导游哪些行为违规？

[律师回复] 您好，关于游戏诱导消费违法吗这个问题，我的解答如下, 游戏诱导消费一般属于营销行为，不是违法犯罪的行为；但是如果游戏诱导消费者，让消费者对商品有了错误认识并且购买的话，可能会构成诈骗。
法律依据为：《价格法》第十四条：经营者不得有下列不正当价格行为：
（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
《消费者权益保护法》第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
本人不需要承担责任。
【法律依据】
据《中华人民共和国居民身份证法》第十七条 有下列行为之一的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得：
（一）冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的；
（二）购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证，由公安机关予以收缴。
第十八条 伪造、变造居民身份证的，依法追究刑事责任。有本法第十六条、第十七条所列行为之一，从事犯罪活动的，依法追究刑事责任。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 考试通过，领取的是《全国导游资格证书》。有了它，就可以到旅游局办理手续，领取导游证(导游IC卡)。国家旅游局将开展改革试点，放开导游自由执业。取消“导游必须经旅行社委派”的政策规定，拓宽导游执业途径，建立导游服务预约平台;游客既可通过线上平台预约导游，也可线下自主联系，实现交易方式完全放开;改革导游管理模式，取消“获得资格证3年未从业的，资格证自动失效”的政策规定，导游资格证终身有效，导游证全国通用;取消导游年审制度，用信息化手段实现对导游的常态管理，实行动态进出机制。只要是带团，凭导游IC卡，旅游景点大门票都是可以免费的。但景区内的小门票，不一定可以免费，比如黄山索道，原来是十六免
一，十六位客人乘坐索道，可以免一位有导游证的导游，要是十六个人的团有两个导游，只能一个导游享受索道免费。另一个就算带团也要付费。如果不是带团，凭导游IC卡是否能免费入景区，需要看验票人和景区规定，有的能免，有的不给免。凭《全国导游资格证书》，不论带团或不带团，有的景区让进，有的不让进。

[律师回复] 对于导游骂游客会怎么处罚？这个问题，解答如下, 　　答：　　在跟团旅游中，因为游玩项目、购物等问题根据导游不合，遭到导游辱骂，导游会有什么处罚呢相关法规是怎么规定的呢好律图网法律经验提醒广大游客，若在旅游中遇到导游不合理不合法的行为，有权向旅政部门投诉，让旅游部门查清事实给予处罚。　　《导游人员管理条例》明确规定了导游人员在进行导游活动时应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。　　若导游人员在导游期间，因游玩、购物等事情辱骂游客会遭受什么处罚呢　　
1、根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分办法实行年度10分制。　　导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：　　
(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的;　　
(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;　　
(3)有殴打或谩骂旅游者行为的;　　
(4)欺骗、胁迫旅游者消费的;　　
(5)未通过年审继续从事导游业务的;　　
(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。　　
2、根据《导游人员管理条例》，导游进行导游活动时，违反相关规定会被吊销导游证，甚至可能构成犯罪。　　第二十三条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。　　第二十四条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 导游强制游客消费购物将被吊销导游证由《中华人民共和国旅游法》规定。 《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定： 旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 第三十五条规定： 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

[律师回复] 二、对“欺骗、强制旅游购物”违法做法的处罚处置准则《关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物做法”的意见》各级旅游部门按以下准则依法对“欺骗、强制旅游购物”违法做法进行处罚处置：
（一）对旅行社的处罚处置：一是没收违法所得，责令停业整顿三个月，情节严重的，注销旅行社业务经营许可证；二是处三十万元罚金，违法所得三十万元以上的，处违法所得五倍罚金；三是列入旅游经营服务不良信息，并转进旅游经营服务信用档案，向社会公布。
（二）对旅行社相关职责人的处罚处置：一是对直接负责主管人员和其他直接职责人员，没收违法所得，处二万元罚金；二是被注销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务；三是列入旅游经营服务不良信息，并转进旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
（三）对导游、领队的处罚处置：一是没收违法所得，处二万罚金，并注销导游证、领队证；二是被注销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得再次申请导游证、领队证；三是列入旅游经营服务不良信息，并转进旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
（四）对购物场所及其经营者的处置：一是列入旅游经营服务不良信息，并转进旅游经营服务信用档案，向社会予以公布；二是要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所；三是依法移送公安、工商等相关部门。

