一、当天的车票,刚出票就退扣多少手续费
温馨提示:如您需取消今日的预定火车票,将需要承担票面价值的20%作为手续费。为了积极配合各地政府实施疫情防控工作的常态化措施,减少旅客过度购票以及因重复退票而导致的困扰,我们决定自2021年2月12日(农历新年正月初一)开始销售的火车票,其预售天数将进行调整,变为仅有15天,也就是从1月29日开始,就可以在此日期出售至2021年2月12日的火车票。1月14日至1月28日期间,我们将只销售2月11日(除夕)及其之前的火车票。
自1月29日起,旅客们可以根据相同的首发时间,使用12306网站平台、铁路12306手机应用程序、电话预约、自动售票机、火车站窗口和代理售票点等多个渠道购买车票。关于详细的首发时间信息,请参考12306网站中的相关页面(包括客户端)。根据新的政策,自1月14日开始,若旅客因个人行程安排的改变需要退票的话,原先有开车前15天以上时间才享受全额退票费用豁免的优惠,现在将缩短至开车前8天(包含当日)以上。而对于开车前7天内退票的情况,仍然按照48小时以上、48~24小时、24小时以内这三个时间段分别收取不同的退票费用;但在办理改签手续和更改目的地的过程中,不会再收取任何改签费用;其他方面的情况则仍旧按照先前的规定执行。
《中华人民共和国铁路法》
第十条铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到列车正点到达。
第十一条铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
二、当天的通讯录,可以不提供给报险公司吗
若将特定保险公司所需的当日通话记录视为确定事实依据,那么如果您未能提供相关资料,有可能导致您的索赔请求无法得到成功处理。
然而,在您认为能够承担这一风险的情况下,完全有权自行决定是否向其提供。
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条
证据包括:
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
(三)物证;
(四)视听资料;
(五)电子数据;
(六)证人证言;
(七)鉴定意见;
(八)勘验笔录。
证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。
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