旅游纠纷的种类有哪些，怎么进行索赔？

[律师回复] 对于旅游合同有哪几种类型这个问题，解答如下, 《合同法》中并没有明确规定旅游合同这个类型。所以旅游合同属于无名合同，生活中签订旅游合同是很常见的，那么，旅游合同有哪些类型呢
首先，从形式上分，可分为书面旅游合同和口头旅游合同形式。
其次，从地点上分，可分为国内旅游合同与境外旅游合同形式。
最重要的是从内容上分，在《旅游法》颁布前，可分为包价、自由行和代办旅游合同。有关自由行旅游合同的规定可以参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第25条的规定。《旅游法》颁布后，自由行已经归入包价旅游合同中，不再成为一种的旅游合同类型，旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。
需要注意的是，不同的旅游合同，责任也不同。就包价旅游合同而言，只要旅行社及其履行辅助人服务有过错，不论该过错是违约还是侵权，旅行社就是服务过错的最终承担者，当然，旅游者也可以直接向责任人主张权利。
在代办旅游合同责任中，旅行社承担的责任较轻，旅行社只要为代办服务的过错承担责任。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》第四条
当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预

[律师回复] 对于旅游合同有哪几种类型这个问题，解答如下, 《合同法》中并没有明确规定旅游合同这个类型。所以旅游合同属于无名合同，生活中签订旅游合同是很常见的，那么，旅游合同有哪些类型呢
首先，从形式上分，可分为书面旅游合同和口头旅游合同形式。
其次，从地点上分，可分为国内旅游合同与境外旅游合同形式。
最重要的是从内容上分，在《旅游法》颁布前，可分为包价、自由行和代办旅游合同。有关自由行旅游合同的规定可以参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第25条的规定。《旅游法》颁布后，自由行已经归入包价旅游合同中，不再成为一种的旅游合同类型，旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。
需要注意的是，不同的旅游合同，责任也不同。就包价旅游合同而言，只要旅行社及其履行辅助人服务有过错，不论该过错是违约还是侵权，旅行社就是服务过错的最终承担者，当然，旅游者也可以直接向责任人主张权利。
在代办旅游合同责任中，旅行社承担的责任较轻，旅行社只要为代办服务的过错承担责任。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》第四条
当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预

[律师回复] 服务商标是指用来区别与其它同类服务项目的标志，如航空、导游、保险和金融、邮电、饭店、电视台等单位使用的标志，主要是服务商标。

[律师回复] 一、旅游发生交通事故怎么索赔在旅游合同、运输合同、服务合同等相关合同的履行过程中都有可能存在这种责任竞合、请求权竞合的现象。从理论上讲，受害人选择一种诉讼请求就可以实现其要求的，但是现实生活中个案的复杂性、多样性决定了现实与理论的差异，所以我国的立法赋予了当事人自由选择的利。依据目前的立法来看，单纯涉及受害人人身伤亡、精神损害的情况，以侵权诉讼立案更为合理，因为合同责任不能对此提供补救；单纯涉及财产损失的按合同纠纷处理对受害人更为有利；但是既涉及财产损失又涉及人身伤亡、精神损害的情况，目前的立法还没有进行合理的规范。由旅游纠纷引发的损害赔偿案件，游客作为原告，此类纠纷的受害人人身和财产受到损害，属于法律明确规定的固有权益受到侵害，可以请求损害赔偿。同时，损害又是旅行社一方不适当履行合同所致。旅行社违反合同约定，应当承担违约责任。换句话说，受害人也可以依据违约责任请求赔偿。这样的情况属于侵权责任与违约责任的竞合，既可以提起侵权之诉，也可以提起违约之诉。 二、交通事故是侵权还是违约发生交通事故，造成人身伤害的，既可以选择侵权之诉，又可以选择违约之诉。但是两者在诉讼程序上存在很大的区别。从侵权的构成来看，要求侵权方有违法性行为并导致损害发生，且侵权方主观有过错。因而如果是旅游公司所属的交通工具违规驾驶造成的游客伤亡，旅游公司应构成对游客的侵权，此时旅游公司在履行旅游合同中的行为，为违约与侵权的竞合。但如果是由于旅游公司租用的交通工具的司机违规驾驶出现事故，则旅游公司本身无过错，不够成对游客的侵权，此时其只承担违约责任。 1、归责原则不同。违约之诉采用严格责任，即有违约行为就承担违约责任，除非有法定或约定免责事由；侵权之诉则采取过错责任，即必须证明责任方有过错，有些特例是无过错责任除外； 2、举证责任不同。前者受害方只需证明有违约行为，免责事由由对方证明；后者受害方须证明过错，法律规定过错推定除外； 3、责任范围不同。前者主要是财产损失赔偿，要求“可预见性”标准；后者包括财产损失、人身伤害和精神损害赔偿；

