合同纠纷处理对受害人更为有利些。<br/>③责任竞合的情况下，若当事人事先在合同中约定了双方仅承担合同责任，原则上从其约定。但当事人的约定不能免除其应承担的故意或重大过失的侵权责任，在此情况下，受害人享有两种权利。<br/>鉴定费用由谁出?<br/>对于因鉴定及修复而导致购房人不能使用房屋而发生的租房费用，理所当然地应当由开发商承担。<br/>解决房屋质量问题的途径不外乎修复、退房以及要求赔偿，购房者既可以要求开发商承担违约赔偿责任，也可以要求其承担侵权赔偿责任，具体怎么主张权利才能获取最大的利益，要根据具体情况具体分析。

[律师回复] 房屋出现质量问题，应当由当事双方(购房者与房屋出卖人)进行房屋质量鉴定，然后，根据鉴定结论确定是否存在退房情形：<br/>1、经鉴定确认房屋主体不合格或质量问题严重影响居住的，可以要求退房并赔偿损失;<br/>2、经鉴定可以修复，则要求开发商修复或承担修复费用。<br/>3、楼板属主体结构部分，开发商承担永久的保修责任。<br/>4、若出卖人交付不合格房屋，给购房者造成人身、财产损害的，购房者可以主张违约侵权责任措施予以补救。<br/>【法律依据】<br/>《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。<br/>约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。<br/>当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

[律师回复] 消费者协会投诉

[律师回复] 购房需要签合同成交，但是在“限价”“限签”等政策影响下，广州楼市出现了越来越复杂的“双合同”。正所谓“上有政策，下有对策”，简单来说，购房“双合同”是开发商为了规避政策而衍生出来的一种“新合同形式”。由于政府对对高价楼盘实行限价措施，开发商则拿出“双合同”的办法来规避，即买家购房时签一份符合政府指导价的购房合同，一份挂以装修费等名义的补充协议。对于购房者来说，购买需签订“双合同”的房子，同样的总价之下，需要承担更多的首付和前期面临较大的还款压力。　　以增城某两套合同售楼的楼盘为例，该盘除购房合同外，买家还要签订一份20万-30万元的装修合同，这笔钱发展商会帮购房者通过银行以“消费贷”形式搞掂，贷款年限为3-5年，对于你的购房有双合同吗这个问题，要知道贷款利率则参照二套房贷利率标准，上浮10%。虽然装修费买家不用一次性付款，但其在头几年每个月除了正常的房贷外，还要还一笔几千元的“消费贷”，还款压力要大很多。

[律师回复] 消费者遇到商品质量问题应该如何举报?<br/>目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民。<br/>企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。<br/>消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。<br/>工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。<br/>消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民依法解决。