外卖吃到蟑螂怎么办得什么赔偿

最新修订 | 2024-07-17
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刘斌律师
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专家导读 消费者在订购外卖时若发现食物中有蟑螂等异物,有权向制造商和商家索赔。制造商和商家均须承担责任,不得推卸。如证实是制造商的过失,商家赔偿后可向制造商追偿。这样的规定确保了消费者的权益得到保护,同时促使制造商和商家提高产品质量和服务水平,共同维护市场秩序和消费者权益。
外卖吃到蟑螂怎么办得什么赔偿

一、外卖吃到蟑螂怎么办得什么赔偿

在订购外卖中如若发现其中掺有蟑螂等异物,消费者有权向产品制造商以及商家提出索赔诉求。在此过程中,制造商与商家都必须严格履行各自的职责,不得互相推诿责任。若经查证确系制造商一方的过失导致情况发生,该商家可在为消费者提供相应赔偿之后,后续再向制造商追偿相应金额。

民法典》第一千一百六十五条

行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任

依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

第一千一百六十六条

行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。

二、外卖吃到苍蝇怎么索要赔偿

一旦在外卖食品中发现苍蝇,您应立即采取以下措施以保障自身权益:

首先,应立即对所涉及到的食品进行拍摄和保存,作为未来可能出现争议时的证据;接着,您有权就此问题向提供服务的经营者提出相关赔偿请求,同时也可以进一步追究生产者的责任。

其次,如果因为食用了受污染的食物而引起身体不适,请务必保存好相关的医药费用收据以及医院检查报告等文件,以便在合适时候向涉事的外卖经营者或食品生产者提出相应的赔偿要求。

最后,若以上措施未能得到您满意的结果,您还可以选择向当地的食品药品监督管理部门进行投诉,并要求商家全额赔偿您因此遭受的所有经济损失

根据相关法律法规,赔偿的标准是外卖价款的十倍,或者实际损失的三倍,但如果增加的赔偿金额低于一千元人民币,则将按照一千元人民币计算。总之,消费者在遇到此类问题时,可以通过多种方式来解决与经营者之间产生的消费纠纷,例如协商、投诉、仲裁甚至诉讼等。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。

属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿。

属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金

增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解。

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

(三)向有关行政部门投诉。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(五)向人民法院提起诉讼。

当顾客在点餐过程中遭遇外送食品中出现蟑螂或其他异物之情况时,他们享有向生产商以及售卖该商品的商家提出赔偿要求的权利。在此种情况下,无论是生产商还是商家都有不可推卸的责任义务,必须承担相应后果。如果最终调查结果显示是由生产商导致的质量问题,商家在对消费者进行赔偿之后,仍有权向生产商追讨其应负的责任。这种制度设计旨在切实保障消费者的合法权益,同时也能够激励生产商与商家不断提升自身产品品质及服务水准,共同维护市场公平竞争环境以及广大消费者的切身利益。

