药店售过期药品,如何处理

最新修订 | 2026-02-02
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李玉亭律师
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专家导读 药店售卖过期药品违反《药品管理法》。消费者可先收集购买凭证、药品等证据,与药店协商退款并按《消费者权益保护法》索赔,一般获价款三倍赔偿,不足五百元赔五百元。也可向当地市场监管部门投诉,监管部门会查处,药店可能面临没收违法所得、罚款、吊销许可证等处罚。若身体受损,可民事诉讼索赔医疗费等。
药店售过期药品,如何处理

一、药店售过期药品,如何处理

药店售卖过期药品违反《药品管理法》。消费者可采取以下措施:首先,收集保留好购买凭证、药品等证据。之后与药店协商,要求退款并按《消费者权益保护法》主张赔偿,一般可获价款三倍赔偿,不足五百元的为五百元。

同时,可向当地市场监督管理部门投诉,监管部门会对药店进行查处。依据《药品管理法》,销售过期药品属于销售劣药,药店可能面临没收违法所得、罚款,情节严重的,吊销药品经营许可证处罚。若因服用过期药品导致身体损害,消费者还可通过民事诉讼要求药店赔偿医疗费误工费等损失。

二、药店售过期药品,消费者可获哪些法律赔偿

药店售过期药品,消费者可依《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》获赔偿。

《食品安全法》规定,经营过期食品,消费者可要求价款10倍或损失3倍的赔偿金;增加赔偿金额不足1000元的,为1000元。

《消费者权益保护法》规定,商家欺诈行为,消费者可要求商品价款3倍赔偿;增加赔偿金额不足500元的,为500元。

因此,消费者发现购买到过期药品,可与药店协商赔偿,协商不成可向消协、药监局投诉,也可起诉维权。

三、药店售过期药,消费者维权有啥法律途径

药店售过期药,消费者可通过以下法律途径维权:一是与药店协商和解,要求退款、赔偿损失,根据《食品安全法》,可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元的为一千元。二是请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,向消协提供购买凭证、药品等证据。三是向市场监督管理部门投诉,其会对药店进行调查处理。四是根据与药店达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,但需有明确仲裁协议。五是向人民法院提起诉讼,准备好起诉状、证据等材料,通过诉讼要求药店承担相应法律责任,维护自身合法权益。

当遇到药店售过期药品,如何处理是大家关心的问题。除了常规的处理方式,大家还需了解一些相关拓展情况。若消费者服用过期药品后身体出现不适,药店需承担相应的医疗赔偿责任。此外,监管部门对药店售卖过期药品的处罚不仅包括罚款,情节严重的还可能吊销其药品经营许可证。倘若你对药店售过期药品的赔偿标准责任认定等问题还有疑问,或者你正面临此类困扰却不知如何解决,别错过获取专业法律建议的机会,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业人士会为你答疑解惑。

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