购物时滑到摔伤，商场是否应当赔偿？

[律师回复] 能。《消费者权益保护法》第四十一条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”当消费者在消费过程中因为商场地滑而摔伤时，可依据《消费者权益保护法》的规定向商场要求赔偿。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》

[律师回复] 能。《消费者权益保护法》第四十一条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”当消费者在消费过程中因为商场地滑而摔伤时，可依据《消费者权益保护法》的规定向商场要求赔偿。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》

[律师回复] 受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

[律师回复] 参考如下 《中华人民共和国侵权责任法》
　第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
　　因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 参照：《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”因此，商场作为一个零售商家，应当以人为本，并且负有保证消费者在购买、使用商品和接受服务时人身安全不受损害的义务;你作为消费者，到商场购物，享有在商场消费时人身安全不受损害的法定权利，其合法权益应当得到商场的尊重。由于商场的过错，导致的人身受损，应当依法承担人身损害赔偿的法律责任。因此，商场应当承担你的包括医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费等所有费用在内的人身损害赔偿责任。布骤
一：你可以直接找商家进行赔偿交涉。注意：一定要带好录音机等取证设备，以防商家以后抵赖。商家如果愿意承担相关费用当然最好。布骤
二：如果商场拒不赔偿，甚至连一句道歉或者问候的话都没有，则可先到商场收集证据，比如路滑地段、电梯等容易碰伤摔到的地方是否立有安全警示标志等，然后直接向人民提讼。人身损害赔偿范围，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、康复费、护理费、后续治疗费、丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用、精神损害抚慰金。

[律师回复] 你好，根据过错承担责任。

[律师回复] 详细情形可以和我说明一下，我会根据实际情况给你答复，尽全力维护你的权益

[律师回复] 请问您受伤严重吗？线上这边涉及到您的个人隐私，可以直接电话联系我，进一步帮您分析争取最大的权益。

[律师回复] 解答如下, 超市购物滑倒，如何赔偿问：超市购物滑倒，如何赔偿我妻八月在杭某超市水果区购物时，由于地有水渍滑倒，现住院治疗。其值班经理（2人）在我的一再坚持下，出具了由此2人签名（未盖公章）的事情经过，注明其购物场所有水渍。我妻原患有类风湿，今年3月经治疗后大有好转，伤前刚刚旅游返杭。现伤处与原开刀处重叠。超市认为是旧伤，不愿承担医疗及相关费用。经向手术医院咨询，现伤处在开刀时是完好的，并出示了手术记录。请问该超市应该承担哪些责任我要求其支付医疗费、护理费、误工费、营养费的标准应该如何把握由于超市迟迟未能与我们进行协商，我是否能要求精神损害赔偿谢谢您。盼复。回答：　　网友你好：根据你所说的情况，个人认为亦按侵权之诉来处理.我国消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。而你妻子作为成年人,对地有水渍滑倒的危险应该预见,因疏忽大意而没有预见,过失明显,也应承担一定的责任.所以超市应酌情陪付你妻子医疗费、护理费、误工费等，精神赔偿亦可要求

[律师回复] 可要求赔偿，时一并请求人民委托鉴定机构鉴定，民事赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害方可在提起民事赔偿诉讼的同时请求进行人身损害伤残鉴定，赔偿额以人身损害伤残鉴定结论为准，辽宁地区城镇户口的，10级伤残一般赔偿5.5万元伤残赔偿金，4000元左右的精神损害赔偿金，赔偿金按级别递增。如有需要请来电咨询或面谈。

[律师回复] 可要求赔偿，时一并请求人民委托鉴定机构鉴定，民事赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害方可在提起民事赔偿诉讼的同时请求进行人身损害伤残鉴定，赔偿额以人身损害伤残鉴定结论为准，辽宁地区城镇户口的，10级伤残一般赔偿5.5万元伤残赔偿金，4000元左右的精神损害赔偿金，赔偿金按级别递增。如有需要请来电咨询或面谈。