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外卖吃出蟑螂怎么赔偿
发现外卖中有蟑螂等昆虫,可视为严重违反食品安全。按法律规定,您有权要求全额退款,并可向商家索赔购买食品价格的十倍或实际损失的三倍。若商家明知食品不合格仍销售,除赔偿损失外,还应支付食品价格的十倍或实际损失的三倍作为赔偿金。
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损害赔偿
外卖吃出蟑螂怎么获得赔偿
[律师回复] 您好,关于外卖吃出蟑螂怎么获得赔偿这个问题,我的解答如下,   吃饭吃出蟑螂,可以使用以下方:
1、一旦发现菜里有不干净的东西,立马二话不说,马上拿起手机把异物来个近距离特写,然后再把店面环境也拍进去,多拍几张都没事,尽量把店面的名字、商标都拍到镜头里面。
2、一定保留好现场餐具的证据,不要让店家倒掉或者换掉。
3、把手机的录音功能打开,然后把店面负责人叫过来,注意是叫负责人,叫服务员是下不了决定的,先让他们给出合理解释,并且让他们主动托出赔偿方案。 这里需要先了解可能出现三种情况:
第一种,饭菜没吃过的,那么店家一般会提出给顾客换过一盘新的;
第二种,是已经吃过的,那么会提供打折处理,一般是8折左右;
第三种,不管吃过没吃过,店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现出怀疑是自己放进去的异物,这种情况直接进入第5步。
4、按照《食品安全法》,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。
5、首先需要和店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。
6、当相关部门的人员到场后,把证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候即使店家想也没法子了,必须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照卫生法
第九条
第一款和
第三十九条进行处罚甚至停业。
食品卫生法: 第九条 禁止生产经营下列食品: (一)变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;
第三十九条 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患,对人体健康造成严重危害的,或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事责任。
外卖吃出蟑螂怎么获得赔偿
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外卖吃出蟑螂怎么赔偿
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外卖吃蟑螂怎么办
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蟑螂吃外卖怎么赔偿
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第一款和
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3、把手机的录音功能打开,然后把店面负责人叫过来,注意是叫负责人,叫服务员是下不了决定的,先让他们给出合理解释,并且让他们主动托出赔偿方案。 这里需要先了解可能出现三种情况:第一种,饭菜没吃过的,那么店家一般会提出给顾客换过一盘新的;第二种,是已经吃过的,那么会提供打折处理,一般是8折左右;第三种,不管吃过没吃过,店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现出怀疑是自己放进去的异物,这种情况直接进入第5步。
4、按照《食品安全法》,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。
5、首先需要和店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。
6、当相关部门的人员到场后,把证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候即使店家想也没法子了,必须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照卫生法
第九条
第一款和
第三十九条进行处罚甚至停业。食品卫生法: 第九条 禁止生产经营下列食品: (一)变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;第三十九条 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患,对人体健康造成严重危害的,或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事责任。
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外卖有蟑螂怎么赔偿
吃外卖发现蟑螂,可向订餐平台或餐厅要求全额退款,并有权要求商家赔偿食品价款十倍或三倍经济损失。对违反食品安全标准的生产销售行为,消费者可索赔十倍或三倍赔偿,并谴责法律制裁。
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损害赔偿
外卖吃到蟑螂该怎么办
[律师回复] 解答如下,   吃饭吃出蟑螂,可以使用以下方:
1、一旦发现菜里有不干净的东西,立马二话不说,马上拿起手机把异物来个近距离特写,然后再把店面环境也拍进去,多拍几张都没事,尽量把店面的名字、商标都拍到镜头里面。
2、一定保留好现场餐具的证据,不要让店家倒掉或者换掉。
3、把手机的录音功能打开,然后把店面负责人叫过来,注意是叫负责人,叫服务员是下不了决定的,先让他们给出合理解释,并且让他们主动托出赔偿方案。 这里需要先了解可能出现三种情况:第一种,饭菜没吃过的,那么店家一般会提出给顾客换过一盘新的;第二种,是已经吃过的,那么会提供打折处理,一般是8折左右;第三种,不管吃过没吃过,店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现出怀疑是自己放进去的异物,这种情况直接进入第5步。
4、按照《食品安全法》,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。
5、首先需要和店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。
6、当相关部门的人员到场后,把证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候即使店家想也没法子了,必须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照卫生法
第九条
第一款和
第三十九条进行处罚甚至停业。食品卫生法: 第九条 禁止生产经营下列食品: (一)变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;第三十九条 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患,对人体健康造成严重危害的,或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事责任。
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外卖吃到了蟑螂怎么赔偿
[律师回复] 解答如下,   吃饭吃出蟑螂,可以使用以下方:
1、一旦发现菜里有不干净的东西,立马二话不说,马上拿起手机把异物来个近距离特写,然后再把店面环境也拍进去,多拍几张都没事,尽量把店面的名字、商标都拍到镜头里面。
2、一定保留好现场餐具的证据,不要让店家倒掉或者换掉。
3、把手机的录音功能打开,然后把店面负责人叫过来,注意是叫负责人,叫服务员是下不了决定的,先让他们给出合理解释,并且让他们主动托出赔偿方案。 这里需要先了解可能出现三种情况:
第一种,饭菜没吃过的,那么店家一般会提出给顾客换过一盘新的;
第二种,是已经吃过的,那么会提供打折处理,一般是8折左右;
第三种,不管吃过没吃过,店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现出怀疑是自己放进去的异物,这种情况直接进入第5步。
4、按照《食品安全法》,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。
5、首先需要和店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。
6、当相关部门的人员到场后,把证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候即使店家想也没法子了,必须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照卫生法
第九条
第一款和
第三十九条进行处罚甚至停业。
食品卫生法: 第九条 禁止生产经营下列食品: (一)变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;
第三十九条 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患,对人体健康造成严重危害的,或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事责任。
外卖吃出蟑螂药怎么赔偿?
[律师回复]   吃饭吃出蟑螂,可以使用以下方法维权: 1、一旦发现菜里有不干净的东西,立马二话不说,马上拿起手机把异物来个近距离特写,然后再把店面环境也拍进去,多拍几张都没事,尽量把店面的名字、商标都拍到镜头里面。 2、一定保留好现场餐具的证据,不要让店家倒掉或者换掉。 3、把手机的录音功能打开,然后把店面负责人叫过来,注意是叫负责人,叫服务员是下不了决定的,先让他们给出合理解释,并且让他们主动托出赔偿方案。 这里需要先了解可能出现三种情况: 第一种,饭菜没吃过的,那么店家一般会提出给顾客换过一盘新的; 第二种,是已经吃过的,那么会提供打折处理,一般是8折左右; 第三种,不管吃过没吃过,店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现出怀疑是自己放进去的异物,这种情况直接进入第5步。 4、按照《食品安全法》,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。 5、首先需要和店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。 6、当相关部门的人员到场后,把证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候即使店家想不作为也没法子了,必须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照卫生法 第九条第一款和第三十九条进行处罚甚至停业。食品卫生法: 第九条 禁止生产经营下列食品: (一)腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;第三十九条 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患,对人体健康造成严重危害的,或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事责任。
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美团外卖吃出蟑螂的赔偿标准具体是什么
企业接到消费者投诉需立即负责赔偿,遵循首负责任制,生产者和销售者可在法律允许下向上游追责。出售不符合安全标准产品,消费者有权索赔额的十倍或损失三倍,不足一千元按法定限额。轻微不影响安全的标签瑕疵不纳入赔偿范围。赔偿金额依据损害程度确定。
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