[律师回复]
(一)对旅行社的处罚处理
1、没收违法所得，责令停业整顿三个月，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；
2、处三十万元罚款，违法所得三十万元以上的，处违法所得五倍罚款；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布。
(二)对旅行社相关责任人的处罚处理
1、对直接负责主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二万元罚款;
2、被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
(三)对导游、领队的处罚处理
1、没收违法所得，处二万罚款，并吊销导游证、领队证；
2、被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证；
3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
(四)对购物场所及其经营者的处理
１、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布；
2、要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所；
3、依法移送公安、工商等相关部门。
根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

[律师回复] 您好，提供的正规游戏，别人自愿充值是可以的。

[律师回复] 在签订旅游合同的时候，必须要看旅行社的资质，还要看导游的资质

[律师回复] 情节表述的不是很明晰，能够当面商议，这样能让你马上有思绪这件事要处置好，最好简单化处置，真实处置不好再与律师细谈

[律师回复] 可以。教师身份一般未列入公务员，属于事业单位编制的，没有规定教师不可以开公司。准备材料
1、公司法定代表人签署的《公司设立登记申请书》；
2、全体股东签署的公司章程；
3、法人股东资格证明或者自然人股东身份证及其复印件；
4、董事、监事和经理的任职文件及身份证复印件；
5、指定代表或委托代理人证明；
6、代理人身份证及其复印件；
7、住所使用证明。注：住所使用证明材料的准备，分为以下三种情况：
（1）若是自己房产，需要房产证复印件，自己的身份证复印件；
（2）若是租房，需要房东签字的房产证复印件，房东的身份证复印件，双方签字盖章的租赁合同，和租金发票；
（3）若是租的某个公司名下的写字楼，需要该公司加盖公章的房产证复印件，该公司营业执照复印件，双方签字盖章的租赁合同，还有租金发票。

[律师回复] 在旅游过程中，发生旅游者死亡，有关人员应镇定自若，有条不紊地按如下程序进行处理： 保留现场 一旦发现旅游者死亡，一定要保护好现场，以便查明真实死因。 及告旅行社领导 导游人员在保护现场的同时，要及告旅行社领导，由旅行社领导出面组织善后工作。 立即通知死者亲属 如果死者亲属不在中国，应由就近的所属国驻华使、领馆通知其亲属前来处理后事。 开具证明 导游人员应协助旅行社领导办妥有关证明：“抢救经过报告”、“死亡证明书”或“死亡鉴定书”，并由主治医生签字后，一式数份，分别交给死者亲属、领队，旅行社保留一份。 清点遗物 清点遗物，必须由死者同行人员及其所属国在华使、领馆人员和我方人员共同进行。也可请公证处公证人员到场。清点完毕后，要列出清单，由清点人员逐一签字，并办理公证手续，一式数份。 尸体的处理 如果需要解剖尸体，须经死者家属、领队或使、领馆书面同意；对死亡的海外旅游者尸体的处理，应尊重死者家属的意见，可就地火化，也可将尸体运送出境（已腐败或因患检疫传染病而死亡的尸体，必须就地火化）。若就地火化，须持医院的“死亡证明书”或法医的“死亡鉴定书”到民政部门开具“火化证明”；若须将尸体运送出境的，则除具备《死亡证明书》或《死亡鉴定书》外，还须由医院出具“尸体防腐证明书”及防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”，并进行必要的装殓处理。 追悼会 尸体火化或运送出境前，可由旅行社、事故发生地的旅游行政管理部门或当地政府有关部门举行简单的追悼会仪式。追悼会的仪式要尊重对方习俗。 帮助理赔 旅行社应帮助死者亲属向保险公司索赔。 写出书面报告 导游人员应将情况书面报告旅行社领导，旅行社视事件性质报告上级有关部门。

