虚假宣传欺骗消费者怎么投诉

最新修订 | 2025-05-17
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佀梦迪律师
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专家导读 网上购物者如受虚假宣传误导,可向当地工商或消费者保护部门投诉,以维护自身权益。若权益受损严重,可选择诉讼维权。如遇恶劣虚假宣传,可报警处理。虚假宣传破坏广告市场规则和消费者权益,而欺诈主要针对财产所有权。虚假宣传常误导消费者,欺诈则多隐匿真相。虚假宣传的责任主体特定,欺诈则涉及广大公众。
虚假宣传欺骗消费者怎么投诉

一、虚假宣传欺骗消费者怎么投诉

遭受虚假宣传影响的网上购物者,可以采取向当地工商行政机关或者消费者保护委员会提起投诉的途径,以便更好地捍卫自身的合法权益。倘若虚假宣传的行为严重侵害了消费者的法律权益,消费者亦可选择提起诉讼的形式进行维权。假如虚假宣传行为恶劣且不合情理,受害的消费者甚至可以寻求警方介入处理。与欺诈行为不同的是,虚假宣传主要是对广告市场管理规则及不特定众多消费者合法权益的破坏,而欺诈行为则主要针对的是财产所有权。从客观角度出发,虚假宣传通常通过误导性地使用广告作为手段达到目的,而欺诈行为则更多地以隐匿真相及虚构事实的方式实施欺骗。除此之外,虚假宣传的刑事责任主体为广告主、广告经营商以及广告发布人等特定群体,而欺诈的刑事责任主体则是普遍意义上的广大公众。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定:经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告

二、虚假宣传产品赔偿金额

在通常情况下,若确认存在误导性或不实营销行为,其中涉及的赔偿标准采用了以最低消费价值为准向上累加三倍的计算方式,消费者有权向从事经营活动的商家追偿因此遭受的实际经济损失;并且消费者同样有权委托当地行政管理机构,依法对涉事的商家处以相应的惩罚措施。

另外,若是广告经营者或发布方也有明显过失并与涉事商家存在关联性,则须承担起连带责任的职责。

《反不正当竞争法》第八条

经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

在我们日常生活中,法律是一种无形的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。无论是在工作中,还是在生活中,我们都需要充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益。虽然法律可能看起来复杂和深奥,但是只要我们愿意花时间去学习和理解,就能够掌握它的基本原理和应用。正如本文的标题所提出的问题,“虚假宣传欺骗消费者怎么投诉”,每一篇文章都是一次学习和理解法律的机会,我们应该抓住这些机会,不断提高我们的法律素养,以便更好地适应社会的发展和变化。

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