客户买了香烟说假的怎么处理

最新修订 | 2024-04-22
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卢滨律师律师
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专家导读 若客户怀疑购买的香烟为假冒产品,可采取以下策略:首先,与销售商协商退款并要求三倍赔偿;其次,向消费者协会或调解组织求助;再者,向烟草监管或市场监督部门投诉;若双方有仲裁协议,可申请仲裁;最后,如问题未解决,可向法院提起诉讼,寻求法律援助。确保客户权益得到保障。
客户买了香烟说假的怎么处理

一、客户买了香烟说假的怎么处理

若不幸购得假冒伪劣香烟,可依下列方法进行维权操作:

首先,可与销售商磋商,并诉求追回已付款项的同时,获取三倍赔偿

其次,寻求消费者协会或经相关法律正式批准成立的其他调解组织介入纠纷调解过程;

再者,可向烟草监管部门或市场监督管理局进行投诉申诉

此外,依据业已与销售商共同达成的仲裁协议,向仲裁机构申请裁决纠纷

最后,倘若以上所有途径无法得到解决问题,便可以选择向人民法院提起诉讼,请求法律援助。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律另有规定的,依照其规定。

二、客户买了房子要退怎么办

首先,一定要退房的话,就要出一个“商品房退房协议”,如果能协商让双方达成一致,则可以签订退房协议,正式退房。当购房者交了订金,还没有交定金、签购房合同的时候,想退房,可以直接向开发商说明退房意愿,并讨回订金。但是购房者交了定金,但是还没签下购房合同,想退房的话,可直接向开发商说明退房意愿,并协商定金退还事宜。一般情况下,定金交给开发商后是不能退还给购房者的。如果已经做预售登记的话,过程一般是这样,交了定金之后开发商会去国土局做登记,根据过去确定该房子被该购房者定下,不能卖给第二方,然后会进行备案。这个时候,购房合同也会在这个过程中签下,同时房屋还未交付使用的时候。这个阶段要退房,一定要与开发商协商。如果能达成共识,则书面签订正式的退房协议。协议内容包括双方协商一致解除购房合同的相关问题。如果达不成共识,购房者可请求人民法院或者仲裁机构解除购房合同的效力。最后如果退房成功,双方还要到国土登记办理相关手续。《中华人民共和国民法典》第四百六十五条

依法成立的合同,受法律保护。依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。

法律是一种普遍的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益,更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题,“客户买了香烟说假的怎么处理”,法律的学习和理解是一项长期的任务,需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程,把它看作是一次自我提升的机会,以便更好地适应社会的发展和变化。如果您还需要咨询相关的其他问题,可通过点击下方立即咨询按钮,我们会匹配专业律师为您解答问题。