[律师回复] 甲方(用人单位)：_________________ 　　乙方：_____________________________ 　　性别：_____________________________ 　　文化程度：_________________________ 　　身份证号码：_______________________ 　　甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同各项条款。 　　合同期限 　　第一条 本合同期限为______年(含试用期______月)，自______年______月______日(首次合同从报到之日起，续签合同从签字之日起)至______年______月______日。 　　工作内容 　　第二条 甲方聘用乙方在____________(科室、部门)，担任____________(岗位、职位)。 　　双方的权利和义务 　　第三条 甲方的权利与义务 　　
(一)负责乙方的日常人事管理。 　　
(二)为乙方提供工作条件，明确岗位职责。根据工作岗位需要，提供必要的安全保护等用品。 　　
(三)根据乙方的表现、业绩及工作需要，按有关规定和程序负责对乙方培训、职务确定与晋升、工资福利待遇等。 　　
(四)根据工作岗位需要，在乙方聘用合同期满时决定是否续签新合同。 　　
(五)其他________________________________________________。 　　第四条 乙方的权利与义务 　　
(一)接受甲方的管理，按合同要求认真履行岗位职责，完成工作任务，服从工作安排或调整，参加培训学习，接受教育和考核、考察，遵纪守法。 　　
(二)享受国家和学校规定的事业编制人员的各项工资、福利、住房及医疗劳保等待遇。养老、医疗、失业等社会保险及房改，按上级部署和学校有关规定执行。 　　
(三)乙方在聘用合同期内，公派出国、探亲、在职学习、借阅图书、就餐和子女上学等按学校对事业编制人员的规定或办法执行。 　　
(四)乙方属新到任应届毕业生还与甲方签订协议书，其服务期、违约费和试用期的规定按协议书执行 　　聘用合同的变更、解除、终止 　　第五条 如订立合同所依据的法律、行政法规及规章制度发生了变化，合同应变更相关内容。 　　第六条 如订立合同所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经双方协商同意，可以变更合同相应内容。 　　第七条 乙方有下列情况之一，甲方可以提前解除聘用合同，并以书面形式通知乙方。 　　
(一)履行合同差、完不成工作任务、考核不合格。 　　
(二)损害单位权益，造成严重后果以及严重违背职业道德，给单位造成极坏影响的;违反工作规定或操作规程，发生责任事故，给单位造成严重经济损失的。 　　
(三)无理取闹、打架斗殴、严重影响工作和社会秩序的。 　　
(四)年累计旷工时间超过15天的。 　　
(五)被劳教、判刑等依法追究刑事责任的。 　　
(六)患病或非因工负伤按国家规定的医疗期满后，经有关机构鉴定乙方不能从事原工作，又不同意甲方调整工作岗位的。 　　
(七)伪造成绩单、学历、健康证明及用其他不正当手段欺骗甲方的。 　　第八条 有下列情况之一，乙方可以提前解除合同，并可根据国家规定向甲方提出赔偿要求 　　
(一)甲方未按规定支付劳动报酬。 　　
(二)甲方以暴力、监禁等非法手段强迫乙方工作。 　　
(三)甲方不规定为乙方提供劳动安全保护。 　　第九条 有下列情况之一，甲方不得与乙方解除合同 　　
(一)患病或非因公负伤，在国家规定的医疗期内的。 　　
(二)实行计划生育女职工在孕期、产期及规定的医疗期内的。 　　
(三)符合国家规定的其他条件的。 　　第十条 有下列情况之一，本合同自行终止 　　
(一)合同期限届满。 　　
(二)合同期内乙方办理退休手续。 　　
(三)合同期内乙方死亡。 　　违约责任 　　第十一条 合同一经签订具有法律效力。合同期未满，又不符合解除合同条件而单方解除合同的，要承担违约责任。违约金数额： 　　其他 　　第十二条 本合同未尽事宜按《劳动法》等国家或地方法律、法规执行。 　　第十三条 本合同终止或解除之日起北京市人才服务中心正式接管乙方的人事档案关系及户籍关系，甲方和校人事部门不再为乙方出具任何人事证明。乙方应尽快结清与学校的各项关系，30天内凭学校人事部门的介绍信到北京市人才服务中心报到，逾期其责任自负。 　　本合同一式三份，甲乙双方各执一份，校人事部门备案一份，具有同等效力。 　　甲方签章：____________ 　　乙方签章：____________ 　　______年_____月_____日

