售楼员欺骗客户要负法律责任吗

最新修订 | 2025-04-27
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李玉亭律师
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专家导读 售楼员欺骗客户可能需担法律责任。若用欺诈手段使客户签购房合同,客户可找法院或仲裁机构撤销,合同撤销后按规定处理财产、赔偿损失。若涉及虚假宣传违反《反不正当竞争法》,房企会受行政处罚,构成诈骗且金额达标则触犯刑法。客户应收集证据,通过协商或诉讼维护自身权益。
售楼员欺骗客户要负法律责任吗

一、售楼员欺骗客户要负法律责任吗

售楼员要是骗了客户,是可能要担法律责任的。用欺诈手段让客户签了购房合同,客户能找法院或仲裁机构撤销。合同撤销后,财产该返还就返还,没法返还就折价补偿,有过错的得赔偿对方损失。

要是欺骗行为涉及虚假宣传,违反了《反不正当竞争法》,房企可能会被行政处罚。若构成诈骗且金额够了,就触犯刑法,要负刑事责任

客户得收集聊天记录、宣传资料等证据,根据实际情况,通过协商或诉讼来维护自己的权益。

二、售楼员虚假宣传诱导签约需担何法律责任

售楼员虚假宣传诱导签约,可能需承担以下法律责任:

民事责任:根据《民法典》,一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求法院或仲裁机构予以撤销。购房者可要求撤销购房合同,并要求开发商返还已付购房款及利息。若因此遭受其他损失,还可主张赔偿。售楼员作为职务行为,责任通常先由开发商承担,开发商之后可向有故意或重大过失的售楼员追偿。

行政责任:依据《房地产广告发布规定》等,房地产主管部门可责令其限期改正,并处以罚款等。

刑事责任:若虚假宣传情节严重,可能构成合同诈骗罪。若售楼员个人构成犯罪,需承担相应刑事处罚

三、售楼员虚假宣传客户可获法律赔偿吗

售楼员虚假宣传,客户能否获法律赔偿需分情况而定。

若虚假宣传内容明确具体,对合同订立及房屋价格有重大影响,即便未载入合同,也视为合同内容,开发商违反则构成违约,客户可要求其承担违约责任并获赔偿。例如宣传的配套设施未兑现等。

若虚假宣传构成欺诈,使客户在违背真实意思下订立合同,客户有权请求法院或仲裁机构撤销合同,还可要求开发商承担缔约过失责任,赔偿信赖利益损失,如为购房支出的费用等。

不过,若宣传内容属一般商业吹嘘、模糊表述,难以认定为合同内容,获赔偿难度较大。

当探讨售楼员欺骗客户要负法律责任吗这个问题时,除了明确其是否担责,还有相关联的问题值得关注。若售楼员欺骗客户需担责,那么客户可要求的赔偿范围是怎样的呢?一般包括直接经济损失,像因错误购房决策多支出的费用等,还可能涉及预期利益损失。另外,若遇到售楼员欺骗,客户该如何有效收集证据呢?比如保留宣传资料、聊天记录、录音等。若你在购房过程中遭遇售楼员欺骗,或对上述责任承担、赔偿范围、证据收集等方面存在疑问,别错过网页底部的“立即咨询”按钮,专业人士会为你解惑。

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