飞机延误多少时间可以理赔

最新修订 | 2024-05-21
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专家导读 在特殊情况下,若航班延误四小时及以上,航空公司需向乘客赔偿。赔偿标准因延误时间而异:四至八小时,提供300元机票折扣或200元现金补偿;超过八小时,提供450元机票折扣或300元现金补偿。
飞机延误多少时间可以理赔

一、飞机延误多少时间可以理赔

按照惯例,在特殊情况之下,如果航班出现延迟四小时及以上的情况,航空公司有责任向乘客履行赔偿义务。

航空公司会依据以下标准:

若航班因为延误在四小时以内但不超过八小时之间;或是超过八小时以上而有所不同的情况,为乘客提供相应程度的经济补偿。

具体来说,在航班延误四至八个小时期间内,航空公司将以机票折扣优惠300元或者其他同等价值的形式来作出补偿,亦可选择直接提供200元的现金补偿。

至于在延误超过八小时的情况下,乘客则将获得450元的机票折扣优惠或者其他同等价值的补偿,同样地,航空公司也可以直接给予他们300元的现金补偿。

《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条

旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。

二、飞机延误多长时间后会给予赔偿

飞机延误4小时以上应对旅客进行经济补偿。

据现行法律规定,如果是自身原因引起的延误,航空公司应承担责任。

中国民用航空总局早在2004年出台的《航班延误经济补偿指导意见》,没有制订统一的“民航延误航班赔偿标准”,只是明确指出,导致航空延误的天气、机械故障归结为不可抗力,不可抗力是无须赔偿旅客任何经济和精神损失的。

此外,《航班延误经济补偿指导意见》还规定,航班延误4小时以上必须及时报告当地民航管理部门;航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿;因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。现实中,航空公司主要对航空公司自身原因造成的延误承担责任,包括飞机晚到、公司计划变化、机械故障、空勤人员身体状况等。

《中华人民共和国民用航空法》

第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。

第一百二十七条在旅客、行李运输中,经承运人证明,损失是由索赔人的过错造成或者促成的,应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度,相应免除或者减轻承运人的责任。旅客以外的其他人就旅客死亡或者受伤提出赔偿请求时,经承运人证明,死亡或者受伤是旅客本人的过错造成或者促成的,同样应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度,相应免除或者减轻承运人的责任。

法律的力量不仅仅在于它的约束力,更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题,“飞机延误多少时间可以理赔”,我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训,将它们内化为我们的行为准则,以便更好地遵守法律,更好地生活在这个法治社会中。

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该如何投诉飞机延误
[律师回复] 对于该如何投诉飞机延误这个问题,解答如下,
1、可为的维权航班延误后,第一时间要保留相关的证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,并与同机的乘客相互留下联系方式,以便日后维权之用。在保留好证据后,乘客可通过与机场或航空公司协商的方式,调解解决此问题,亦可通过向航空公司总部或消费者协会进行投诉的方式,维护自身的权利。如果上述方式均不能保证权益的实现的话,则可通过民事诉讼的方式,通过司法途径来保障自身的权益。
2、不可为的维权因航班延误的乘客人数众多,在维权情急之下,常有人怀着法不责众的想法,采取一些不理智的过激行为,如:聚众闹事、阻碍飞机起飞、发布虚假信息。这些行为不但不能解决航班延误的问题,相反还会影响机场的正常管理秩序,侵害了其他乘客的合法权益。根据我国《刑法》、《治安管理处罚法》以及《民用航空安全保卫条例》等有关规定,公安机关可对采取过激行为的旅客处以警告、罚款、拘留,重则追究其刑事责任。现实中,各地机场均出现过乘客因维权过度而被处罚的事例,故维权过程中,切忌使用上述方式。
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只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。
但是根据相关规定,对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误,航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。
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飞机延误怎么赔偿,有哪些措施?
1、及时要求改签其他航班。2、要求提供餐食(处于用餐时间)与住宿(延误6小时并晚至凌晨0点后)。3、向航班延误保险的承保人要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。4、向承运的航空公司要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。5、不可罢乘、霸机,否则可能导致受到警方的治安处罚。
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