实体店买东西可以退吗

最新修订 | 2024-07-27
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刘斌律师
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专家导读 在实体店铺购物,一般来说,如果商品符合退换货规定,且没有质量问题,原则上是可以退货的。但实际操作中,部分实体店可能不提供无理由退货服务,仅对特定情况如尺码不合适等进行换货处理。因此,在购物前最好了解店铺的退换货政策,以免发生不必要的纠纷。
实体店买东西可以退吗

一、实体店买东西可以退吗

在实体店铺购买商品之后若主观上不再需求该商品,原则上是允许退货的,前提条件自然是所购买的商品需满足可退换货的相关规定,倘若商品本身存在质量瑕疵等问题,那自当是理所应当地享受退换货服务。

然而,现实中部分实体店并未提供无理由退货的政策支持,仅对因尺码不合身等原因而进行换货处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

二、实体店买衣服不喜欢可以退吗

根据我国现行法律规定,如消费者在实体店铺购买的衣物存在质量问题,是可以依法享受退货权利,这有别于无理由退货的情形。具体而言,若经营者向消费者提供的商品或服务未能达到相应的质量标准,那么消费者有权按照国家相关法规及个人与商家之间的协商协议,选择退货处理方式,也可选择要求经营者履行更换、维修等义务。

然而,若既无国家法规规定又无当事人书面协议的情况下,消费者自接收商品之日算起,有七天的时间来决定是否退货;

另外,如果在购买后七日之内发生了符合法定解除合同条件的事件,那么消费者应立即采取退货措施;反之,若不具备法定解除合同条件,则消费者有权要求卖家履行更换、维修等责任。

对于那些按照法律规定已办理退货、更换、维修事务的消费者来说,经营者还需承担运费等必要的费用支出。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

关于消费者在实体商店购买商品时遇到的退货或换货之事,理论上当商品符合作品无理由退换货的相关规范,且于质量方面并未出现任何瑕疵与缺陷的前提下,消费者有权提出退货的要求。然而在实践过程中,部分实体商家可能并不提供无条件退货的服务,而是仅针对某些特定状况,例如尺寸不合身等问题,才会予以相应的换货处理。因此,在消费者进行消费之前,我们强烈建议他们事先详细了解所选商铺的退换货政策与条件,以避免因误解或疏忽而引发不必要的纠葛和困扰。

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第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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