遇到商品存在欺诈如何要求赔偿

一、遇到商品存在欺诈如何要求赔偿

若遇到商品欺诈，消费者可依据相关法律要求赔偿。首先，应收集能证明欺诈行为的证据，如商品宣传资料、购买凭证、质量检测报告等。

消费者可先与商家协商，要求其按法律规定进行赔偿。依据法律，经营者提供商品有欺诈行为的，应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。

若协商不成，消费者可向消费者协会、市场监督管理部门投诉，也可申请仲裁或向法院起诉。投诉或起诉时，要准备好证据和清晰的诉求，以维护自身合法权益。

二、商品欺诈致损，消费者精神赔偿诉求能否获支持

一般情况下，商品欺诈致损，仅财产损失主张精神赔偿难获支持。精神损害赔偿主要适用于侵害自然人人身权益并造成严重精神损害的情形。

依据《民法典》，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。商品欺诈若未对消费者人身权益造成侵害，或未达严重精神损害程度，诉求难以得到法院支持。

不过，若商品欺诈导致消费者人身受损（如食品变质致身体不适）并产生严重精神痛苦，或欺诈行为严重侵犯消费者人格尊严等人身权益，消费者可主张精神损害赔偿，法院会结合具体案情判定是否支持及赔偿数额。

三、商品欺诈造成人身伤害，精神赔偿诉求会被支持吗

商品欺诈造成人身伤害，精神赔偿诉求有可能被支持。依据《民法典》，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。商品欺诈致人身伤害，若符合严重精神损害标准，法院通常会支持精神赔偿诉求。

判断是否“严重精神损害”，需结合伤害程度、后果等考量。如因商品欺诈致身体残疾、毁容等后果，一般认定为严重精神损害。此外，《消费者权益保护法》也规定，经营者有欺诈行为致消费者或其他受害人人身伤害，造成严重精神损害的，受害人可主张精神损害赔偿。所以，若能证明因商品欺诈人身受伤害且精神损害严重，诉求会获法律支持。

在了解遇到商品存在欺诈如何要求赔偿之后，还有一些相关情况值得关注。若消费者要求赔偿过程中，商家拒绝履行赔偿义务，消费者可通过向消协投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径来维权。另外，赔偿金额方面，除了商品价款的三倍赔偿（不足五百元按五百元算），若因商品欺诈导致消费者人身伤害，还可要求赔偿医疗费、误工费等费用。要是你在处理商品欺诈赔偿问题时，遇到协商难、赔偿金额计算不清等困扰，别着急，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人员会为你答疑解惑。