消费者权利有哪些

最新修订 | 2024-04-14
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刘斌律师
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专家导读 消费者权利系列规定包括: 财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、获取知识权、依法结社权、维护确保公正交易,维护人格是社会的共同责任。
消费者权利有哪些

一、消费者权利有哪些

关于消费者权利之系列规定涵盖诸多要点:

首先是财产安全权。

作为我们顾客,您在购买金融产品或是享用金融服务之际,理应获得我们全力以赴地保护您财产安全的承诺。

任何金融机构都应该严格遵守相关法律法规,对您的财产安全予以严密保障,严禁任何形式的挪用或者侵占客户资金的不当行为的发生。

其次是知情权。

作为我们的顾客,您应该有权利知晓所购商品或是得到的服务之真正情况。

再次为自主选择权。

在您购买商品或是接受服务时,也应当享有充分的自主选择权,自由选择钟爱的商品与服务。

端庄的公平交易权也是必不可少的一环,当您在购买商品或是享受服务之时,有权期待公正合理的交易条件,包括优质的质量保证,公允的价格以及准确无误的计量等多种要素。

当然,如果遇到经营者的强制交易行为,您同样具有拒绝的权力。

最后是依法求偿权

若因为购买、使用商品或是接收服务而导致您的个人人身、财产利益受损,您有权向有关部门依法寻求合适的赔偿措施。

还要提到的是获取知识权,即您有权通过各种途径获取各类关于消费环境以及消费者权益保护的知识。

此外还包括依法结社权,这意味着您享有依法成立组织,维护自身合法权益的社会团体的权利。

对于消费者您的人格即消费者有权监督商品生产经营者和其他参与者的经营活动,并可对所察觉到的侵害消费者权益的行为进行检举、控告,对保护消费者工作提出宝贵意见和建设性的建议。

最后更是安全保障权。

此项权利包括人身安全权和财产安全权两项主要条款,用以确保您在购买、使用商品或是接受服务过程中,享有的保障自身人身、财产安全不受侵犯的权利。《消费者权益保护法》第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

二、消费者权益保护法是哪一部门法

消费者权益保护法的法律属性是经济法,属于经济法律部门。

中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。《消费者权益保护法》第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

《消费者权益保护法》第三条

经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

法律是一种强大的工具,它可以保护弱者,制约强者,维护社会的公正和公平。但是,法律的力量并不仅仅在于它的规定和惩罚,更在于我们每个人的理解和遵守。正如本文的标题所提出的问题,“消费者权利有哪些”,我们每个人都有责任和义务去学习和理解法律,去遵守法律,去维护法律的尊严和权威。只有这样,我们才能真正实现法治社会的理想,才能真正实现公正和公平。如果您还需要咨询相关的其他问题,可通过点击下方立即咨询按钮,我们会匹配专业律师为您解答问题。

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[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者有哪些法定权利 根据我国《消费者权益保护法》第二章第7条至第15条的规定,消费者的法定权利主要有以下9项: 1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者取得商品和服务是为了消费,因此,商品和服务必须安全可靠,必须保证商品和服务不会损害消费者的生命和健康。消费者有权要求经营者保障其人身、财产安全。 2.知情权。消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况,可以要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、性能、用途、规格、等级、日期、合格证明、使用方法说明、售后服务等相关情况,经营者不得拒绝。 3.自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括:自主选择提供商品或者服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式;自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 4.公平交易权。消费者享有公平交易的权利。例如,消费者在消费中,有权获得质量可靠,价格合理,计量正确等公平交易条件以及优质服务,并有权拒绝强买强卖等不法行为。 5.依法求偿权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,受到人身或财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 6.依法结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,消费者有请求有关部门维护自身合法权益的权利。 7.获得知识权。消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的知识与信息的权利。以便使自己更好地掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品或接受服务,提高自我保护意识和能力。 8.维护尊严权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9.批评监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
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