[律师回复] 解答如下, 旅游途中贵重物品丢失，找谁索赔《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第22条规定：旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，但下列情形除外：
(一)损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的;
(二)损失是由于不可抗力、意外事件造成的;
(三)损失是由于旅游者的过错造成的;
(四)损失是由于物品的自然属性造成的。游客出行的物品可以分为随身物品及行李物品，随身物品及行李物品丢失的责任承担：
1、随身物品。主要包括：现金、有价证券、贵重物品等。旅行社对游客的随身物品无保管义务，若这类物品丢失，其无需承担任何责任，但应当提示游客随身携带，不要放入行李物品中。若旅行社之前没有进行警示，则需要承担相关赔偿责任。
2、行李物品。旅行社代管游客的行李物品属于合同附随义务，附随义务的范围应当“与合同目的密切相联系”为限。最高人民出版的《最高人民法院审理旅游纠纷案件司法解释理解与适用》指出了适用规则：
第一、合同明确约定了旅行社对于游客的行李物品负有保管责任的，若发生行李物品丢失，旅行社应承担违约责任;
第二，旅游者在旅游过程中，行李物品在飞机、火车、轮船上丢失或损毁的，由铁路、航空等部门依据《民用航空法》《铁路法》等法律的相关规定进行赔偿。因此，在旅途中，若物品丢失了，首先应该要证明该物品确实是在旅行社保管的范围内丢失的，若涉及贵重物品的，则还应该证明旅行社并没有尽到警示义务，导致贵重物品没有随身携带而丢失。旅途中物品丢失应该怎么办游客外出旅游时一定要自行保管好行李物品，特别是贵重物品，若物品被盗或者丢失，要在第一时间向警方报案，及时保存好相关证据。

[律师回复] 对于旅游景区商标属于哪一类商标这个问题，解答如下, 你好【旅游业】
　　核心类别
　　第39类：旅游观光、旅行安排、旅行社、商品包装、物流运输等；
　　第41类：俱乐部、组织表演演出、休闲娱乐、假日野营娱乐服务、教育培训等；
　　第43类：餐厅、酒店、茶馆、住宿等；
　　第44类：疗养院、桑拿服务、（景区）风景设计、庭园设计等；
　　第35类：销售、店招、广告宣传、组织商业或广告展览交易会、艺术演出的商业管理、寻找赞助等；
　　重要类别
　　第14类：珠宝、首饰、宝石及贵重金属制纪念品等；
　　第24类：绣花枕套、纺织品壁挂、丝织美术品、丝绣图画、装饰织品、绣花图案布、床上用品等；
　　第25类：服装、鞋、帽等；第26类：绣花饰品、花哨的小商品（绣制品）、花彩装饰（绣制品）、绳编工艺品、服饰品等；
　　第20类：镜子、竹木工艺品、（木、蜡、石膏或塑料）艺术品、漆器工艺品、羽兽毛工艺品、软木工艺品等；
　　第18类：旅行包、旅行用具、伞、登山杖等；
　　第09类：电子地图、导航器、太阳镜、旅游用电子产品；
　　第21类：旅行饮水瓶、花瓶、编织品制桶、茶具、瓷器或玻璃艺术品、梳子、水晶工艺品等；
　　第06类：金属纪念章、金属纪念牌、普通金属艺术品、钥匙链、金属挂件；
　　第28类：户外娱乐器械、护具、娱乐用品（棋牌、玩具、钓具等）。
　　关联类别
　　第29类：肉、罐头、干果（坚果）系列、泡菜、卤菜、蛋、奶制品、食用油、菌类干制品、豆腐制品等；
　　第30类：茶、保健品、休闲食品、食用淀粉制品、调味品等；
　　第31类：新鲜的农副产品、种子、饲料等；
　　第05类：枸杞、人参、中草药、保健食品等；
　　第32类：矿泉水、饮料；
　　第33类：酒；
　　第40类：食品饮料加工、剥制加工、纺织品加工、服装加工、艺术品装框、药材加工等。
希望能帮助到你，望采纳

