做手术保险拒赔怎么处理

最新修订 | 2024-07-30
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王颖律师
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专家导读 面对保险公司拒绝理赔的情况,投保人可采取多种维权方式:首先尝试与保险公司协商,争取达成公平合理的赔偿协议;若协商无果,可向仲裁机构申请仲裁,其裁决具有强制执行效力;最后,若仲裁仍不能解决问题,投保人可向法院提起诉讼,依法追求应得的赔偿。
做手术保险拒赔怎么处理

一、做手术保险拒赔怎么处理

1.协商解决方式:投保人有权选择与保险公司进行友好磋商,共同寻找符合公正原则且切实可行的赔偿方案。

2.仲裁手段:若投保人对保险公司的决定持有异议,亦可向其所隶属的仲裁机构递交仲裁申请书,待裁决生效后,具有强大的强制执行效力。

3.诉诸司法程序:倘若上述两种途径皆无法解决争端,投保人便有权向有管辖权的法院提起诉讼,通过法律手段向保险公司追索应得的赔偿款项。

保险法》第五十七条规定:投保人对保险公司理赔决定不服的,可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决;协商不成的,可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼

二、做手术效果不好可以要求医院索赔吗

若不幸遭遇手术失误事件,根据相关法律规定,可以选择以侵权责任为依据向法院提起诉讼。严格来说,手术过程中出现的偏差很可能构成一起医疗事故,因此必须按照侵权责任的相关法规解决此问题,这就需要您提交医疗事故鉴定报告以及详细的医院就诊记录等关键材料。如有需要,我们还会协助您进行鉴定,甚至包括医疗事故技术鉴定或医疗过错鉴定两种类型的鉴定都可考虑。

然而我们并不十分推荐您先试图启动医疗事故鉴定程序

至于向法院提起诉讼的流程,实际上与常规的民事诉讼非常相似。

医疗事故处理条例》第二十四条

医疗事故技术鉴定,由负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会组织专家鉴定组进行。

参加医疗事故技术鉴定的相关专业的专家,由医患双方在医学会主持下从专家库中随机抽取。在特殊情况下,医学会根据医疗事故技术鉴定工作的需要,可以组织医患双方在其他医学会建立的专家库中随机抽取相关专业的专家参加鉴定或者函件咨询。

符合本条例第二十三条规定条件的医疗卫生专业技术人员和法医有义务受聘进入专家库,并承担医疗事故技术鉴定工作。

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[律师回复] 1.通过审查可以判定为违法,属于过度治疗,可申请做司法鉴定。双方可以协商或通过第三方调解处理赔偿事宜,协商不成的通过诉讼解决。一、先核查以下内容:
(1)医方的主体资格(医疗组织的执业许可证、科目核定情况护人员的执业资格证、执业许可证,可否存在执业类别、执业地点错误等)(2)医疗做法可否不当(医疗做法可否违背诊断治疗护理规范,可否违背法定义务(3)损害后果(4)医疗做法与损害后果的因果关系等。
2.点审查医方可否存在:违背法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的限定;隐藏或者拒却提供与纷争有关的病历资料;虚构、修改或者销毁病历资料等情形。
3.第一时间复制客观病史资料并封存主、客观病历、残留药品、器械等,搜罗以下证据:诊疗经过(包括门、急诊、住院病史,各种检验报告单,医药费清单,注射单,外配处方等)、护理证明、误工及收入证明、交通费单据、住宿费单据、丧命证明、抚养/赡养/扶养证明、伤残用具证明、身份及亲属关系证明等。
二、赔偿事项:1丧葬费:重庆市社会平均薪水×6个月,2丧命赔偿金:重庆市城镇居民人均可支配收入×20年(城镇),乡村居民人均纯收入×20年(乡村),3被抚养人生活费4交通费5住宿费6精神损害抚慰金等。
三、处置途径:1两方商量2尸检、行政处置:卫生局调解,进行尸检、医疗意外判定(医方所在地的区或县医学会进行医疗意外初次判定或省直辖市医学会进行医疗意外再次判定)3诉讼:以人身损害或医疗意外损害立案,递交诉状、病历资料、司法判定申请等证据。
4.法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一千二百一十八条 患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
第一千二百二十一条 医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任。
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三、处置途径:1两方商量2尸检、行政处置:卫生局调解,进行尸检、医疗意外判定(医方所在地的区或县医学会进行医疗意外初次判定或省直辖市医学会进行医疗意外再次判定)3诉讼:以人身损害或医疗意外损害立案,递交诉状、病历资料、司法判定申请等证据。
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