商家承诺送赠品没送怎么办

一、商家承诺送赠品没送怎么办

商家承诺送赠品却未履行，属于违约行为。消费者可先与商家协商，要求其按承诺交付赠品。根据《民法典》规定，该承诺构成要约，消费者购买商品即作出承诺，合同成立，商家应履行义务。

若协商无果，消费者可向消协等相关部门投诉，请求调解。也可保留好商品购买凭证、商家关于赠品的宣传资料、聊天记录等证据，通过诉讼途径维护权益。若赠品有质量问题致消费者人身或财产损害，商家还需承担相应赔偿责任。

二、商家不兑现赠品承诺消费者咋办

若商家不兑现赠品承诺，消费者可采取以下措施。首先，尝试与商家协商，依据《民法典》中关于合同履行的规定，要求其履行赠品交付义务。若协商无果，消费者可向消协等相关部门投诉，消协有权介入调解，促使双方达成解决方案。再者，消费者可依据《消费者权益保护法》，通过诉讼途径维权。在诉讼中，需提供如购买凭证、商家承诺赠品的相关证据等。商家的赠品承诺构成一种要约，消费者接受商品即为承诺，双方形成合同关系。商家不兑现承诺即属违约，消费者有权要求其承担违约责任，如继续交付赠品或给予相应赔偿。通过这些法律途径，保障自身合法权益。

三、商家虚假赠品承诺消费者该如何维权

若商家存在虚假赠品承诺，消费者可按以下方式维权：

首先，收集证据。如保存好相关商品宣传资料、交易凭证、聊天记录等，以证明商家有此虚假承诺。

接着，与商家协商。依据《消费者权益保护法》，要求商家按承诺提供赠品，若商家拒绝，可明确指出其行为违法。

若协商无果，可向消协投诉。消协会介入调解，促使双方达成合理解决方案。

还可向市场监管部门举报。监管部门有权对商家虚假宣传行为进行查处，维护市场秩序和消费者权益。

最后，必要时可提起诉讼。通过法律途径要求商家履行承诺或承担赔偿责任等，以保障自身合法权益。

当遇到商家承诺送赠品却未履行的情况时，我们清楚了可以采取的多种维权方式。那么，如果商家不仅未履行送赠品承诺，还在协商过程中态度恶劣，甚至对消费者进行言语威胁，这又该如何应对呢？另外，在通过诉讼维权时，具体的诉讼流程和所需注意的细节还有哪些呢？这些都是大家可能会关心的问题。若你对商家不履行赠品承诺的相关后续问题仍有疑惑，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人士将为你详细解答，帮你更好地维护自身权益。