[律师回复] 您好，关于旅游该如何样进行投诉这个问题，我的解答如下,
一、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围：
（一）认为旅游经营者违反合同约定的；
（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
（四）其他损害旅游者合法权益的。旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉。
二、需提交的材料：
（一）投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；
（二）被投诉人的名称、所在地；
（三）投诉的要求、理由及相关的事实根据。
三、处理的时限：
(一)自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定；
(二)受理的案件60日内做出处理。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
一，投诉受理日期：旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理
二，投诉的范围旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等诸多方面。一般说，凡是旅游团因自身过错，未按与旅游者签定的合同提供服务，或未达到服务质量标准时，旅游者可以投诉。但遇到如下情况投诉无效:旅行团因不可抗拒因素不能履行合同；旅行社外的其它经济纠分；超过投诉规定的时效。
三，投诉的程序正确的投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。如何处理旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。质监所作出决定后，向双方发出“旅行社质量保证金赔偿决定书”，当事人对决定不服，可在接到通知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉，或向人民提出申诉。

[律师回复] 解答如下, 旅游途中贵重物品丢失，找谁索赔《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第22条规定：旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，但下列情形除外：
(一)损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的;
(二)损失是由于不可抗力、意外事件造成的;
(三)损失是由于旅游者的过错造成的;
(四)损失是由于物品的自然属性造成的。游客出行的物品可以分为随身物品及行李物品，随身物品及行李物品丢失的责任承担：
1、随身物品。主要包括：现金、有价证券、贵重物品等。旅行社对游客的随身物品无保管义务，若这类物品丢失，其无需承担任何责任，但应当提示游客随身携带，不要放入行李物品中。若旅行社之前没有进行警示，则需要承担相关赔偿责任。
2、行李物品。旅行社代管游客的行李物品属于合同附随义务，附随义务的范围应当“与合同目的密切相联系”为限。最高人民出版的《最高人民法院审理旅游纠纷案件司法解释理解与适用》指出了适用规则：
第一、合同明确约定了旅行社对于游客的行李物品负有保管责任的，若发生行李物品丢失，旅行社应承担违约责任;
第二，旅游者在旅游过程中，行李物品在飞机、火车、轮船上丢失或损毁的，由铁路、航空等部门依据《民用航空法》《铁路法》等法律的相关规定进行赔偿。因此，在旅途中，若物品丢失了，首先应该要证明该物品确实是在旅行社保管的范围内丢失的，若涉及贵重物品的，则还应该证明旅行社并没有尽到警示义务，导致贵重物品没有随身携带而丢失。旅途中物品丢失应该怎么办游客外出旅游时一定要自行保管好行李物品，特别是贵重物品，若物品被盗或者丢失，要在第一时间向警方报案，及时保存好相关证据。

