商家承诺送赠品却未送怎么办

一、商家承诺送赠品却未送怎么办

商家承诺送赠品却未送，此行为构成违约。若商家以广告、店堂告示等方式作出赠送赠品的允诺，该允诺具有法律效力。

消费者可先与商家友好协商，要求其履行赠送赠品的承诺。若协商无果，可向消协、工商局等相关部门投诉，由其介入调解。相关部门有权对商家的违约行为进行调查和处理。

若上述途径均无法解决，消费者可保留好商家承诺送赠品的证据，如广告宣传页、聊天记录、承诺短信等，向法院提起诉讼，要求商家履行承诺或给予相应赔偿。根据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

二、商家承诺送货时间未送达咋处理

商家承诺送货时间却未送达，此行为构成违约。根据《民法典》，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

消费者可先与商家沟通，要求其尽快送货并补偿因延迟造成的损失，如因未按时收货产生的额外支出。若商家拒绝承担责任，消费者可向消协等相关部门投诉，由其介入调解。

若损失较大且沟通、投诉无果，消费者可收集合同、聊天记录、付款凭证等证据向法院起诉，要求商家承担违约责任并赔偿损失。但需注意保存证据，以证明商家承诺的送货时间及实际未履行情况。

三、商家承诺送赠品没送怎么办

商家承诺送赠品却未履行，属于违约行为。消费者可先与商家协商，要求其按承诺交付赠品。根据《民法典》规定，该承诺构成要约，消费者购买商品即作出承诺，合同成立，商家应履行义务。

若协商无果，消费者可向消协等相关部门投诉，请求调解。也可保留好商品购买凭证、商家关于赠品的宣传资料、聊天记录等证据，通过诉讼途径维护权益。若赠品有质量问题致消费者人身或财产损害，商家还需承担相应赔偿责任。

当我们遇到商家承诺送赠品却未送怎么办的问题时，除了第一时间与商家沟通协商外，还有两个关键的法律细节需要留意：一是赠品属于附义务的赠与（消费者需完成购买行为），商家未兑现即构成违约，消费者有权要求其履行或赔偿相应损失；二是若商家以“赠品数量有限”“活动已结束”等理由推诿，需注意留存购买凭证、宣传截图、聊天记录等证据，以便后续维权。如果协商无果，或是不清楚如何主张权益、如何向消协投诉或提起诉讼，别让小纠纷耽误你的合法权益。点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律顾问能帮你理清维权路径，快速解决赠品纠纷问题。