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当保险公司没有合理依据而拒绝赔偿时,您有权进行投诉。除此之外,您还可以采取以下几种有效措施来维护自身权益:
首先,您可以尝试与保险公司的负责人或相关工作人员沟通协调,力求妥善解决理赔争议;
其次,如果以上方法无法取得预期效果,那么您可以前往各大保险公司设立的专门投诉接待机构进行投诉,并请求该机构尽快处理您的理赔问题。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
二、租车撞人不垫钱可以吗
在交通事故中由于涉及到人身伤害等问题,所以是否需要个人预先支付费用的问题,业界并未有固定且明确的规定。
然而,根据现行的法律法规,若车辆相关人员在遇到交通事故后,有人受到人身损害时,他们是应该积极响应并配合处理此事的。尽管如此,车主并不一定需要支付这笔费用,因为法律没有对此作出任何强硬性的规定。然而,如果事先已经代为支付了,那么一定要妥善保管好相关的票据和凭证,以免将来可能出现的索赔纠纷。
《民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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