[律师回复] 您好！当然需要去办理营业执照。以下是营业执照办理流程：
1、到工商行政管理部门申请办理营业执照由于经营主体有个体户和私营企业之分，所以登记手续也稍有不同。个体户开业登记个体户开业登记的一般程序为：申请、受理、审批、发执照。
首先，申请人持文件、证明向户籍所在地或经营场所所在地的工商行政管理部门提出申请，并提交申请书和下列证明：经营者身份证明、经营场所证明、上岗证等。经工商行政管理部门的初步审查，对符合规定的予以受理。当全部审批结束后，申请人缴纳一定的登记费用，工商行政管理部门即向申请人颁发营业执照。私营企业开业登记私营企业是指生产资料和企业资产属于私人所有的营利性经济组织。一般分为有限责任公司、独资企业和合伙企业三种形式。私营企业开业登记，是指私营企业筹备工作就绪后，依照国家法律、法规向登记主管机关申请在某一行业从事生产、经营活动，办理正式的营业登记。其开业登记程序为：先在工商行政管理机关咨询，就人员、经营范围、登记主管机关等取得初步意见。再领取、填写企业名称预先核准书，办理企业名称预先核准手续。
其次，向登记主管机关提交股东身份证明、委托书等必需的文件、证明。登记主管机关受理后进行审查、核准，10日内作出核准或驳回的决定。因为私营企业开业登记手续较为繁杂，故应提交的文件也比较多。包括：
（
1）申请人身份证明。独资企业申请人是投资者本人，合伙企业申请人是指合伙人推举的负责人。
（
2）凡是申请开办私营企业的人员，必须出具居民身份证，并根据自身情况提交如下证件：城镇待业人员应提交待业证明；个体工商户应提交营业执照；辞职、退职人员应提交原单位出具的辞职、退职证明；离退休人员应提交离休、退休证；停薪留职的科技人员应提交停薪留职协议书和资格证书；符合国家和省人民政府规定的其他人员，应按规定提交有关证明。没有领发居民身份证的农村村民应提交户籍证明。
3）场地使用证明包括：自有私房应提交房产证明；租用房屋、场地应提交房屋场地租赁合同、有关房地产证明及管理部门许可使用证明；使用土地应提交土地管理部门的批准文件。
（
4）验资证明。
（
5）《企业名称预先核准通知书》。
（
6）应提交公司章程及董事长、董事、监事等任职文件。
（
7）开办合伙企业，需提交合伙人的书面协议。合伙协议应载明以下事项：合伙企业的名称和主要经营场地的地点；合伙目的和合伙企业的经营范围；合伙人姓名及其住所、合伙人出资方式、数额和缴付出资的期限；利润分配和亏损分担办法；合伙企业事务的执行；入伙与退伙，合伙企业的解散与清算；违约责任等。合伙协议可载明合伙企业的经营期限和合伙人争议的解决方法。合伙协议须经全体合伙人签名、盖章后生效。
2、到银行开户经营者将所拥有的资金存进自己选定的银行并开设银行帐户。
3、办理《法人代码证书根据现代化管理的需要和保护企业法人的权力不受侵犯，经营者还需到当地技术监督部门或有关部门办理《法人代码证书》。申领组织机构代码证书时，企业须提交由工商部门颁发的营业热照，携带单位公章、法人代表（负责人）和经办人的身份证、上一级主管部门的代码证或复印件
4、到税务局办理税务登记（
1）个体办证者携带本人身份证原件，到税务分局领取并填写《个人税务登记表》，附带工商执照副本原件，到“税务登记”窗口办理税务登记手续（
2）企业办证者携带营业执照副本及企业全国统一代码证、法人证书及企业公章，到地方税务局领取填写《企业税务登记表》，领取微机编码及纳税专户帐号。再带《企业税务登记表》及上述附属资料到市局办证所办理税务登记手续
5、到卫生防疫站办理卫生许可证（
1）组织员工到所在地的卫生防疫部门进行身体检查，以办理个人健康合格证（
2）企业向卫生防疫部门提出申请，办理卫生许可证
6、到物价部门办理收费许可证
7、申请开业登记表办完以上手续后，标志着一家企业所需的各职能部门的批准已完成，即可到所在区的工商行政管理局办理《个体工商户申请企业登记表》，准备择日开业。