[律师回复] 滑雪是一项具有危险性的娱乐项目，也即表示此项目在给参与者带来高度愉悦的同时可能出现危险。您因自身原因摔倒并被撞伤，应当承担一定的责任。撞您的人如果存在过错，则应按照过错程度承担相应的责任。侵权责任法第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”如果滑雪场未尽到安全保障义务，比如没有滑雪的安全须知，亦没有安全提示广播，也不派工作人员进行巡逻等，则滑雪场要承担相应的责任如果滑雪场已经尽到了基本的安全保障义务，则不应该承担赔偿责任。

[律师回复] 解答如下, 超市购物滑倒，如何赔偿问：超市购物滑倒，如何赔偿我妻八月在杭某超市水果区购物时，由于地有水渍滑倒，现住院治疗。其值班经理（2人）在我的一再坚持下，出具了由此2人签名（未盖公章）的事情经过，注明其购物场所有水渍。我妻原患有类风湿，今年3月经治疗后大有好转，伤前刚刚旅游返杭。现伤处与原开刀处重叠。超市认为是旧伤，不愿承担医疗及相关费用。经向手术医院咨询，现伤处在开刀时是完好的，并出示了手术记录。请问该超市应该承担哪些责任我要求其支付医疗费、护理费、误工费、营养费的标准应该如何把握由于超市迟迟未能与我们进行协商，我是否能要求精神损害赔偿谢谢您。盼复。回答：　　网友你好：根据你所说的情况，个人认为亦按侵权之诉来处理.我国消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。而你妻子作为成年人,对地有水渍滑倒的危险应该预见,因疏忽大意而没有预见,过失明显,也应承担一定的责任.所以超市应酌情陪付你妻子医疗费、护理费、误工费等，精神赔偿亦可要求

[律师回复] 您好，关于超市购物滑倒，如何赔偿？这个问题，我的解答如下, 超市购物滑倒，如何赔偿问：超市购物滑倒，如何赔偿我妻八月在杭某超市水果区购物时，由于地有水渍滑倒，现住院治疗。其值班经理（2人）在我的一再坚持下，出具了由此2人签名（未盖公章）的事情经过，注明其购物场所有水渍。我妻原患有类风湿，今年3月经治疗后大有好转，伤前刚刚旅游返杭。现伤处与原开刀处重叠。超市认为是旧伤，不愿承担医疗及相关费用。经向手术医院咨询，现伤处在开刀时是完好的，并出示了手术记录。请问该超市应该承担哪些责任我要求其支付医疗费、护理费、误工费、营养费的标准应该如何把握由于超市迟迟未能与我们进行协商，我是否能要求精神损害赔偿谢谢您。盼复。回答：　　网友你好：根据你所说的情况，个人认为亦按侵权之诉来处理.我国消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。而你妻子作为成年人,对地有水渍滑倒的危险应该预见,因疏忽大意而没有预见,过失明显,也应承担一定的责任.所以超市应酌情陪付你妻子医疗费、护理费、误工费等，精神赔偿亦可要求

[律师回复] 您好，关于超市购物滑倒，如何赔偿？这个问题，我的解答如下, 超市购物滑倒，如何赔偿问：超市购物滑倒，如何赔偿我妻八月在杭某超市水果区购物时，由于地有水渍滑倒，现住院治疗。其值班经理（2人）在我的一再坚持下，出具了由此2人签名（未盖公章）的事情经过，注明其购物场所有水渍。我妻原患有类风湿，今年3月经治疗后大有好转，伤前刚刚旅游返杭。现伤处与原开刀处重叠。超市认为是旧伤，不愿承担医疗及相关费用。经向手术医院咨询，现伤处在开刀时是完好的，并出示了手术记录。请问该超市应该承担哪些责任我要求其支付医疗费、护理费、误工费、营养费的标准应该如何把握由于超市迟迟未能与我们进行协商，我是否能要求精神损害赔偿谢谢您。盼复。回答：　　网友你好：根据你所说的情况，个人认为亦按侵权之诉来处理.我国消费者权益保护法第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。而你妻子作为成年人,对地有水渍滑倒的危险应该预见,因疏忽大意而没有预见,过失明显,也应承担一定的责任.所以超市应酌情陪付你妻子医疗费、护理费、误工费等，精神赔偿亦可要求

