申请未成年退款怎么处理

最新修订 | 2024-08-12
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巩海冬律师
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专家导读 可以直接拨打商家或平台客服热线要求退款,若无法达成共识,可考虑法律途径维权。8-18岁未成年人为限制民事行为能力人,进行民事活动需法定监护人授权或同意。但纯获利或与其年龄智力相当的民事法律行为可独立进行。
申请未成年退款怎么处理

一、申请未成年退款怎么处理

您可选择直接拨打需要充值的商家或平台的客户服务热线来提出退还款项的要求,若与对方就此问题无法达成共识,也可考虑采取进一步的法律行动以保护自身权益。

根据相关法律规定,8岁及以上未满18岁的未成年人均属于限制民事行为能力人,在进行任何民事活动时均须获得其法定监护人(父母等)的授权代表或者得到其明确赞同以及追认,然而,如从事的是纯获利性质的民事法律行为或者该行为与他们的年龄和智力水平相当的话,则可以允许独立进行。

民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

二、申请未成年退款需要什么资料

在此情况下,您需要使用监管人的手机号来联系游戏公司的客户服务部门。在接通客服后,请依照客服提供的指引提交相关的证据材料。这些证据通常包括以下几种形式:

1.扣款截图记录;

2.未成年人的出生证明以及其与监管人的合影照片;

3.未成年人的户口簿和身份证件;

4.监管人的户口簿和身份证件。

此外,我们建议您提前做好心理准备,因为客服人员可能会向监管人询问有关充值金额等方面的信息,或者提出其他能够证明充值行为与监管人之间关联性的问题。同时,他们还可能会通过电话方式与未成年人进行进一步核实。

《中华人民共和国民法典》 第一百四十五条 

限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。

在需要返还款项时,您首先可以尝试直接联系商家或者与电子商务平台的客户服务团队取得联系并提出相关请求。然而,如果未能就此事达成共识的话,那么您也可以考虑通过法律手段来维护自己的权益。值得一提的是,对于8至18周岁之间的未成年人来说,他们属于限制民事行为能力人,在执行民事行为之时必须得到法定监护人的授权或者口头同意。然而,如果是纯粹获取经济利益且与他们的年龄和智力水平相适应的民事法律行为,则可以由他们自行决定是否实施。

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