[律师回复] 你好，具体得补偿标准由当地得政府结合当地经济水平、土地性质等因素制定：一般征地补偿得费用项目包括：征地补偿费（前三年年产均值得6到10倍）、安置费（按安置人口算，每人补偿前三年评价值得4到6倍，最高不得超过15倍）、土地上的附着物及青苗费，具体得补偿额度需要咨询当地得征收办。后两项需经评估，按照评估后的价值赔偿。遇到赔偿不合理的情况，可先别签字积极进行协商，协商不成的及时通过法律途径进行维权。如有更多疑问，欢迎来电免费咨询。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 甘肃旅游纠纷如何进行诉讼
这一问题，解答如下：
发生纠纷后，建议双方先协商处理；实在协商不了的，可以去维权。
《民事诉讼法》规定的方式有书面和口头两种。对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民管辖被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民管辖。必须符合下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织有明确的被告有具体的诉讼请求和事实、理由属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
应当向人民递交状，并按照被告人数提出副本。
状应当记明下列事项:
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由
(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 海南旅游纠纷如何进行诉讼
这一问题，解答如下：
发生纠纷后，建议双方先协商处理；实在协商不了的，可以去维权。
《民事诉讼法》规定的方式有书面和口头两种。对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民管辖被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民管辖。必须符合下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织有明确的被告有具体的诉讼请求和事实、理由属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
应当向人民递交状，并按照被告人数提出副本。
状应当记明下列事项:
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由
(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。

[律师回复] 您好，针对您的旅游合同有哪几种签定方式问题解答如下, 《合同法》中并没有明确规定旅游合同这个类型。所以旅游合同属于无名合同，生活中签订旅游合同是很常见的，那么，旅游合同有哪些类型呢
首先，从形式上分，可分为书面旅游合同和口头旅游合同形式。
其次，从地点上分，可分为国内旅游合同与境外旅游合同形式。
最重要的是从内容上分，在《旅游法》颁布前，可分为包价、自由行和代办旅游合同。有关自由行旅游合同的规定可以参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第25条的规定。《旅游法》颁布后，自由行已经归入包价旅游合同中，不再成为一种的旅游合同类型，旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。
需要注意的是，不同的旅游合同，责任也不同。就包价旅游合同而言，只要旅行社及其履行辅助人服务有过错，不论该过错是违约还是侵权，旅行社就是服务过错的最终承担者，当然，旅游者也可以直接向责任人主张权利。
在代办旅游合同责任中，旅行社承担的责任较轻，旅行社只要为代办服务的过错承担责任。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》第四条
当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预

[律师回复] 解答如下, 旅游途中贵重物品丢失，找谁索赔《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第22条规定：旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，但下列情形除外：
(一)损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的;
(二)损失是由于不可抗力、意外事件造成的;
(三)损失是由于旅游者的过错造成的;
(四)损失是由于物品的自然属性造成的。游客出行的物品可以分为随身物品及行李物品，随身物品及行李物品丢失的责任承担：
1、随身物品。主要包括：现金、有价证券、贵重物品等。旅行社对游客的随身物品无保管义务，若这类物品丢失，其无需承担任何责任，但应当提示游客随身携带，不要放入行李物品中。若旅行社之前没有进行警示，则需要承担相关赔偿责任。
2、行李物品。旅行社代管游客的行李物品属于合同附随义务，附随义务的范围应当“与合同目的密切相联系”为限。最高人民出版的《最高人民法院审理旅游纠纷案件司法解释理解与适用》指出了适用规则：
第一、合同明确约定了旅行社对于游客的行李物品负有保管责任的，若发生行李物品丢失，旅行社应承担违约责任;
第二，旅游者在旅游过程中，行李物品在飞机、火车、轮船上丢失或损毁的，由铁路、航空等部门依据《民用航空法》《铁路法》等法律的相关规定进行赔偿。因此，在旅途中，若物品丢失了，首先应该要证明该物品确实是在旅行社保管的范围内丢失的，若涉及贵重物品的，则还应该证明旅行社并没有尽到警示义务，导致贵重物品没有随身携带而丢失。旅途中物品丢失应该怎么办游客外出旅游时一定要自行保管好行李物品，特别是贵重物品，若物品被盗或者丢失，要在第一时间向警方报案，及时保存好相关证据。