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[律师回复] 买到假烟可拨打12315进行投诉,也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。 接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。 步骤如下:
1、保存证据。把买到的假烟我们放好,不要扔了了事,还有假烟的单据,都是一个证据。一定要把单据保留好先,不要乱扔。
2、了解信息。记录下具体的商家信息,如店名、地址、电话等。
3、用自己准备好的证据,打电话给12315,把自己遇到购买假烟的问题,描述清楚,提供证据给他们调查,让他们好好查明这个事情,没收小店的假烟,并罚款惩罚。 扩展资料: 拨打12315应符条件:
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
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购买香烟时乘机用假烟换真烟构成盗窃罪吗
在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于购买香烟时乘机用假烟换真烟构成盗窃罪吗,相关法律规定的问题带来帮助。
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你好,我的朋友他为了便宜在网上订了很多烟去卖,现在店铺被人举报是假烟,被相关不明调查,他想知道对于非法经营香烟判刑几年,
[律师回复] 非法经营罪,是指【非法经营罪】违反国家规定,有下列非法经营行为之一的犯罪。
(一)未经许可经营专营、专卖物品或其他限制买卖的物品;
(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件;
(三)未经国家有关主管部门批准,非法经营证券、期货或者保险业务的;
(四)从事其他非法经营活动,扰乱市场秩序,情节严重的行为。
非法经营罪中“违反国家规定”的理解
第一个层次,如果一个行为没有违反国家规定,而只是违反了比国家规定位阶低的地方性法规、部门规章等,当然不构成非法经营罪;
第二个层次,如果一个行为虽然违反了国家规定,但该国家规定未将该行为作“构成犯罪的…追究刑事责任”的规定、并且刑事司法解释也未将该行为解释为非法经营罪的行为方式的,也当然不构成非法经营罪。
第三个层次,如果一个行为虽然违反了国家规定、并且该国家规定将该行为作“构成犯罪的…追究刑事责任”的规定,但刑事司法解释未将该行为明确解释为非法经营罪的行为方式的,也当然不构成非法经营罪――比如无照经营行为。
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生产销售假冒香烟怎么处罚
销售、制造假冒伪劣卷烟的行为属于严重违法行为,会损害消费者的权益,还会扰乱市场秩序。根据《刑法》,由于销售额的不同,所受的刑罚也有所差异:销售额在5万至20万元之间的,处2年以下有期徒刑或拘役,同时处以50%的罚金;销售额在20万至50万元之间的,处2至7年有期徒刑,同时处以50%的罚金;销售额在50万至200万元之间的,处7年以上有期徒刑,同时处以50%的罚金;销售额超过200万元的,处15年有期徒刑或无期徒刑,同时处以50%的罚金或没收财产。
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生产销售假冒伪劣香烟判几年
生产、销售假冒伪劣烟草制品会构成犯罪,具体的刑罚会根据销售金额来确定。如果销售金额在5万至20万之间,会被判处2年以下有期徒刑或拘役,同时要缴纳50%至2倍的罚金;如果销售金额超过20万至50万,会被判处2至7年有期徒刑,罚金与之前相同;如果销售金额在50万至200万之间,会被判处7年以上有期徒刑,罚金也与之前相同;如果销售金额超过200万,会被判处15年或无期徒刑,同时处以罚金或没收财产。
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在香烟店办个香烟店营业执照要多少钱
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 您好,营业执照办理费用:
一、个体工商户注册登记收费标准⒈登记费收费标准。个体工商户开业登记费为每户二十元;发放营业执照,不另收费。⒉营业执照副本收费标准。个体工商户自愿领取营业执照副本的,每个收取成本费三元。
二、内资企业登记费(含私营企业)⒈ 企业注册登记费(公司、非公司企业法人)注册资本1千万元(含1千万元)以下按0.8‰收取,超过1千万元以上,其超过部分按0.4‰收取,超过1亿元的,其超过部份不再收取。2 .不具备法人条件的企业注册登记费(个人独资企业、合伙企业)、分支机构注册登记费 300元。⒊ 筹建企业注册登记费 50元。4 .企业变更登记费(公司及分公司、非公司企业法人及分支机构、非企业法人及分支机构) 100元。5 .“三改”企业变更登记费 50元。备注:企业三改后注册资金总量不超过原企业(两个或两个以上)注册资金之和的,不得收取注册登记费。超过部份按规定标准收取 企业 国家计委计价费()1077号6 .公司、非公司企业法人增加注册资金登记费 增加部分与企业原注册资金之和未超过1千万元,增加部分按0.8‰收,超过1千万元的,其超过部分按0.4‰收。超过1亿元的,其超过部分不再收取注册登记费。企业 国家物价局、财政部文件(〔〕价费字414号)国家发展计划委员会、财政部特级计价格〔〕1707号、云价费发()368号7 .补证换照费 50元。8 .领取执照副本费 10元。9 .企业年度检验费 50元(本年度内已办理变更登记的不再收取)。
三、外商投资企业注册登记收费标准⒈ 外资投资企业(含港澳台企业)开业登记费 注册资本1千万元以下:0.8‰;超过1千万元以上1亿元以下的部分:0.4‰;超过1亿元的,其超过部份不再收取注册登记费。⒉ 外国企业来华承包工程开业登记费,以承包合同额计算,计算标准同上。⒊ 外国银行来华设立分行,按外商投资企业开业登记收费标准执行。⒋ 外国企业来华承包经营管理注册登记,按管理年限累计的管理费的5‰收取。⒌ 外国企业来华合作开发海洋石油注册登记费属勘探、开发期收取元,进入生产期的按外商投资企业注册的登记费标准执行。⒍外商投资企业的分支机构和办事机构开业登记费300元。⒎ 外国企业在华设立常驻代表机构注册 注册登记费600元;延期注册登记费300元。⒏ 外商投资企业预先申请其名称注册登记费 100元。扩展资料:注册流程:
第一步核准名称
第二步 提交资料
第三步 领取执照后续事项注:领取营业执照后,并不能马上开业,还必须办理以下事项:
1、刻章等事项
2、办理银行基本户
3、记账报税
4、缴纳社保
5、申请税控及发票
6、企业年报
参考资料来源:百度百科--营业执照
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