商家虚假宣传造成消费者损失应如何赔偿

最新修订 | 2024-08-29
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刘斌律师
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专家导读 当经营者欺诈或虚假宣传导致消费者损失,消费者有权获得三倍于实际支付价格,不足500元的按500元补偿。广告主、发布者、推荐者在涉及生命健康商品或服务的虚假广告中致害,须与经营者共同承担赔偿责任。
商家虚假宣传造成消费者损失应如何赔偿

一、商家虚假宣传造成消费者损失应如何赔偿

一、倘若经营者所提供的产品或服务存在欺诈行为时,应按照消费者的实际需求,相应地增加赔偿其所遭受的损失。

在此过程中,增加的赔偿金应等于消费者购买商品或接受服务所支付的价格的三倍;

若增加的赔偿金还低于500元人民币,则应补偿至500元人民币。

然而若法律另有限定,则需根据相关规定执行。

二、若消费者因为经营者利用虚假广告或其他不实宣传手段来提供商品或服务而导致其合法权益受到了损害,那么他们有权要求经营者进行赔偿。

对于广告主和发布人来说,如果他们在涉及到消费者生命安全和健康的用品或服务上精心编制、制作并发布了虚假广告,使消费者产生了损害,此种情况下,他们必须和销售该商品或提供相关服务的经营者共同承担责任。

同时,社会社团或者其他组织及个人,如果他们在涉及消费者生命和健康的虚假广告或其他不实宣传中向消费者推荐物品或服务,并且对消费者造成了损害,他们也必须和销售该商品或提供相关服务的经营者共同承担责任。

消费者权益保护法》第四十五条

消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任

社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

二、商家虚假宣传认定范围

关于不当宣传行为的鉴定方法:商家通过运用广告或其他宣传手段将商品的品质、制造工艺、性能特点、使用功效、制造商情况以及有效期范围等方面做夸大事实、混淆视听的说明,导致消费者及使用者产生错误理解并与其自愿达成交易。这种以欺诈方式吸引消费者和扩大客户群的行径,实际就是成功地借助了广告手段或是采用了其他巧妙手法去掩盖事实真相等不良做法,以达到获取商业利润的目的。

《中华人民共和国刑法》第二百二十二条

广告主、广告经营者、广告发布者违反国家

利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。

一、倘若经营者所提供的产品或服务存在欺诈行为时,应按照消费者的实际需求,相应地增加赔偿其所遭受的损失。

在此过程中,增加的赔偿金应等于消费者购买商品或接受服务所支付的价格的三倍;

若增加的赔偿金还低于500元人民币,则应补偿至500元人民币。

然而若法律另有限定,则需根据相关规定执行。

二、若消费者因为经营者利用虚假广告或其他不实宣传手段来提供商品或服务而导致其合法权益受到了损害,那么他们有权要求经营者进行赔偿。

对于广告主和发布人来说,如果他们在涉及到消费者生命安全和健康的用品或服务上精心编制、制作并发布了虚假广告,使消费者产生了损害,此种情况下,他们必须和销售该商品或提供相关服务的经营者共同承担责任。

同时,社会社团或者其他组织及个人,如果他们在涉及消费者生命和健康的虚假广告或其他不实宣传中向消费者推荐物品或服务,并且对消费者造成了损害,他们也必须和销售该商品或提供相关服务的经营者共同承担责任。

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