[律师回复] 旅游区合作协议都是为了甲乙双方积极推动两地旅游资源开发，实现优势互补、客源互济。双方通过多种渠道将本地区有开发潜力的旅游资源向旅游开发、投资商进行广泛宣传，支持和引导本地企业到对方考察旅游资源，为对方企业在本地的旅游开发及经营活动提供全面的咨询、服务和帮助。双方以互为目的地的形式开展旅游宜传促销活动，为对方旅游-行政部门及旅游企业在本地的促销推介活动提供帮助。双方联合开发跨省精品旅游线路，共网开拓国内外客源市场，共同打造发挥本省资源优势的旅游品牌。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 　在旅程开始前，一般情况下旅游者可以转让其旅游合同，除非该旅游合同性质不宜转让或者合同另有约定。旅游者转让旅游合同不需要旅行社同意，但是旅行社可以请求旅游者、第三人给付增加的费用，旅游者也可以请求旅行社退还减少的费用。　　《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十一条除合同性质不宜转让或者合同另有约定之外，在旅程开始前的合理期间内，旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人，请求确认转让合同效力的，人民法院应予支持。　　因前款所述原因，旅游经营者请求旅游者、第三人给付增加的费用或者旅游者请求旅游经营者退还减少的费用的，人民法院应予支持。

[律师回复] 主要看你的旅游合同，和你的交通工具和退团时间也有关，你要临出发了，你旅游中退团违约金估计会比较高，如果坐飞机、火车按相关规定。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 山东旅游纠纷如何进行状告对方
这一问题，解答如下：
发生纠纷后，建议双方先协商处理；实在协商不了的，可以去维权。
《民事诉讼法》规定的方式有书面和口头两种。对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民管辖被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民管辖。必须符合下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织有明确的被告有具体的诉讼请求和事实、理由属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
应当向人民递交状，并按照被告人数提出副本。
状应当记明下列事项:
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由
(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。

[律师回复] 此纠纷可能的赔偿责任主体有三个： A旅行社、 B旅行社和沙排景区，涉及两个类型的合同关系：田某和 A旅行社的包价旅游合同，以及 A旅行社和 B旅行社之间的委托合同。依照《旅游法》 第六十九条 第二款：“旅游者同意，旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他具有相应资质的地接社履行的，应当与地接社订立书面委托合同，约定双方的权利和义务，向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服务成本的费用。地接社应当按照包价旅游合同和委托合同提供服务。” B旅行社受 A旅行社委托作为海岛游的地接社，应当按照田某和 A旅行社之间的包价旅游合同、 A旅行社与 B旅行社之间的委托合同来履行义务。田某心脏病发时， B旅行社的导游不在现场，没能及时提供必要的通知、协助和照顾义务，存在过错。当游客发生人身、财产损害时，根据《旅游法》 第七十一条第二款：“由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。”故田某的家人可以要求实际提供服务的地接社 B旅行社赔偿，也可以向海岛游的组织者 A旅行社要求赔偿。再者，沙排景区也应承担一定的赔偿责任。根据《旅游法》第七十九条：“旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和罔家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。”“旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。”在此纠纷中，景区缺乏进行安全生产所必要的医疗救护措施，也未制定相应的应急预案，未能在 第一时间对发病的田某进行必要的医疗救助。此外，田某作为受害人应充分考虑旅游的风险，正确评估年龄、天气、病史等各种因素，提前做好一定的防范。虽然前述三个侵权主体均未适当履行安全保障义务，对田某的生命安全造成了间接侵害，但致使田某身故的主要原因还是其内在的疾病。故对于田某的死亡，其本人应承担60%的主要责任，而3个侵权人承担40%的次要责任。