刚买的新车坏了能退换吗

最新修订 | 2026-02-02
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杜强吉律师
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专家导读 刚买的新车坏了能否退换要看是否符合相关条件。家用汽车在开具购车发票60日内或行驶里程3000公里内(先到为准),出现转向、制动系统失效等情况,可免费换车或退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障多次修理未排除等多种情况,也可换车或退车。不符合条件一般无法退换,可要求维修。
刚买的新车坏了能退换吗

一、刚买的新车坏了能退换吗

刚买的新车坏了是否能退换,需看是否符合相关条件。根据规定,家用汽车自销售者开具购车发票起60日内或行驶里程3000公里之内(以先到者为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可选择免费换车或退车。另外,在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行2次修理,故障仍未排除或又出现新的严重安全性能故障;发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用,消费者也可选择换车或退车。若不符合上述条件,一般无法退换,但可要求维修。

二、新车刚买就坏,依据法律能退换吗

新车刚买就坏能否退换,需依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》判断。若新车出现严重安全性能故障且经两次修理仍未排除,或又出现新的严重安全性能故障;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用,消费者可要求退换。若只是一般故障,通常先由销售者负责免费修理。

三、新车故障频发,按法律能否获三倍赔偿

新车故障频发不一定能获三倍赔偿。依据《消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,金额为购买商品价款的三倍。

判断能否三倍赔偿,关键看是否构成欺诈。若销售方故意隐瞒车辆真实情况,如事故车当新车卖、隐瞒严重质量问题等,可认定欺诈,消费者有权主张三倍赔偿。

但若是正常质量瑕疵或偶发故障,未达欺诈程度,一般不能获三倍赔偿,不过可根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,在符合条件时要求修理、更换或退货。

当我们探讨刚买的新车坏了能退换吗这个问题时,除了基本的退换可能性判定,还有一些相关情况值得关注。比如,即便符合退换条件,退换过程中的折旧费该如何计算,这会影响到消费者最终的经济成本。另外,如果车辆在退换期间产生了一些额外费用,像交通出行费用等,是否能向销售方主张赔偿也是很多人关心的。要是你在新车退换过程中遇到折旧费计算、额外费用赔偿等方面的疑惑,或者对刚买新车坏了能否退换还有其他不明白的地方,别错过获取专业解答的机会,点击网页底部的“立即咨询”按钮,让专家为你答疑解惑。

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