[律师回复] 乙方：姓名__________性别_________居民身份证号码___________________导游证号：家庭住址____________________________电话_____________根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本旅行社与导游劳务合同，共同遵守本协议所列条款。
一、签订本合同的首要条件甲方是旅游行政主管机关批准成立的合法旅游企业，乙方是在导游服务管理中心正式注册并持有导游证书的社会导游服务人员。
二、双方权利及义务
1.乙方接受甲方聘请以其导游知识和专业技能为甲方提供劳务，甲方根据乙方提供的劳务支付相应报酬。
2.乙方签订合同日期起应将导游证挂靠在甲方，导游资格证由乙方自行保管，若需甲方代其年审，则年审时交予甲方，待年审结束后归还。
3.乙方承担的劳务内容为：按照甲方的安排和团队运行计划，以导游服务规范和旅游行业标准以及行业公认的勤勉尽业精神，提供道路、景区、以及甲方安排的消费场所的引导、导游讲解、安排游客的食宿等优质导游服务，以合理谨慎的态度协助甲方完成接待任务。
4.乙方提供劳务的方式为：按团提供劳务。由甲方提前一天向乙方发出要约，乙方承诺后根据双方约定领取团队运行计划单及导游辅助工具，办理财务手续。
5.乙方保证根据其目前的健康状况，能依据协议约定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务。

[律师回复] 旅游投诉的涵义旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面和口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。从本质上讲，旅游投诉是顾客为了保护自身权益而对旅游管理部门及旅游企业实施服务质量反馈，对他们进行监督的一种有效方式。投诉者的投诉必须具备下列条件： 1、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。 2、有明确的被投诉者,具体的投诉请求和事实依据。 3、属于投诉条例规定的投诉范围。投诉者对于下列损害行为,可以向旅游投诉管理机关投诉：1、认为旅游经营者不履行合同或协议的。2、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的。3、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。 4、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。 5、认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的。 6、旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。 7、其他损害投诉者利益的。

[律师回复] 依据我国相关法律的规定，因游戏账号被封产生的纠纷是属于民事纠纷，双方协商不成的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第三条适用范围
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
第一百一十九条起诉条件
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织
(二)有明确的被告
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 针对以上情况，相关部门有3点处理意见，
首先，涉事者所获导游证作废。
其次，按已曝光的信息，倒查此导游证经办人。再次，此种利用他人导游员资格证，给另一人办理了导游证，系违规、违法行为。旅游局拟查实经办人后，依法依规处理。按照《导游人员管理条例》和《全国导游人员资格培训考试管理办法(试行)》等规定，导游资格证考试需要考试人员具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。有关人员获取导游资格证后，与旅行社订立劳务合同或在导游公司登记，并向管理部门申请后才能获取导游证。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 导游强制游客消费购物将被吊销导游证由《中华人民共和国旅游法》规定。 《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定： 旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 第三十五条规定： 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

[律师回复] 依据我国相关法律的规定，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。
《中华人民共和国旅游法》
第三十七条参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。
第一百零二条违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 导游强制游客消费购物将被吊销导游证由《中华人民共和国旅游法》规定。 《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定： 旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 第三十五条规定： 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。