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[律师回复] 在这个案例中，学校虽然是管理者，但是该在校女大学生属于完全行为能力人，对自己的行为负责。只有无民事行为能力人或者限制行为能力人在特殊情况下，学校才承担责任。你可以问律师港湾，另外侵权责任法： 第三十八条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。第三十九条限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。

[律师回复] 这个是属于欺骗消费者，可以向有关的工商管理部门举报。

[律师回复] 可要求赔偿，时一并请求人民委托鉴定机构鉴定，民事赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害方可在提起民事赔偿诉讼的同时请求进行人身损害伤残鉴定，赔偿额以人身损害伤残鉴定结论为准，辽宁地区城镇户口的，10级伤残一般赔偿5.5万元伤残赔偿金，4000元左右的精神损害赔偿金，赔偿金按级别递增。如有需要请来电咨询或面谈。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 热点推荐：侵权行为网络侵权侵权责任法侵犯肖像权隐私权侵犯名誉权超市购物的时候，很多家长将小孩放入购物车内，避免孩子乱跑，但是，小孩天性好动，其在购物车中玩耍时，就有可能发生摔下等意外伤害，曾经还发生过超市购物车小孩摔死的案例，在这种情况下应该由谁负责，超市有责任吗下面，小编就为大家介绍一下相关责任负责问题。
一、经营者安全保障义务《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。该条规定确立了经营者的安全保障义务，明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限。但由于个案案情的不同，经营者的安全保障义务也有所不同，相应地其应承担的责任也不同。
二、安全保障义务法理依据经营者安全保障义务是指在自己与有责任的领域内，从事或持续特定危险的，负有义务情况采取必要的、具期待可能性的防范措施，保护第三人免于危险”的义务。其主要有三种情形：一是经营者纯粹的，没有营造好一个很安全的消费环境，导致消费者受到损害。如挖掘水沟，应加盖或采取必要措施。二是经营者提供的服务本身或硬件设备不安全导致客户受害，负有防范危险发生的义务。如在家举办酒会，应防止老树砸伤宾客;餐馆楼梯未全部修好，应设告示牌或者切断通往楼梯的通道。三是因从事一定营业或职业的经营者消极，未勤勉地尽到对不法侵害的防范和制止义务。如经营旅馆饭店，应注意清除楼道油渍，维护电梯安全，保证安全门畅通无阻的义务。经营者安全保障义务内容的确定，是判断经营者是否需要承担赔偿责任的标尺，即经营者需要履行哪些义务，才能视为其已经尽到了注意义务而不需要承担赔偿责任。民法理论认为，需要尽适当注意义务却没有尽这种义务，就具有民法上的过错，就应当承担过错的民事赔偿责任。
三、安全保障义务具体范围
1、硬件方面
首先是硬件设施，服务场所使用的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠，有国家强制标准的应当符合强制标准的要求，没有国家强制标准的，应当符合行业标准或者达到进行此等经营所需要达到的安全标准。
其次是符合消防方面的法律法规。再次，符合经营场所的电梯安全的特别要求。除了上述要求硬件设备符合安全要求的静态的义务外，建筑物、相关配套设施还必须由经营者经常的、勤勉的维护，使它们一直处于良好的运行状态。
最后，经营者对于可能出现的危险应当采取必要的安全防范措施，配备数量足够的、合格的安全保障人员。
2、软件方面经营者应当为消费者创造一个安全的消费环境，经营者向消费者提供的服务内容和服务过程应当是安全的，如果服务内容存在对消费者人身或财产造成损害的危险或者服务的过程存在对消费者人身或财产造成损害的危险，就属于内部不安全因素。
其次要求有一定的安保措施，即制止来自第三方对消费者的侵害主要是指通过经营者工作人员的服务工作，照顾、保护消费者的人身、财产安全不至遭受来自外界、第三人的侵害。